[摘 要] JIT庫(kù)存管理模式被引入中國(guó)近40年，受到了大部分企業(yè)的關(guān)注卻未得到很好的普及。文章分別從領(lǐng)導(dǎo)者、員工、信息化程度和供應(yīng)商四個(gè)角度對(duì)JIT管理模式在中國(guó)企業(yè)實(shí)踐中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行研究，并相應(yīng)的得出了領(lǐng)導(dǎo)者積極轉(zhuǎn)變思想、教育鼓勵(lì)員工、建立完整的信息系統(tǒng)和與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的對(duì)策。結(jié)果表明，我國(guó)企業(yè)對(duì)JIT管理模式的應(yīng)用不能急于求成，而應(yīng)在各種條件成熟完備時(shí)加以推動(dòng)、發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] JIT管理模式；中國(guó)企業(yè)實(shí)踐；庫(kù)存

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 047

[中圖分類(lèi)號(hào)] F273.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）23- 0081- 03

1 引 言

隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)水平的普遍提高，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。 在這種條件下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)存貨的管理模式提出了挑戰(zhàn)。已有的庫(kù)存管理模式以訂貨點(diǎn)法，經(jīng)濟(jì)批量法和ABC法為主。它們是以部門(mén)為單位進(jìn)行各自管理，依賴于庫(kù)存，以保持充足的庫(kù)存量為目標(biāo)而生產(chǎn)。而隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，已有管理模式的庫(kù)存成本高，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度慢，信息傳遞效率低等問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)。因此，為了彌補(bǔ)這些缺陷，JIT管理模式應(yīng)運(yùn)而生。這種管理模式不僅能大大降低，甚至消除庫(kù)存成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，做到信息共享，還能與供應(yīng)鏈有效結(jié)合，提高經(jīng)營(yíng)效率，滿足市場(chǎng)多樣化的需求。JIT管理模式在國(guó)外已有許多成功的先例，然而，JIT在中國(guó)市場(chǎng)上并未得到普及，JIT在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中還面臨著很多的問(wèn)題。

2 JIT理論概述

2.1 JIT的含義和目標(biāo)

JIT （Just In Time），又稱準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式，是一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理模式。它的基本思想是只在需要的時(shí)間，按照需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。所以JIT要求通過(guò)消除生產(chǎn)線上的浪費(fèi)和不合理的環(huán)節(jié)，來(lái)以最快速度滿足顧客的需求、消除庫(kù)存、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。從定義能夠看出JIT的核心是追求一種零庫(kù)存的生產(chǎn)模式，并能對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速的反應(yīng)。這就要求消除那些只增加產(chǎn)品成本而不增加其價(jià)值的非增值作業(yè)、簡(jiǎn)化生產(chǎn)程序。

JIT的目標(biāo)是通過(guò)消除庫(kù)存，或使庫(kù)存達(dá)到最小化來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、消除浪費(fèi)和降低成本。具體來(lái)說(shuō)，它需要達(dá)到零庫(kù)存、零浪費(fèi)，并縮短訂單時(shí)間來(lái)簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程。當(dāng)然，現(xiàn)階段這只是一個(gè)最理想狀態(tài)，要想真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還需要各方面的完善。

2.2 JIT的起源

JIT的觀念起源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，卻因?yàn)楫?dāng)時(shí)只注重生產(chǎn)效率而被忽視。然而日本豐田汽車(chē)公司副總裁大野耐一將其引入日本，60年代起被不斷推廣、發(fā)展。直到1973年第一次世界能源危機(jī)爆發(fā)，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，日本工業(yè)生產(chǎn)也下降了20% 以上時(shí)，豐田公司采用的JIT這種精益生產(chǎn)方式在幫其渡過(guò)危機(jī)中表現(xiàn)出了巨大的優(yōu)越性。 因?yàn)槿毡就恋刭Y源、自然資源有限、人口密度大，資源需要被充分利用。在土地價(jià)格高的情況下要保持物流暢通，就要相應(yīng)的減少倉(cāng)庫(kù)容積，減少浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。因此，JIT管理模式在日本的廣泛應(yīng)用也是歷史的必然。因?yàn)槿毡酒?chē)制造業(yè)采用了JIT管理模式，從70年代到90年代，它迅速地以低成本、高品質(zhì)占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，給美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的威脅。

