[摘 要] 為透明化集團貿(mào)易類企業(yè)的業(yè)務(wù)運營的全過程，清晰地展現(xiàn)企業(yè)的投資、財務(wù)、銷售、生產(chǎn)供應(yīng)、人力資源等領(lǐng)域的關(guān)鍵運營指標，中鋼集團通過經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)與深入應(yīng)用，強化業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)規(guī)則指引和風險點控制，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化運作。借助信息化手段，實現(xiàn)管理和運營信息的整合和分析，為高層提供決策支持，支持企業(yè)依據(jù)市場變化，及時做出戰(zhàn)略調(diào)整。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)智能；信息系統(tǒng)；實施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 040

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0087- 03

1 建設(shè)情況概述

1.1 建設(shè)背景

中鋼集團信息化經(jīng)過多年的建設(shè)與應(yīng)用，構(gòu)建起以ERP系統(tǒng)為核心的覆蓋全集團的綜合集成管理平臺，有效提升了集團財務(wù)管理、資金管理、業(yè)務(wù)管理、客戶管理和人力資源管理效率。但隨著近些年國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢的巨大變化，鋼鐵行業(yè)上下游企業(yè)的生存環(huán)境及集團的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，中鋼集團為適應(yīng)市場變化，進一步提提升數(shù)據(jù)獲取與分析能力，強化風險預估和預警能力，提出了以商業(yè)化商務(wù)智能軟件為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)特點，構(gòu)建為集團領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門提供真實、有效、科學的一體化信息集成的經(jīng)營分析系統(tǒng)。

1.2 建設(shè)目標

在集團所屬貿(mào)易類企業(yè)以財務(wù)業(yè)務(wù)一體化ERP系統(tǒng)、財報系統(tǒng)為數(shù)據(jù)源，以有效支持業(yè)務(wù)運營和管控體系的變革，推動運營效率、管控能力及決策水平提升為目標，構(gòu)建一套“看得見”“管得住”“指揮得動”的智能型經(jīng)營分析系統(tǒng)。承上對業(yè)務(wù)運營的結(jié)果進行分析，監(jiān)控戰(zhàn)略計劃執(zhí)行情況。啟下對業(yè)務(wù)流動進行優(yōu)化，資源的合理配置，輔助企業(yè)績效考核。

2 系統(tǒng)方案設(shè)計

2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計

遵循時效性、準確性、靈活性、可擴展性等特點，中鋼集團經(jīng)營貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)營分析系統(tǒng)采用BI業(yè)界成熟的BI Applications數(shù)據(jù)倉庫框架，基于BIEE+Informatica的快速構(gòu)建BI系統(tǒng)的技術(shù)路線，邏輯分層架構(gòu)如圖1。

總體架構(gòu)方案設(shè)計采用分層結(jié)構(gòu)，每個系統(tǒng)相互獨立又能深度集成，配合工作，共同支撐中鋼經(jīng)營分析系統(tǒng)。在平臺的ETL層，采用Informatica PowerCenter作為ETL工具；在數(shù)據(jù)存儲層，使用Oracle數(shù)據(jù)庫作DW數(shù)據(jù)中心；模型與展現(xiàn)層和分析應(yīng)用層，使用Oracle的BI產(chǎn)品BIEE，將高度星型化、且復雜難懂的數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)按照最終用戶的業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化成不同的分析主題，從而有效增強BI系統(tǒng)的易用性。

2.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

考慮中鋼貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)營分析平臺在企業(yè)管理中的定位和平臺的使用性能，采用Oracle商業(yè)智能（BIEE）作為經(jīng)營分析平臺前端分析展示工具，以Informatica作為數(shù)據(jù)ETL工具，Oracle Database為數(shù)據(jù)倉庫DW。其中數(shù)據(jù)ETL工具Informatica和數(shù)據(jù)倉庫以及BIEE展現(xiàn)平臺分別使用獨立的服務(wù)器，保證數(shù)據(jù)在抽取和展現(xiàn)上的性能最大化。對于數(shù)據(jù)倉庫需要使用磁帶庫做數(shù)據(jù)備份，定期將歷史數(shù)據(jù)備份到磁帶庫。

2.3 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計方案

數(shù)據(jù)倉庫是BI系統(tǒng)中最核心的數(shù)據(jù)處理程序，不但存儲從業(yè)務(wù)源系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)，而且存儲有一定模型架構(gòu)，用來高效查詢目標數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化目標表。中鋼數(shù)據(jù)倉庫一共分為三層結(jié)構(gòu)，分別為臨時層、數(shù)據(jù)倉庫層和數(shù)據(jù)集市層，分別存儲不同類別的數(shù)據(jù)，如圖2。

