摘 要：近年來，在國家經(jīng)濟(jì)高速增長，固定資產(chǎn)投資居高不下的背景下，建筑行業(yè)取得了高速發(fā)展，但建筑施工企業(yè)核心能力不突出、綜合競爭能力不強(qiáng)、缺乏競爭優(yōu)勢等深層次的問題沒有得到根本解決。不解決管理理念、管理體制、管理模式、管理方法落后的問題，在建筑業(yè)低潮期和“后高鐵”時代，將嚴(yán)重影響和制約企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。本文結(jié)合建筑施工企業(yè)的工作經(jīng)驗，分析如何開展建筑施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提出具體的措施，希望可以起到積極的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 管理

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是“為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動”（見國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15496- 2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》）。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就是要通過夯實管理基礎(chǔ)，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，打造企業(yè)的核心競爭能力，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，發(fā)展方法從外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，帶來成本管理效率的提升，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、建筑施工企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

1.標(biāo)準(zhǔn)化管理是內(nèi)部管理的需要。建筑企業(yè)要想在未來的市場競爭中占據(jù)一席之地，拼的是企業(yè)綜合實力，必須打好基礎(chǔ)、培育自己的綜合競爭優(yōu)勢。好的管理方式不僅能提升管理中單個模塊的管理效益，還能夠減少各模塊之間的摩擦，解決模塊之間工作的順序銜接、信息共享及管理口徑統(tǒng)一等問題，使相關(guān)模塊的工作保持同步、穩(wěn)定和高效，從而獲得“1+1>2”的協(xié)同效益。因此，施工企業(yè)管理需要向更高一個層次發(fā)展，走向標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理水平發(fā)展到一定階段的必然需求。

2.標(biāo)準(zhǔn)化管理是市場競爭的需要。隨著我國建筑市場的競爭逐漸激烈，更多的建筑施工企業(yè)注重對自身原來的管理模式進(jìn)行有效的改善。作為建筑企業(yè)領(lǐng)頭羊的中國建筑率先提出了要積極實施“專業(yè)化、區(qū)域化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、國際化”的“五化”戰(zhàn)略之后，標(biāo)準(zhǔn)化管理作為節(jié)約成本的重要舉措在施工企業(yè)推行，不少施工企業(yè)紛紛效仿中國建筑推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過采用標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)的各個管理部門運用共同的準(zhǔn)則和科學(xué)依據(jù)，合理的組織各種生產(chǎn)經(jīng)營要素和各個要素，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理是持續(xù)發(fā)展的需要。隨著工程項目的日益復(fù)雜化、集成化和信息化，對施工企業(yè)項目管理水平也有了更高的要求，同時與發(fā)達(dá)國家相比，我國在工程建設(shè)項目上的管理水平還存在很大的差距，隨著市場管制的逐步放開，區(qū)域壁壘的不斷取締，優(yōu)勝劣汰不可避免，這種內(nèi)外相逼的趨勢必然導(dǎo)致國內(nèi)建筑業(yè)的一次洗盤，已經(jīng)不允許建筑施工企業(yè)再慢吞吞地摸索自己的項目管理方式，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理就是將好的管理經(jīng)驗總結(jié)之后以標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布推廣，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、建筑施工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的主要問題

1.標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)識不夠。中國的建筑施工行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，技術(shù)含量不高、進(jìn)入門檻較低，管理人員自身的素質(zhì)參差不齊，尤其對于一些老員工來說，他們習(xí)慣應(yīng)用自身的經(jīng)驗，開展管理工作，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理的意識。一些建筑企業(yè)雖然借助質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全等體系認(rèn)證，建立了部分標(biāo)準(zhǔn)化管理的制度，在實際運行的過程中，并沒有有效的落實這些標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，這樣一來，標(biāo)準(zhǔn)化管理成為大多數(shù)建筑施工企業(yè)的擺設(shè)。要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，必須改變他們長期以來形成的工作習(xí)慣和工作方式。

2.標(biāo)準(zhǔn)化管理的“標(biāo)準(zhǔn)”不準(zhǔn)。一些施工企業(yè)制定管理標(biāo)準(zhǔn)存在“夾生飯”現(xiàn)象，并沒有結(jié)合合企業(yè)的實際運行情況制定標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)太過空泛，缺乏適用性，也不容易操作。一些企業(yè)照搬其他企業(yè)的管理模式，隨意拋棄當(dāng)前正在使用的管理體系，企業(yè)一直以來的文化傳統(tǒng)也被拋棄，制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中沒有有效的結(jié)合企業(yè)文化，也沒有聯(lián)系企業(yè)的核心價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。這樣一來，企業(yè)的管理層和操作層很難達(dá)成一致，制定出來的管理標(biāo)準(zhǔn)，也很難發(fā)揮作用。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理的落實不力。一些施工企業(yè)雖然制定了不少管理制度、管理流程和管理表單等標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用工具，在實際運營的時候，沒有落實到位。因為各種因素的影響，施工企業(yè)因為各種理由，不重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，總是讓施工生產(chǎn)優(yōu)先，甚至還會因為各種特殊的情況，標(biāo)準(zhǔn)化管理被忽略，甚至被違背。標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常處于次要的位置，導(dǎo)致不少施工企業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行“兩張皮”的通病，阻礙了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的推行和實施。