2.3 JIT的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是基于庫(kù)存的推動(dòng)式生產(chǎn)，即生產(chǎn)指令下達(dá)到各個(gè)工序，每個(gè)工序獨(dú)立生產(chǎn)，之間不進(jìn)行信息交流。這使中間產(chǎn)品大量積壓，產(chǎn)生浪費(fèi)。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式不同，JIT采用了的是一種需求拉動(dòng)式的看板管理?？窗骞芾硎侵府?dāng)有需求時(shí)，把生產(chǎn)指令直接下達(dá)到最后一道工序，在需要的時(shí)間通過(guò)看板的傳遞，逐步將信息傳到前一道工序。這就使生產(chǎn)出的產(chǎn)品即是所需要的產(chǎn)品，數(shù)量不會(huì)被多生產(chǎn)，沒(méi)有多余的庫(kù)存，也不會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)。所以JIT生產(chǎn)方式能夠減少過(guò)量的生產(chǎn)、庫(kù)存、工序和時(shí)間的浪費(fèi)。

在供應(yīng)商的選擇上，傳統(tǒng)企業(yè)有多個(gè)供應(yīng)商，企業(yè)與供應(yīng)商之間往往存在競(jìng)爭(zhēng)、合同與合作的關(guān)系。而JIT要求采用單源供應(yīng)商，企業(yè)與供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。因此，在供應(yīng)商能力、原材料質(zhì)量、采購(gòu)頻率及交貨時(shí)間等方面，JIT對(duì)供應(yīng)商提出了更具體、更嚴(yán)格的要求。梁增話（2016）在《精益方式下供應(yīng)商的評(píng)估與選擇》中提出的以八大指標(biāo)配以相應(yīng)權(quán)重就在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量水平和生產(chǎn)能力的選擇上提供了參考[1]。

其次，傳統(tǒng)管理模式對(duì)采購(gòu)的要求是大批量采購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)頻次低，以至于庫(kù)存大量積壓。相反，JIT采用的卻是小批量，多頻次的采購(gòu)模式。為了滿足多樣化的需求和達(dá)到零庫(kù)存，企業(yè)會(huì)根據(jù)需要快速地從供應(yīng)商手中補(bǔ)貨，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品。所以小批量，多頻次采購(gòu)是實(shí)行JIT模式的必然要求。這樣的生產(chǎn)模式大大的提高了生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。

從產(chǎn)品質(zhì)量上看，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式采用的是可接受質(zhì)量水平（AQL）。只要產(chǎn)品在最后一道工序檢測(cè)中滿足最低質(zhì)量水平就可以被銷(xiāo)售。而JIT要求采用全面質(zhì)量管理（TQC），也就是說(shuō)從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)都必須保證其高質(zhì)量來(lái)達(dá)到“零缺陷”。當(dāng)前一環(huán)節(jié)產(chǎn)品不合格，后一環(huán)節(jié)有權(quán)拒收并返還上一環(huán)節(jié)來(lái)修補(bǔ)或重做。這樣在JIT模式下，產(chǎn)品質(zhì)量就得以保證，顧客需求也得到了滿足。

除此之外，JIT在提高員工的積極性、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、增加生產(chǎn)的靈活性、降低機(jī)會(huì)成本等方面表現(xiàn)也極為突出。

3 JIT庫(kù)存管理在我國(guó)企業(yè)實(shí)踐中的問(wèn)題

3.1 缺乏企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，所以領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定著企業(yè)發(fā)展的方向。如今，中國(guó)引入了JIT管理模式近40年，之前對(duì)JIT的許多誤解得到了修正。例如，以前很多企業(yè)認(rèn)為JIT推行的就是絕對(duì)的零庫(kù)存，以至簡(jiǎn)單的效仿；而現(xiàn)在他們意識(shí)到了這種思想的片面性。但是，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)JIT還是缺乏理解。這些領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)習(xí)慣了他們現(xiàn)在采取的管理模式，與其冒著風(fēng)險(xiǎn)去接受一種新的管理模式，他們更愿保持現(xiàn)狀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不理解、不支持可能由于許多原因，比如缺少經(jīng)驗(yàn)與訓(xùn)練，拒絕變化和在主動(dòng)改進(jìn)項(xiàng)目上的猶豫不決[4]。所以，實(shí)行JIT不只是管理模式上的轉(zhuǎn)變，在某種程度上更是生產(chǎn)管理理念的變革。

