摘 要：輔導(dǎo)員是高校管理工作中的核心力量，也是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最常接近的人，因此關(guān)愛學(xué)生可以說是輔導(dǎo)員的主要職責(zé)，近代教育學(xué)家曾經(jīng)說過，教育中沒有愛，就像池塘中沒有水一樣，因此作為一名高校輔導(dǎo)員，必須要將情感投入作為學(xué)生工作的基礎(chǔ)，才能換來學(xué)生的理解和情感共鳴，因此將情感管理作為高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理模式是最有吸引力和說服力的教育途徑。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 情感管理 重要性

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0096-02

情感教育是一種教育觀念，可以說是一種人的情緒感覺關(guān)注，也可以說是關(guān)注人感情、價值觀的層面發(fā)展，所以情感教育也被稱作是認(rèn)知教育，是通過對生命和整體性的尊重而產(chǎn)生的一種發(fā)展教育。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主干力量，其既是學(xué)生的組織者也是學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者，因此只有輔導(dǎo)員朝氣蓬勃，帶著愛心、關(guān)心和耐心去工作，才能將管理工作深入人心，進(jìn)而提高學(xué)生的思想認(rèn)識。

1 高校輔導(dǎo)員工作中情感管理的重要性

分析情感管理的重要性，我們首先就要從學(xué)生的特點(diǎn)著手，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷變革，學(xué)生的意識形態(tài)也發(fā)生了改變，而最鮮明的一個特性就是學(xué)生的個性強(qiáng)，他們往往思維不受限制，對于問題總有自己的想法，并且不愿聽從他人的意見，同時也不喜歡別人左右自己的思想，因此可以說，如果輔導(dǎo)員只采用勸說、壓制等強(qiáng)制手法進(jìn)行管理，往往會適得其反。同時當(dāng)下的學(xué)生追求獨(dú)立、平等、自由，因此自主意識和平等意識強(qiáng)烈，總是以自我為中心，對于一些管理束縛，都存在潛在的抵觸心理，而當(dāng)下輔導(dǎo)員管理是這種上級對下級的管理制度，因此學(xué)生往往會認(rèn)為自己在管理中失去了自尊，進(jìn)而對輔導(dǎo)員增添了反感，面對以上種種，輔導(dǎo)員只有采用情感管理方式，平等的與學(xué)生相處，才能和學(xué)生之間建立友誼，進(jìn)而潛移默化地影響學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理上的目的[1]。其次輔導(dǎo)員情感管理更具有榜樣性，在日常生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的言行，往往受身邊親近的人影響，這就是我們常說的“近朱者赤，近墨者黑”，而輔導(dǎo)員和學(xué)生的生活最近，因此用情感管理這種方式，拉近導(dǎo)生之間的距離，進(jìn)而通過輔導(dǎo)員的言行，讓學(xué)生自覺地去學(xué)習(xí)模仿，可以有效地提高高校學(xué)生管理的效率。其實(shí)歸結(jié)到底，還是由于情感是人類最高的活動交流形式，具有極強(qiáng)的感化作用，輔導(dǎo)員的工作對象是人，而感人心者莫過于情，因此在教育管理中，通過情感，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地去尊重輔導(dǎo)員，才能實(shí)現(xiàn)“親其師，信其道”的教育目的。

2 高校輔導(dǎo)員工作中情感管理的有效措施

2.1 以人為本，真心幫助學(xué)生

以學(xué)生為本就是教育管理中真心地去幫助學(xué)生，通過幫助學(xué)生解決生活中的實(shí)際困難，發(fā)揮高校學(xué)生管理的最大價值。因此在管理過程中，輔導(dǎo)員要關(guān)注學(xué)生如下幾方面：第一要關(guān)注學(xué)生的品質(zhì)。品質(zhì)決定著一申城個人的社會價值，所以我們常說一個人可以無才，但是卻不能無德，因此輔導(dǎo)員在做學(xué)生的管理工作時，尤其要注重學(xué)生的德政思想教育，只有為學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，才能讓學(xué)生在今后的工作就業(yè)中，形成良好的道德操守[2]。第二要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)。通過端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活學(xué)習(xí)，繼而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到會學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)。第三要關(guān)注學(xué)生生活。高校學(xué)生來自于五湖四海，可以說每個學(xué)生的語言習(xí)慣、飲食習(xí)慣都不相同，如何幫助學(xué)生快速融合于校園環(huán)境，讓學(xué)生感受到異地的溫暖就是輔導(dǎo)員的工作責(zé)任。第四要關(guān)注學(xué)生的心理。高校學(xué)生的就業(yè)壓力擺在面前，學(xué)生無時無刻都感到迷茫和困惑，因此輔導(dǎo)員要經(jīng)常和學(xué)生溝通交流，才能解答學(xué)生的心中迷惑，進(jìn)而幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，通過為學(xué)生合理定位，轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀念，解決學(xué)生的就業(yè)擔(dān)憂。

