摘 要：通過(guò)某企業(yè)委托某高校學(xué)生的電子商務(wù)銷售項(xiàng)目的案例作為實(shí)例介紹，來(lái)展示學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間所展開的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方向的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練過(guò)程。

關(guān)鍵詞：策劃 電子商務(wù) 營(yíng)銷 實(shí)踐

一、項(xiàng)目背景介紹

該項(xiàng)目來(lái)源于上海某企業(yè)委托的電子商務(wù)銷售項(xiàng)目作為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，以項(xiàng)目小組成員的興趣為出發(fā)點(diǎn)。項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)不僅在于該企業(yè)委托的泰國(guó)原裝進(jìn)口精油香皂、泰國(guó)紙偶等產(chǎn)品具有相對(duì)的品牌唯一性和獨(dú)特性，同時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的策劃推廣能力、電商銷售經(jīng)驗(yàn)、和執(zhí)行能力等也是該項(xiàng)目的亮點(diǎn)之一。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

1.該項(xiàng)目來(lái)自于真實(shí)企業(yè)的相關(guān)銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品屬于國(guó)內(nèi)獨(dú)家代理，正布局在中國(guó)創(chuàng)立品牌過(guò)程中。因此該產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上具有獨(dú)特性和唯一性。

2.項(xiàng)目小組的各成員都有成功通過(guò)電子商務(wù)的途徑進(jìn)行銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)都在淘寶中都有自己的店鋪或曾經(jīng)從事過(guò)相關(guān)的銷售任務(wù)，對(duì)自己的執(zhí)行、銷售、策劃能力都非常的自信，因此對(duì)該項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)充滿了熱情和信心。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間彼此熟悉，能力各有所長(zhǎng)，溝通渠道暢通并彼此尊重，是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目主持人黃同學(xué)視覺(jué)功底好，責(zé)任心強(qiáng)，辦事細(xì)心，因此負(fù)責(zé)攝影、匯報(bào)和統(tǒng)籌等工作；主持人董同學(xué)善于溝通，人緣很好，擁有自己的店鋪有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行和調(diào)度等工作；組員劉同學(xué)無(wú)論長(zhǎng)相、口才、能力皆俱佳，還有很獨(dú)到的策劃想法并長(zhǎng)期開店，對(duì)于店鋪銷售的工作有很多的經(jīng)驗(yàn)；楊同學(xué)對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿熱情，尤其擅長(zhǎng)策劃活動(dòng)和方案以及從事執(zhí)行工作；丁同學(xué)在旺旺店主交流中會(huì)有很好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，自己的淘寶店鋪也業(yè)績(jī)不錯(cuò)，對(duì)電商創(chuàng)業(yè)充滿信心。

三、學(xué)生實(shí)踐目標(biāo)

1.不僅將精油香皂品牌推向市場(chǎng)，而且要在香皂業(yè)中作出相應(yīng)的品牌風(fēng)格，要在市場(chǎng)上有該產(chǎn)品的一席之地。在這個(gè)過(guò)程中，需要團(tuán)隊(duì)的各自分工，共同打造品牌價(jià)值，各顯所長(zhǎng)，互補(bǔ)所短。

2.不僅僅鍛煉了學(xué)生相互協(xié)作的能力，也能鍛煉學(xué)生遇到困難后的隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)，積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

3.通過(guò)打造品牌的過(guò)程，讓學(xué)生們不僅能夠收獲成功和自信，還能夠收獲做事、做人、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各種經(jīng)驗(yàn)。

四、策劃進(jìn)度安排介紹

1.要為通過(guò)老師在我們學(xué)校網(wǎng)站發(fā)布我們?cè)谛Ｕ故镜男侣劯濉Ｒ约罢麄€(gè)活動(dòng)的安排流程；

2.要注冊(cè)我們團(tuán)隊(duì)的店鋪，找合適的地方進(jìn)行寶貝圖片的拍攝工作，需要美工好的成員進(jìn)行圖片的修改，需要我們小組成員進(jìn)行圖片分類和寶貝的上傳工作；