3.2 員工的阻力

員工是管理中最重要的要素之一，然而在中國(guó)引入JIT管理時(shí)，員工卻成了一個(gè)阻礙因素。從公司的角度來(lái)看，缺少教育和訓(xùn)練是阻礙質(zhì)量提高過(guò)程的一個(gè)主要因素，他們很少對(duì)員工進(jìn)行JIT的培訓(xùn)，很少指導(dǎo)員工們?nèi)绾斡行У膶?shí)行JIT模式，所以員工們對(duì)這種先進(jìn)的管理模式缺乏理解與認(rèn)識(shí)。從員工自身的角度來(lái)看，他們?nèi)鄙賹?duì)實(shí)施JIT的熱情和主動(dòng)性。員工往往更喜歡持續(xù)的、穩(wěn)定的工作。若實(shí)行JIT管理，許多技術(shù)薄弱、經(jīng)驗(yàn)不足的員工就會(huì)被淘汰。所以，員工的這種恐懼和不情愿就使他們拒絕管理模式的改變。

3.3 信息化不健全

在JIT管理模式中，信息不僅聯(lián)系著企業(yè)與供應(yīng)商，還貫穿著整個(gè)管理體系。JIT模式要求實(shí)現(xiàn)高度的信息共享，使企業(yè)之間、企業(yè)和供應(yīng)商之間、企業(yè)和客戶之間都能通過(guò)信息平臺(tái)相互了解，快速收集供需情況，做到相互監(jiān)督。然而，現(xiàn)實(shí)卻是大多數(shù)企業(yè)的信息化程度不高，計(jì)算機(jī)技術(shù)不夠成熟。一部分企業(yè)由于自身的原因既不想公開(kāi)自己的信息，又想要獲取他人的信息，自我保護(hù)意識(shí)過(guò)強(qiáng)，所以無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)信息共享。另一部分企業(yè)過(guò)于看重計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作用，以至于把JIT生產(chǎn)方式的變革簡(jiǎn)單的理解為是對(duì)這種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作。所以大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的信息化并不健全。

3.4 供應(yīng)商問(wèn)題

供應(yīng)原材料是生產(chǎn)的第一步，所以供應(yīng)商的能力和素質(zhì)直接影響著整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和運(yùn)貨時(shí)間。在中國(guó)，企業(yè)往往不能保證他們和供應(yīng)商之間準(zhǔn)確、及時(shí)的信息交換和反饋，所以造成誤解，延誤供應(yīng)，甚至影響整個(gè)供應(yīng)鏈。同時(shí)，供應(yīng)商和企業(yè)之間的距離也成為一個(gè)重要問(wèn)題。因?yàn)镴IT要求只要顧客有需求，供應(yīng)商就要在最短的時(shí)間內(nèi)向企業(yè)提供原材料，加工并出售。但中國(guó)復(fù)雜的地形、多變的氣候和擁堵的交通經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商不能及時(shí)供貨。同時(shí)，供應(yīng)商的素質(zhì)、層次和能力有很大的差距。一些供應(yīng)商為了個(gè)人利益延遲生產(chǎn)利潤(rùn)低的產(chǎn)品，下游企業(yè)因此要準(zhǔn)備大量庫(kù)存來(lái)防止停工待料，導(dǎo)致了庫(kù)存大量積壓[3]。這也直接影響企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇與合作。

4 JIT庫(kù)存管理在我國(guó)企業(yè)實(shí)踐中的對(duì)策

4.1 領(lǐng)導(dǎo)者積極轉(zhuǎn)變思想

徐梅在《中國(guó)海爾與JIT應(yīng)用》中曾提到，“JIT生產(chǎn)方式不僅是一種新的管理手段，也是一種與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化以及管理方法高度融合的管理體系?！彼裕髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層觀念的轉(zhuǎn)變和思想的統(tǒng)一對(duì)于JIT的實(shí)施至關(guān)重要。首先，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人需要對(duì)JIT管理有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，要勇于接受新事物，突破傳統(tǒng)管理體制的約束。其次，當(dāng)JIT管理遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者既要用心聆聽(tīng)他人的想法，又要以積極的思想去引導(dǎo)他人。例如通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)和總結(jié)會(huì)議來(lái)對(duì)實(shí)行JIT管理中產(chǎn)生的問(wèn)題做分析、解決和反思，逐步把JIT模式的優(yōu)點(diǎn)與精髓傳遞給每一個(gè)員工。

