新戰(zhàn)斧完美改裝是順德樂(lè)從的一家店,老板小猛哥是個(gè)特別真誠(chéng)的人,幾乎能和所有的老客戶成為真正的朋友。門店的面積不大,主要做專業(yè)音響改裝和小電子產(chǎn)品,但是生意不錯(cuò),經(jīng)常要加班。采訪當(dāng)日,有幾位老客戶也在現(xiàn)場(chǎng),問(wèn)及為何對(duì)這家店情有獨(dú)鐘,他們說(shuō)主要在于老板總能站在他們的角度考慮問(wèn)題,很值得人信賴,車放在這改裝他們放心。而在接受采訪的過(guò)程中,筆者也了解到,新戰(zhàn)斧值得學(xué)習(xí)的地方在于把車主當(dāng)朋友,換位思考,誠(chéng)意對(duì)待,同時(shí)利用車友隊(duì)、組織愛(ài)心等各種方式來(lái)拓展資源,吸引車主。
根據(jù)車主需求搭配
現(xiàn)在任何一家音響改裝店,車主進(jìn)店改裝都是盡量滿足車主需求,根據(jù)他們的實(shí)際情況來(lái)配單。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)太發(fā)達(dá),車主進(jìn)店改裝前肯定會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解了一些情況,比如產(chǎn)品改裝案例、品牌等,所以小猛哥說(shuō),“在這種情況下,我們?cè)僖膊荒芸亢鲇栖囍鱽?lái)賺錢了,要想如果我是車主,我想改個(gè)1萬(wàn)左右的音響,改怎么樣搭配。而不是一味的給他們推銷高價(jià)位的產(chǎn)品。有時(shí)候車主進(jìn)店指明選擇什么品牌,即使我們店沒(méi)有,我也會(huì)想辦法滿足車主,盡量為他服務(wù)。”
任何一個(gè)好的改裝作品,一定是各個(gè)環(huán)節(jié)的完美搭配,包括喇叭、功放、線材、音源等,所以必須注意細(xì)節(jié)。而為了更好的給車主直觀的感受,新戰(zhàn)斧店內(nèi),有很多喇叭、隔音材料、改裝前后案例的對(duì)比實(shí)體,讓車主自己感受。此外,小猛哥會(huì)盡量滿足車主的聽(tīng)音需求,因?yàn)樗J(rèn)為一個(gè)人的聽(tīng)音習(xí)慣難以改變,我們要做的就會(huì)盡量找到車主最喜歡的聽(tīng)音風(fēng)格。
在改裝的過(guò)程中,他很少向車主推銷貴產(chǎn)品,他認(rèn)為車主的認(rèn)知需要培養(yǎng)、提升,不能急功近利,否則只會(huì)讓車主反感。這正是這種簡(jiǎn)單、真誠(chéng)的做事風(fēng)格,讓新戰(zhàn)斧贏得了很多老客戶的心,讓他們對(duì)這家店贊譽(yù)有加,樹(shù)立了不錯(cuò)的口碑。老板小猛哥也因此結(jié)交了很多志同道合的朋友。
玩車隊(duì),送關(guān)愛(ài),為門店引流
大社會(huì),小圈子。音響改裝本來(lái)就是一個(gè)小圈子,而新戰(zhàn)斧的小圈子更是指車友會(huì)。小猛哥說(shuō),他們有一個(gè)車友隊(duì)圈子,平時(shí)經(jīng)常會(huì)組織自駕游,出去交流交流,同時(shí)加深感情。而為了讓自駕游多點(diǎn)樂(lè)趣,他們經(jīng)常會(huì)開(kāi)出一兩臺(tái)炸機(jī)車,找個(gè)山清水秀的地方,品茶聽(tīng)歌,頤養(yǎng)性情。這也對(duì)新戰(zhàn)斧的品牌也是一次很好的宣傳。而為了更完美的記錄每次自駕游途中的美景,新戰(zhàn)斧特意選擇與盯盯拍合作。他說(shuō):“盯盯拍確實(shí)是很不錯(cuò)的產(chǎn)品,它突破傳統(tǒng),設(shè)計(jì)方便,能讓人一鍵抓拍途中精彩瞬間,非常的適合我們車友隊(duì)。另外,盯盯拍的產(chǎn)品鏡頭非常高清,也很穩(wěn)定,受到了很多車友的喜歡?!?/p>
同樣的,他們也會(huì)偶爾組織愛(ài)心活動(dòng),比如去福利院慰問(wèn)老人,和他們談?wù)勑?,給他們聽(tīng)聽(tīng)舒緩的音樂(lè),不為回報(bào),只為了和志同道合的人做喜歡的事情。也因此,小猛哥結(jié)交了很多真心的朋友,而他們的善行也測(cè)引起了當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注和報(bào)道。正是通過(guò)這些日積月累的小事,新戰(zhàn)斧在當(dāng)?shù)氐闹仍絹?lái)越響,很多慕名而去的車主。生意也越做越好。
門店:新戰(zhàn)斧完美改裝
地址:順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)河濱中路怡景居150號(hào)鋪(原多瑙河地鋪)
聯(lián)系人:戰(zhàn)斧小猛哥:15302825113