摘 要:就目前來看,國有企業(yè)雖然在完善市場競爭機(jī)制和產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制方面取得了一系列進(jìn)展,但在內(nèi)部管理體系建設(shè)方面還存在不足,尤其是在人力資源管理的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性改革方面仍然有很多突出問題。本文從戰(zhàn)略人力資源管理的角度出發(fā),結(jié)合國有企業(yè)的實(shí)際情況對當(dāng)前人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)研究。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè) 戰(zhàn)略人力資源管理 管理績效
一、研究背景、目的、意義
1.背景。國有企業(yè)改革的二十余年間,既缺乏成功的歷史經(jīng)驗(yàn)可借鑒,又不能簡單復(fù)制發(fā)達(dá)國家企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,因此,國企改革“摸著石頭過河”,只能靠自己不斷探索、試錯(cuò)、調(diào)整。在這一過程中,不斷會(huì)有新思想、新辦法產(chǎn)生,成為一段時(shí)期的主導(dǎo)思路和方向。近年來,在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)理論指引下,改革向著產(chǎn)權(quán)制度方面和市場競爭結(jié)構(gòu)方面發(fā)展,國有企業(yè)人力資源管理模式的改革正是在這樣的背景下逐步完善。
2.目的與意義。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中,資金、技術(shù)等條件很容易被競爭對手所模仿,但蘊(yùn)含在人力資本中的知識(shí)和能力卻難以被對手所模仿,因此,現(xiàn)代企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭。然而,需要注意的是,人力資源雖然是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),但人力資源并不能直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心能力,必須通過系統(tǒng)性的、戰(zhàn)略性的人力資源管理活動(dòng)才能真正作用于企業(yè)的經(jīng)營,提高企業(yè)的績效。
二、相關(guān)理論綜述
1.人力資本理論。人力資本這一概念最早是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨提出的,在隨后的六十余年間,人們對人力資本的研究方興未艾,人力資本也作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念被引入到企業(yè)管理當(dāng)中,對人的管理也向著人力資本管理的方向發(fā)展。人力資本的管理是從價(jià)值角度定義的,其力圖通過各項(xiàng)指標(biāo)的管理激發(fā)員工的忠誠和動(dòng)力,并最終得到價(jià)值上的反映。因此,人力資本的管理可以說是人力資源管理的繼承與發(fā)展,其擴(kuò)展了人力的附加價(jià)值。
2.戰(zhàn)略人力資源管理理論。人力資本包括人的知識(shí)、能力、健康等,是人作為生產(chǎn)者與消費(fèi)者的能力。以往,人力資本的研究主要聚焦于具體問題,缺乏對人力資本理論的深層次分析,也缺乏從具體到抽象的理論發(fā)展過程分析。直到美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾提出戰(zhàn)略人力資源管理理論,人力資本的理論研究才更進(jìn)一步。同傳統(tǒng)人力資源觀點(diǎn)相比,戰(zhàn)略人力資源管理特征鮮明:(1)該理論認(rèn)為人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢最重要的資源,其中,核心人員或處于戰(zhàn)略崗位上的人員是企業(yè)的根本資源;(2)就職能而言,以往的理論認(rèn)為參與戰(zhàn)略決策是人力資源管理的核心職能,企業(yè)需要從整體上對人力資源做出規(guī)劃,并開展相應(yīng)人力資源管理活動(dòng),根據(jù)內(nèi)外環(huán)境推動(dòng)企業(yè)變革,戰(zhàn)略人力資源管理則更加偏重于企業(yè)層次的規(guī)劃、決策活動(dòng),而并非具體事物;(3)戰(zhàn)略人力資源管理更加關(guān)注員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,對人力資源管理的協(xié)同效用以及人力資源管理活動(dòng)的匹配性和捆綁性更為關(guān)注。
三、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀與問題
1.國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀。就目前來看,大多數(shù)國企已經(jīng)采取了績效管理的方式對員工工作進(jìn)行定性與定量考核,但其在人力資源管理方面存在的問題仍較多。很多國有企業(yè)或國有控股企業(yè)的薪酬激勵(lì)制度落實(shí)不到位,薪酬淪為勞動(dòng)力再生產(chǎn)的物質(zhì)要素,而非提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理要素。雖然中國聯(lián)通、中國石油等大企業(yè)在薪酬改革上取得了一定進(jìn)步,但相比于外資企業(yè)和部門民營企業(yè)來講,其薪酬和福利的管理仍不具優(yōu)勢。相比于普通員工,國企高管的激勵(lì)問題更加復(fù)雜,對高管的激勵(lì)仍以鼓勵(lì)正確的行為,懲罰錯(cuò)誤的行為為主,績效考核的結(jié)果在缺乏必要的支持。