4.2 教育激勵(lì)員工

因?yàn)樵谥袊?guó)實(shí)施JIT管理的企業(yè)中，大多數(shù)員工對(duì)這種新模式還是缺少認(rèn)識(shí)、教育和熱情的，所以企業(yè)應(yīng)該增加對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。對(duì)于大型的公司可以建立培訓(xùn)學(xué)校，既能提高員工的能力又能提高員工潛在的技術(shù)水平。對(duì)于小型的公司可以通過(guò)提供與這些學(xué)校、機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)來(lái)提高員工的素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)可以設(shè)立激勵(lì)政策來(lái)讓員工們更快的接受JIT管理。例如，對(duì)于積極提出建議和解決方案的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于在應(yīng)用JIT時(shí)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于勇于創(chuàng)新者不論大小均予以獎(jiǎng)勵(lì)。然而對(duì)于那些不適合JIT管理模式，因?yàn)槟Ｊ阶儎?dòng)而面臨失業(yè)的員工，公司則應(yīng)該培訓(xùn)他們發(fā)展其他崗位，而不應(yīng)該裁掉他們，讓他們失業(yè)。

4.3 建立完整的信息系統(tǒng)

企業(yè)的信息化水平是直接影響JIT管理是否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以在信息系統(tǒng)并不發(fā)達(dá)的中國(guó)企業(yè)中，首先要分別以規(guī)劃、實(shí)施、治理和成本原則做好信息化戰(zhàn)略工作，從整體上指明一個(gè)方向[4]。其次，將ERP、RDC、EMS、質(zhì)量系統(tǒng)等有效的集成。當(dāng)各個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)連接起來(lái)，一起運(yùn)作時(shí)，才能夠消除多余的作業(yè)，提高效率，真正實(shí)現(xiàn)信息的高度共享。通過(guò)信息共享，產(chǎn)品信息、存貨信息、市場(chǎng)信息和顧客信息在各個(gè)部分之間得到了協(xié)調(diào)與充分利用。而且，密切的信息交換可以幫助雙方提高信息傳遞的速度和質(zhì)量，消除浪費(fèi)，讓企業(yè)及時(shí)有效的了解市場(chǎng)供求并做出快速的反應(yīng)。近些年，國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)水平和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了很好的發(fā)展，這無(wú)疑為信息共享和信息系統(tǒng)的完善提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。

4.4 建立合作伙伴關(guān)系

因?yàn)镴IT管理模式提倡企業(yè)與一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商合作，所以它對(duì)供應(yīng)商的選擇提出了很高的要求。供應(yīng)商的質(zhì)量、產(chǎn)能、采購(gòu)周期等都是影響對(duì)其選擇的重要因素。因?yàn)镴IT要求企業(yè)在需要的時(shí)間內(nèi)，按照需要的數(shù)量和質(zhì)量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，所以在企業(yè)與供應(yīng)商之間建立一種長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系來(lái)保持信息交換的及時(shí)性和生產(chǎn)過(guò)程的流暢性就至關(guān)重要。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系不僅能促進(jìn)雙方的合作和溝通，還能降低非增值作業(yè)，如：安裝、質(zhì)量檢查、審計(jì)、安保環(huán)節(jié)等，從而減少庫(kù)存、消除浪費(fèi)、降低生產(chǎn)總成本和提高運(yùn)作效率。

5 結(jié)論和建議

總的來(lái)說(shuō)，JIT存貨管理模式是一種先進(jìn)的管理方式。它在降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高經(jīng)濟(jì)效益上都有顯著的效果。但是目前我國(guó)市場(chǎng)條件不完善，信息化程度低，大多數(shù)企業(yè)還不能達(dá)到JIT模式的要求。一個(gè)不完善的JIT管理不僅會(huì)影響它的效果的發(fā)揮，甚至?xí)绊懫髽I(yè)原本的生產(chǎn)效率。所以要在我國(guó)全面實(shí)行JIT管理還有一定難度，但并不能因此而放棄JIT的嘗試和實(shí)踐[5]。而應(yīng)積極完善自身?xiàng)l件，創(chuàng)造條件，在領(lǐng)導(dǎo)者思想的轉(zhuǎn)變、員工激勵(lì)、信息系統(tǒng)的發(fā)展和與供應(yīng)商關(guān)系的改善上積極嘗試，向成功實(shí)施JIT管理模式的企業(yè)虛心學(xué)習(xí)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)的發(fā)展與成熟，JIT存貨管理模式終有一天會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)上得以發(fā)展。

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