技術(shù)控、調(diào)音大師、發(fā)燒友、經(jīng)營家、品牌商等你能想象得到跟汽車音響有關(guān)的標(biāo)簽，似乎都能用在車樂匯尚總（吳觀尚）身上。多重標(biāo)簽源于他扮演多重角色，這讓他必須樣樣精通。那么在名店巡禮欄目中，我們要深度挖據(jù)出尚總和他的車樂匯有何經(jīng)營干貨，希望能給予大家一些啟發(fā)。

一時三刻很難說清出如何改善音改店經(jīng)營，這個學(xué)問涉及的東西總是方方面面的。興許大家最想了解如何通過研究深造提高自身技術(shù)， 熱點爆款銷售和推廣提升店鋪知名度，畢竟以上兩點是立店以及發(fā)展最重要，亦是首當(dāng)其沖的，但往往有一樣?xùn)|西經(jīng)常遭忽略，就是員工管理。穩(wěn)定的員工班底，這就像你有兩條強壯的腿，技術(shù)和知名度，你可以跑得很快，你還需要穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)來保持你的平衡，幫助你不至于摔倒。

尚總指出了汽車音響改裝店發(fā)展不起來的痛點，欠缺或者是封閉的管理和用人意識。毫不夸張地說，目前我國有80%新開業(yè)汽車音響改裝店的老板出身自某家音改店，身份剛由員工轉(zhuǎn)為老板，以下這種情況就非常常見。老板可能是位技術(shù)大牛，干什么都盡量親歷親為，疲于奔命，最后什么都做不了。這樣明顯是用人意識落后，在心理上提防著員工學(xué)會了自己的手藝，在附近開一家店打?qū)ε_；在行動上完全把員工當(dāng)工人看待。

尚總拆解道：“越是防人，人越會走。能進到店里工作的員工，理應(yīng)當(dāng)他是一個家里人，你怎樣對他，他就怎樣對你。大家關(guān)系平等，沒有老板和員工明顯的分界線，這行業(yè)的員工不是順便上哪都能請到，大家深有體會?；ハ嘧鹬兀ハ嗾J(rèn)可，這種心靈的互動，讓大家心在一塊，借助大家互相的力量才能共同做好這家店?！?/p>

那還有20%的老板從其他行業(yè)轉(zhuǎn)進來的，可能是某些大公司的管理階層人員。尚總也替我們分析了這種情況：“這種類型的老板不太熟悉這個行業(yè)的從業(yè)人員，他們往往會沿用很多以往的管理流程和規(guī)章制度，太多古板的制度、條款或獎罰，因為這只能管住員工的行為，管不住人心。這個行業(yè)的從業(yè)人員都是年輕人，特別是90后，他們圖的是什么？一個好玩、有東西學(xué)、老板領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心他們，這就顯得制度和流程在這個行業(yè)不太適用?！?/p>

屬于充滿活力汽車音響行業(yè)的員工管理方法，早已在以上分析的字里行間透露出了，總結(jié)為人性化的相處，在此基礎(chǔ)上加一些管理的元素，讓大家有團隊精神，有規(guī)律性。人性化的管理不僅是強調(diào)老板與員工間情感紐帶的重要性，真真切切的實事，必不可少。尚總說：“年輕人需要老板提供一個有所未來的發(fā)展平臺，讓他們有足夠的發(fā)揮空間，最終成長為在這里有一方面的成就?！?/p>

名店：東莞車樂匯總店

總經(jīng)理：吳觀尚

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