2.國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的問題。在國有企業(yè)人力資源管理中,人更多情況下被當(dāng)做一種工具,圍繞人的日常事務(wù)管理來強(qiáng)調(diào)單向任務(wù)控制,將人視為成本,而忽略了人力資源管理的系統(tǒng)化、整體化建設(shè),同時(shí)也缺乏將人力資源同企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來的機(jī)制,沒有將人力資源看作是企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素來管理。具體來講,國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理存在的問題主要表現(xiàn)在三方面:(1)缺乏系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。一直以來,國有企業(yè)僅重視人事的管理,忽略了人力資源作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略資源的地位。人力資源管理還停留在年初編制企業(yè)規(guī)劃中,是企業(yè)規(guī)劃的附屬物,并沒有全面調(diào)查企業(yè)職工隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)后再做出管理規(guī)劃。(2)人力資源管理系統(tǒng)不夠健全。國有企業(yè)人力資源管理當(dāng)中出現(xiàn)的問題,大多直接在現(xiàn)場進(jìn)行對應(yīng)性解決,缺乏一套行之有效的制度系統(tǒng)予以規(guī)范,企業(yè)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、內(nèi)部晉升與競聘、干部管理等也缺乏科學(xué)的考評制度。(3)制度執(zhí)行力差。很多國有企業(yè)雖然建立了人力資源管理制度,內(nèi)容涉及到了績效考核與培訓(xùn),但這些制度的落實(shí)情況并不理想,一方面由于人力資源權(quán)責(zé)不夠明晰,另一方面是由于制度缺乏針對性、策略性和具體性,落實(shí)起來較為困難。
四、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)容
1.國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的部門職責(zé)?;韭毮埽喝肆Y源戰(zhàn)略管理的基本職能是通過功能轉(zhuǎn)變來實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理,基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)將各層級(jí)管理人員統(tǒng)一到一起,在職能部門配合下制定并推行人力資源規(guī)劃及戰(zhàn)略。針對我國大部分國有企業(yè)組織架構(gòu),下屬單位設(shè)置兩級(jí)或多級(jí)人力資源管理部門,公司總部設(shè)立人力資源部,二級(jí)單位設(shè)立人力資源部及基層單位人事專員。
2.國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)。
2.1國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理的主要內(nèi)容是管理組織的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略性人力資源、管理員工的貢獻(xiàn)程度以及企業(yè)正在經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型變化,在此基礎(chǔ)上提出了四類國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的基本技能:①業(yè)務(wù)能力;②人力資源信譽(yù);③掌握人力資源的能力;④掌握變革的能力。
2.2國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的素質(zhì)分級(jí)。借鑒行為事件訪談技術(shù),人力資源按照訪談結(jié)果可分為績效表現(xiàn)優(yōu)秀、表現(xiàn)一般、表現(xiàn)較差等級(jí)別。具體到國有企業(yè)中,各層級(jí)戰(zhàn)略人力資源管理的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可從以下兩個(gè)方面入手:一是,借鑒行為事件訪談技術(shù),對績效表現(xiàn)優(yōu)秀、一般、較差三個(gè)層級(jí)的人員的行為、能力進(jìn)行指標(biāo)化的差異比較,得出標(biāo)準(zhǔn);二是,將關(guān)鍵素質(zhì)編制成調(diào)查問卷發(fā)放到不同層級(jí)的人力資源管理部門,通過問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)平均值域中位數(shù),內(nèi)容需涉及戰(zhàn)略性思考、系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)等等。
2.3國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的能力劃分。國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的能力應(yīng)當(dāng)涵蓋戰(zhàn)略型人才的基本能力,即前瞻與預(yù)測能力、文化傳播能力、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略決策能力等等,除此之外,他們還要在社交能力、控制能力方面優(yōu)于其他類型的人才。
五、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的績效評價(jià)
國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的績效評價(jià)應(yīng)當(dāng)涵蓋以下幾方面內(nèi)容的評價(jià):戰(zhàn)略組織模式、戰(zhàn)略控制模式、戰(zhàn)略激勵(lì)模式、戰(zhàn)略開發(fā)模式。素質(zhì)模型的評價(jià)要?jiǎng)澐植煌瑢蛹?jí)、不同類型的人力資源管理下所需要的特定素質(zhì)和能力評價(jià),只有這樣才能更加全面、更有針對性地考量人力資源在企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)中發(fā)揮的作用。
六、研究展望
未來,國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理還要重點(diǎn)關(guān)注以下兩方面內(nèi)容:一是,人力資源管理觀念的更新。以往的國企發(fā)展重點(diǎn)放在了產(chǎn)權(quán)改革及市場結(jié)構(gòu)改善上,將來,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將眼光放到內(nèi)部潛力的挖掘上,尤其是對企業(yè)宏觀經(jīng)營層面的人力資源挖掘,進(jìn)一步更新招聘、薪酬管理的觀念。二是,探索戰(zhàn)略人力資源管理的可行性措施。僅僅由人力資源管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略人力資源管理僅僅是模式的轉(zhuǎn)變,當(dāng)中缺乏行之有效的措施是不可能實(shí)現(xiàn)績效轉(zhuǎn)化的,將來,企業(yè)要依據(jù)自身情況探索更多有針對性的、可落實(shí)的人力資源管理措施,確保人力資源的價(jià)值得以體現(xiàn)。
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