摘 要：后勤管理是管理者應用一定的原理、方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動，使全體成員努力工作，以達到后勤相關目標的過程。我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，努力推進中國特色現(xiàn)代大學制度為核心的高等教育體制改革，推動高校后勤社會化的進程，以便為高校后勤事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

關鍵詞：高校 社會化改革 后勤管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0073-02

高校的后勤管理，就是管理者根據(jù)共同的工作需要所進行的計劃、組織、指揮、調(diào)解、監(jiān)督后勤工作的管理方法。根據(jù)學校后勤所擔負的工作及責任，制定措施和辦法，以及對運行過程進行評估，實現(xiàn)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一政策的科學方法。在高校的后勤社會改革過程中，計劃經(jīng)濟已經(jīng)不適應社會發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)高校后勤社會化服務的創(chuàng)新是一項極具挑戰(zhàn)性的任務，這就要求高校的管理者和后勤服務的員工從服務的角度思考高校的后勤管理的業(yè)務，關鍵的思路要發(fā)生徹底的改變，如高校與學生的關系、后勤在管理中的作用等。

1 高校社會化改革

1999年，我國《關于進一步加快高等學校后勤社會化改革的意見》的頒布，明確了后勤社會化是高校后勤改革的方向。我國高校后勤社會化改革經(jīng)歷了17年的實踐，解決了制約高?？焖侔l(fā)展的“瓶頸”問題?？墒?，目前我國高校后勤社會化改革正處在調(diào)整和攻堅階段，舊的后勤管理體系尚未完全清除，新的后勤管理體系和服務正在逐漸形成，后勤管理會遇到很多新的問題、新挑戰(zhàn)、新矛盾，嚴重制約高校后勤改革，所以要及時調(diào)整改革的思路，重新配置、重新定位、整合資源。高校后勤社會化實際上是一種開放式和協(xié)同創(chuàng)新的變革。[1]

2 高校后勤管理向高校后勤服務觀念的轉(zhuǎn)變

學校與后勤，后勤與后勤職工、高校與社會力量。需要高校后勤人員轉(zhuǎn)變觀念，領導、部門、師生和家長轉(zhuǎn)變觀念。提供服務，樹立服務意識；為師生員工提供服務，改變師生員工與后勤之間的矛盾關系；正確看待后勤服務的收益。由于高校后勤組織機構(gòu)靠學校經(jīng)費來維持，高校后勤服務缺乏商品性，這就造成資源的無效使用浪費，所以高校后勤社會化也應該把后勤服務作為一個利益的增長點。

3 后勤管理

后勤管理是管理者應用一定的原理、方法和手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動，使全體成員努力工作，以達到后勤工作目標的過程。它是管理的一般本質(zhì)在后勤管理中的一種表現(xiàn)，由于后勤工作部門是為一個單位的職能活動提供物資保證的機構(gòu)，它的任務就是服務。[2]

（1） 后勤工作與后勤。所謂的后勤工作，又稱為總務工作，是為了各部門職能活動正常進行而提供的服務為主要目的的工作。

（2） 辦公管理，是指研究辦公室管理的科學理論和技術以提高學校和組織辦公室管理及教學管理效率和效能的一門學科。

（3） 總務管理，是對單位內(nèi)的行政后勤工作的保障，是主要負責學校后勤保障、車隊管理、設施維護、物資采購、消防安全、會議保障、校園綠化的實施機構(gòu)。

4 后勤管理的要素

（1）人員。選好后勤的管理人員非常重要，要堅持幾個標準，思想政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、具有知識化和專業(yè)化。在實踐中選拔人才，堅持揚長避短，堅持實事求是，用人不懷疑，懷疑不用人，堅持梯隊建設用養(yǎng)并舉。

（2） 經(jīng)費。建立好制度，讓每一分錢花得值，為學校節(jié)省資金，接受群眾的監(jiān)督。

（3） 資產(chǎn)。后勤管理活動是對校產(chǎn)的開發(fā)和利用，也是做好資產(chǎn)的管理工作。修繕工作，一方面教學座椅的修理，教學設備物資的奇缺；另一方面任意糟蹋設備和物品，存在只用不修的現(xiàn)象。校產(chǎn)管理，必須建立賬卡和登記薄，做到手續(xù)齊全，賬目清楚，賬務相符，杜絕鋪張浪費。加強愛護公物財務的教育，以愛護公物為榮，損壞財物為恥辱。

（4）時間。時間的結(jié)合，要善于把握時間，要善于處理好時間與工作的關系。

5 后勤管理的作用

后勤管理的作用是后勤的基本職能決定的，它包括5個方面。

（1） 物質(zhì)保障。搞好后勤管理，能夠為職工活動提供可靠的物質(zhì)保障。一個學校的職能活動正常進行，就必須安排好工作必需的條件設施，提供后勤服務活動，這是物質(zhì)活動的基本基礎，加強后勤管理才能保證物資條件。

（2） 提高工作效率。后勤管理，對人、財、物的利用率，促進工作效率的提高。有物質(zhì)保障，科學的管理，工作效率就會提高。做到“人盡其才，物盡其用”，發(fā)揮物資設備的潛力，這一作用是后勤管理的主要作用。

（3） 加強職工的積極性。后勤工作是體現(xiàn)基層黨組織對群眾的關懷，促進職工的積極性，后勤工作與職工的生活密切相關，涉及到個人的切身利益。后勤工作做好了，可以為職工提供舒適的生活、工作環(huán)境，為他們解決后顧之憂，使職工一心一意為工作，發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性，完成本職工作。

（4） 精神文明建設。后勤工作是服務工作，是一面鏡。服務是“窗口”，把好這個服務的窗口很重要，文明服務，禮貌待人，教育人，培養(yǎng)人，窗口的建設是促進精神文明建設。

（5） 監(jiān)督管理。加強標準的制定，對后勤工作服務進行監(jiān)督，接受全校師生的意見和建議。正確處理好各方面的關系，正確指導服務實體工作。

（6） 處理好甲乙雙方的關系。管理職能，契約關系，法律規(guī)范，用人制度，監(jiān)督規(guī)范經(jīng)營，建章立制度。

（7） 培訓教育。加強對職工的培訓教育，培養(yǎng)和提高他們的服務意識、大局意識、廉潔意識、效益和效率意識。[3]

6 結(jié)語

高校后勤化服務協(xié)同創(chuàng)新要想順利進行和實現(xiàn)，必須有一個保障機制和支撐體系，高校后勤社會化改革工作已經(jīng)進行17年了，推動教育健康的發(fā)展，不少高校取得了顯著的成績。正確處理好高校社會后勤化的改革，正確處理好后勤社會化改革與后勤管理的關系，關鍵是后勤管理所起的作用，推動高校后勤社會化改革的發(fā)展，使我國高等教育事業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻

[1]杜安國.中國高校后勤社會化服務創(chuàng)新研究：協(xié)同創(chuàng)新與體系重構(gòu)[M].經(jīng)濟科學版社，2014：34-39.

[2]楊煒苗.高校后勤管理學導論[M].河北大學出版社，2014：2-18.

[3]李連江.高校管理與后勤社會化研究[M].中國市場出版社，2008：89-98.