2.2 平等定位，尊重學(xué)生

在對學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，輔導(dǎo)員好像總是高學(xué)生一等，而從社會觀念分析，學(xué)生和輔導(dǎo)員都是權(quán)利的主體，因此都可以享有主體所具備的權(quán)利，也就是說輔導(dǎo)員與學(xué)生之間是平等的[3]。對于此當(dāng)下的大學(xué)生已經(jīng)具備了這種主體意識，在這個宣揚(yáng)民主自由的時代，這并不是壞事，而需要改變的其實(shí)是輔導(dǎo)員的意識，而情感化管理正是從這一點(diǎn)意識出發(fā)，它把輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的平等作為契機(jī)點(diǎn)，進(jìn)而驅(qū)使輔導(dǎo)員用民主平等的方式去對待學(xué)生，而不是用一種權(quán)威者的身份去管理學(xué)生，因此輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作時，只有放下自己的身份，真正走入學(xué)生之中，才能和學(xué)生建立信任，進(jìn)而以交朋友的方式，參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，拉近導(dǎo)生之間的距離。與此同時，尊重學(xué)生也是情感管理的重要體現(xiàn)，所謂尊重，不只是平等地去看待學(xué)生，而是發(fā)自內(nèi)心地理解學(xué)生、認(rèn)同學(xué)生，肯定學(xué)生的價值，不傷害學(xué)生的自尊心，這可以說是作為教育者，最基本的素質(zhì)之一，因此可以說，輔導(dǎo)員只有轉(zhuǎn)變自身的管理身份，才能把學(xué)生看作是平等的主體，進(jìn)而通過尊重學(xué)生，增進(jìn)導(dǎo)生之間的情感，從而為學(xué)生提供開放自由的學(xué)習(xí)空間。

2.3 換位思考，情感交流

溝通交流是輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的重要內(nèi)容，也是學(xué)生思想政治教育的有效途徑，很多輔導(dǎo)員在和學(xué)生交流時，都說學(xué)生難溝通，這的確是個事實(shí)，但卻不夠全面，當(dāng)下的學(xué)生確實(shí)個性主張很強(qiáng)，但造成溝通失敗，不只是學(xué)生的個體責(zé)任，還有輔導(dǎo)員自身的溝通問題。而這其中的主要原因就是輔導(dǎo)員不能換位思考，因此導(dǎo)生之間才會存在代溝，學(xué)生不愿意將自己的心事訴說給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員也很難探聽學(xué)生的內(nèi)在想法。因此若想實(shí)現(xiàn)情感交流，輔導(dǎo)員首先就要站在學(xué)生的觀點(diǎn)上去看待問題，這樣才能考慮學(xué)生的感受，不做傷害學(xué)生的事，我們常說“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，可筆者認(rèn)為這是看待問題的角度卻不是解決問題的角度，有很多時候，當(dāng)輔導(dǎo)員用當(dāng)局者的身份去思考問題，可能更容易對癥下藥，這才是情感交流的有效溝通方式，學(xué)生才會真正的欽佩輔導(dǎo)員，進(jìn)而主動接受輔導(dǎo)員的教育和管理，而這也正是情感管理的核心價值[4-5]。

3 結(jié)語

綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員的情感管理是以關(guān)愛為核心，建立在情感交流基礎(chǔ)上所實(shí)行的一種學(xué)生管理方式，讓學(xué)生在一種歸屬感的關(guān)懷中，自我約束，完善自我，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一種“無為而治”管理思想，而這也是高校輔導(dǎo)員管理制度的最高境界，可以說是當(dāng)代高校管理學(xué)生中最主流的一種教育思想。

參考文獻(xiàn)

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[4]馮福斌.“情感管理”與大學(xué)生日常思想政治工作方法創(chuàng)新[J].遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院.遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報，2009，（3）：58-59.

[5]張玉芳.溝通的管理效應(yīng)研究——高校情感管理之基礎(chǔ)[J].河南師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2008，15（5）：146-147.