3.要策劃我們的營(yíng)銷方案，以及在各大社交平臺(tái)和論壇的宣傳工作；

4.要策劃在商業(yè)街的活動(dòng)策劃以及位置，攤位的擺置。

五、項(xiàng)目組成員分工介紹

1.微店、淘寶店鋪的裝修；

2.網(wǎng)店活動(dòng)主題策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3.網(wǎng)店日常維護(hù)、網(wǎng)店的正常運(yùn)行、店鋪優(yōu)化及商品排名；

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5.收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6.銷售計(jì)劃，完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7.客戶關(guān)系維護(hù)，客戶投訴及糾紛問(wèn)題；

8.拍照和美工；

9.社交平臺(tái)和論壇的宣傳語(yǔ)以及軟文；

10.項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

11.項(xiàng)目溝通、運(yùn)營(yíng)工作統(tǒng)籌、活動(dòng)策劃統(tǒng)籌總負(fù)責(zé)人；

12.未盡事宜由主持人負(fù)責(zé)協(xié)商、調(diào)配資源解決；

六、實(shí)踐過(guò)程實(shí)例

1.開設(shè)淘寶店鋪。

2.母親節(jié)精油香皂的線下推廣。節(jié)日促銷打折是營(yíng)銷方案中最常見的一種營(yíng)銷方法。在精心策劃母親節(jié)的活動(dòng)中，學(xué)生們?nèi)〉昧撕芎玫匿N售成績(jī)，這也是團(tuán)隊(duì)賺到的第一桶金。從剛開始選擇促銷場(chǎng)地，到確定促銷場(chǎng)地，甚至到促銷場(chǎng)地?cái)偽坏拇_定，到最后三天的銷售成績(jī)，每一步都是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的經(jīng)驗(yàn)積累。 這次線下銷售活動(dòng)主要依托節(jié)日，所以時(shí)間有限。本以為活動(dòng)會(huì)舉行一周，沒(méi)想到活動(dòng)三天就結(jié)束了。另外，團(tuán)隊(duì)能申請(qǐng)到這次攤位也是來(lái)之不易，再加上人流量聚集的時(shí)間段不固定，使得團(tuán)隊(duì)成員不得不一直堅(jiān)守在自己的崗位。通過(guò)這三天的線下銷售，雖然取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)，但也不得不計(jì)算損失。比如由于產(chǎn)品在太陽(yáng)光照射的原因，使得部分產(chǎn)品造成了少許揮發(fā)現(xiàn)象，影響了產(chǎn)品的美觀。最終不得不把那些因揮發(fā)而影響美觀的產(chǎn)品作為贈(zèng)品，贈(zèng)送給顧客。

3.贊助辯論賽。在校上課期間，學(xué)生會(huì)或者各種社團(tuán)都會(huì)組織各種各樣的活動(dòng)。每年的10月份下旬，也是新生們剛剛接觸社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)候，所以學(xué)校社團(tuán)會(huì)組織各種精彩的活動(dòng)來(lái)為新生慶祝，讓新生們更好地適應(yīng)大學(xué)生活。團(tuán)隊(duì)成員提議讓我們的產(chǎn)品作為學(xué)校活動(dòng)的獎(jiǎng)品或者小禮品，這樣起到更好的宣傳作用。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，同學(xué)們用香皂作為基本參賽獎(jiǎng)品分發(fā)給各組參賽成員和評(píng)委，由于贊助了獎(jiǎng)品，所以校方允許學(xué)生用10-20分鐘的時(shí)間為產(chǎn)品做一下宣傳。學(xué)生宣傳店鋪的二維碼，并號(hào)召關(guān)注和收藏網(wǎng)上店鋪，起到為線上店鋪宣傳的作用。

4.社交網(wǎng)站和論壇來(lái)宣傳店鋪。線上店鋪的穩(wěn)定銷量是離不開前期工作的宣傳和推廣的，通過(guò)微博上具有影響力的大V或者微博上的公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的宣傳，讓消費(fèi)者更好地了解和熟悉產(chǎn)品。同時(shí)也著重社交網(wǎng)站和論壇的宣傳推廣，來(lái)增加線上店鋪的銷量。