推進(jìn)建筑施工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的幾點措施。

（1）科學(xué)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。首先，企業(yè)要實行標(biāo)準(zhǔn)化管理要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。要根據(jù)企業(yè)自身特點，針對企業(yè)的各種管理活動，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理思想，通過有效的梳理企業(yè)規(guī)范性文件，規(guī)范企業(yè)管理行為，建立具備內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化體系。內(nèi)在聯(lián)系指的就是在標(biāo)準(zhǔn)化體系當(dāng)中，各個不同的標(biāo)準(zhǔn)具有各種各樣的聯(lián)系，例如橫向的，或者縱向的?？v向的聯(lián)系指的就是在不同層次之間，存在的聯(lián)系；橫向的聯(lián)系就是同一層級間不同部門之間的進(jìn)行協(xié)調(diào)和配套?？傊?，在標(biāo)準(zhǔn)體系當(dāng)中，所有的標(biāo)準(zhǔn)都是相互進(jìn)行聯(lián)系的，要形成一個統(tǒng)一的整體。其次，企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)化管理要成分利用編制《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》這種方式。在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中，要利用系統(tǒng)工程理論，按照一定的層次和原則，并且按照具體的形式，進(jìn)行有效的排列，形成《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》?！镀髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》是標(biāo)準(zhǔn)編制和計劃修訂的主要參考依據(jù)，利用《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》可以將企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化藍(lán)圖進(jìn)行有效的展示，同時可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)之間的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有效的完善。

（2）嚴(yán)格運行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。首先，要知“標(biāo)準(zhǔn)”。要想使標(biāo)準(zhǔn)化管理更好的發(fā)展，必須使標(biāo)準(zhǔn)化的“標(biāo)準(zhǔn)”人人知曉。一些公司完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，公司反而更加缺乏秩序，新的流程和舊的流程就會發(fā)生很大的沖突，主要原因還在于員工對于標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解和認(rèn)識。如果對于標(biāo)準(zhǔn)不夠了解，那么也無法有效的執(zhí)行到位。其次，要用“標(biāo)準(zhǔn)”。好的標(biāo)準(zhǔn)固然重要，執(zhí)行更加重要。要想使標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行獲得實效，企業(yè)各級管理者的帶頭執(zhí)行，以身作則支持是非常重要的，通過各個層級的領(lǐng)導(dǎo)自覺遵守各種管理制度、工作流程、操作程序等等，才能維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的權(quán)威性，對廣大員工起到重要的帶頭示范作用，整個標(biāo)準(zhǔn)化管理制度執(zhí)行起來才會更加順暢。再次，要“查標(biāo)準(zhǔn)”。標(biāo)準(zhǔn)的運用需要監(jiān)督和考評，否則哪一個層次出現(xiàn)無人監(jiān)督和考評的情況，整個標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)就會斷裂，最終導(dǎo)致上面一套制度、下面一套做法。要嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制、完善考評制度，設(shè)立專門的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)全公司范圍的標(biāo)準(zhǔn)化實施和考評。

（3）持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件制定之后，需要定期進(jìn)行嚴(yán)格的評估和完善。評估主要針對標(biāo)準(zhǔn)化體系文件和體系運行情況，要結(jié)合我國的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司技術(shù)、經(jīng)驗等各個方面評估標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的合理性，要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果來評估體系運行的適用性。體系完善主要分為兩個操作層面和管理層面，操作層面在操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)意見要及時整改，管理層面隨時掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的可行性與時效性，對管理的盲點盡快進(jìn)行彌補(bǔ)，對管理有偏差的地方及時進(jìn)行糾正。

三、結(jié)語

世上沒有任何管理工具是萬能的，也沒有任何人能把管理做到最完美。管理本身就是一個螺旋式上升的過程，標(biāo)準(zhǔn)也不會是一成不變，標(biāo)準(zhǔn)化只是提升管理水平的一個手段，是管理到一定階段的產(chǎn)物，但絕不是最終產(chǎn)物。不要期望通過一次標(biāo)準(zhǔn)化就能解決項目管理的所有問題。

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作者簡介：計駿（1974.9—），男，本科，目前主要從事企業(yè)管理工作。