臨時層：限定每次抽取的數(shù)據(jù)范圍，提供增量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，僅作為臨時數(shù)據(jù)。也用來消除系統(tǒng)間異構(gòu)。該層直接獲取從ERP系統(tǒng)抽取的數(shù)據(jù)并存儲部分外部手工數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)每天定時更新，每次更新前刪除目標表數(shù)據(jù)并更新刷新時間大于最后更新日期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)倉庫層：負責中鋼集團及子集團管理指標的落地，存儲所有財務(wù)、運營、績效、行業(yè)信息等，為業(yè)務(wù)分析提供多維分析模型，可永久存儲數(shù)據(jù)。該層數(shù)據(jù)采用星型結(jié)構(gòu)模型，以業(yè)務(wù)模塊為導向創(chuàng)建維度和事實表。

數(shù)據(jù)集市層：主要存儲聚合后的數(shù)據(jù)，可以提升數(shù)據(jù)展現(xiàn)的效率。

2.4 數(shù)據(jù)流架構(gòu)方案

數(shù)據(jù)流架構(gòu)反應(yīng)了數(shù)據(jù)從源數(shù)據(jù)庫到目標數(shù)據(jù)庫并通過界面展現(xiàn)的流向。經(jīng)營分析平臺以ERP、財報系統(tǒng)以及外部手工數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，通過數(shù)據(jù)倉庫三層結(jié)構(gòu)抽取、加載和轉(zhuǎn)換后，使用移動和PC的客戶端展現(xiàn)數(shù)據(jù)。

每月或者每天ETL程序會從業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)倉庫的臨時層，作為增量數(shù)據(jù)，然后ETL加載和轉(zhuǎn)換程序會通過對比目標表的主鍵插入或者更新數(shù)據(jù)倉庫層數(shù)據(jù)，最后在數(shù)據(jù)集市層會通過全量更新的方式對數(shù)據(jù)進行聚合抽取。

通過經(jīng)營分析平臺或者領(lǐng)導移動平臺查詢的報表，會將數(shù)據(jù)的查詢語句發(fā)送到數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫會將查詢的結(jié)果反饋給展現(xiàn)平臺，從而達到數(shù)據(jù)的展示。

3 業(yè)務(wù)方案設(shè)計

在以貿(mào)易類合同的全生命周期管理為主線對ERP系統(tǒng)中采購、銷售、庫存等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，設(shè)計了一套完整的業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控以及綜合分析的指標體系，滿足了集團企業(yè)迫切需要監(jiān)控業(yè)務(wù)全過程、洞察風險的管理要求。同時還根據(jù)客商的基礎(chǔ)信息以及業(yè)務(wù)交易情況，設(shè)計了客商分析體系，從客商結(jié)構(gòu)、風險、盈虧、分布等多角度對客商信息進行分析，對業(yè)務(wù)預評審工作起到了極大輔助作用。同時，經(jīng)營分析平臺將企業(yè)的管理提升點逐級分解，設(shè)計了滿足高層領(lǐng)導和各分管領(lǐng)導的分析儀表盤和分析主題。

經(jīng)營分析平臺的業(yè)務(wù)方案設(shè)計包含戰(zhàn)略分析、財務(wù)分析、業(yè)務(wù)分析、客商分析、經(jīng)營例外分析、公司動態(tài)六大主題，根據(jù)每個主題的分析重點，結(jié)合企業(yè)的管理實際共梳理關(guān)鍵績效指標（KPI）五百余個，從上至下對管理層面、執(zhí)行層面進行全方位、綜合性進行統(tǒng)計分析。根據(jù)組織架構(gòu)，使用統(tǒng)一的分析框架，按照組織層級以及下屬公司權(quán)限過濾數(shù)據(jù)，保證了上下級管理水平的同步性，更直觀地體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營全景，同時也保證了管理追溯能力更清晰、更精準。

4 結(jié) 語

經(jīng)營分析平臺的應(yīng)用標志著中鋼集團信息系統(tǒng)架構(gòu)的進一步完善，通過平臺的建設(shè)，為企業(yè)領(lǐng)導的決策提供服務(wù)支撐，促使ERP等核心系統(tǒng)發(fā)揮深層次作用，充分體現(xiàn)核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的價值，增強了集團運營信息的整合與標準化，建立起一套企業(yè)級的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。

主要參考文獻

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