摘 要：在市場經(jīng)濟(jì)體制下，供電企業(yè)的營銷管理不但要適應(yīng)的當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)，而且也要利于企業(yè)本身的長遠(yuǎn)發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，供電企業(yè)要從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際狀況，并且要及時(shí)的跟進(jìn)市場動(dòng)態(tài)，綜合以上因素，制定出科學(xué)，有效的電力營銷策略，采取積極主動(dòng)的營銷模式，而不是被動(dòng)等待，從而增加市場占有率，這樣，就可以為供電企業(yè)的健康，可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文從供電企業(yè)電力營銷概述入手，對加強(qiáng)電力營銷管理，提高實(shí)效性的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷 管理 實(shí)效性

一、供電企業(yè)電力營銷概述

市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之一就是營銷，如果還是在之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，由于供電企業(yè)壟斷了整個(gè)市場，因此是不需要營銷等促銷活動(dòng)的。但是，隨著改革開放，市場經(jīng)濟(jì)作為主流環(huán)境，供電企業(yè)被迫面向市場，而且電力市場的競爭愈演愈烈，為此，供電企業(yè)如果想在競爭中占據(jù)主動(dòng)，就必須加強(qiáng)自身服務(wù)態(tài)度，從之前的以自身為中心，改成以用電客戶為工作重心，而且為了更好的滿足用電客戶對電力產(chǎn)品的各項(xiàng)需求，就必須引進(jìn)先進(jìn)的營銷理念，為各類用電客戶提供安全、穩(wěn)定的電力產(chǎn)品。如果想要企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳并提高能源市場的占有率，就必須通過供電企業(yè)的營銷管理策略向顧客提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。但是，這需要大量的人才來支撐，因此，供電企業(yè)必須加快人才培養(yǎng)，通過更加完善的電力生產(chǎn)，售前和售后的服務(wù)來推動(dòng)供電企業(yè)的健康，可持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)電力營銷管理，提高實(shí)效性

1.創(chuàng)新電力營銷管理模式。對于電力企業(yè)來講，其工作的核心就是營銷管理的工作，進(jìn)行營銷管理能夠在提升電力企業(yè)的市場競爭力以及服務(wù)的質(zhì)量的同時(shí)，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，想要提高電力企業(yè)的競爭力，就必須要通過創(chuàng)新電力營銷管理的方式來進(jìn)行，這一過程可以借助于制度創(chuàng)新以及現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用。新時(shí)期電力市場尚未發(fā)展成熟，這時(shí)電力企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新營銷管理策略，進(jìn)而制定出可供消費(fèi)者選擇的電價(jià)機(jī)制。在進(jìn)行具體操作時(shí)，為了滿足消費(fèi)者的需要，可以為消費(fèi)者設(shè)置繳納電費(fèi)、查詢電費(fèi)、增大容量以及相關(guān)的用電信息等選項(xiàng)。電力企業(yè)要建立起以市場為主體的市場營銷服務(wù)信息技術(shù)支持系統(tǒng)，通過改進(jìn)管理方法來提升企業(yè)運(yùn)營效率，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)做好對企業(yè)工作質(zhì)量的監(jiān)督工作。此外，電力企業(yè)還要建立起電費(fèi)抄收、核算一體化工作模式，通過對國外電力企業(yè)工作模式的借鑒，在本土實(shí)行新型自動(dòng)化抄表或催費(fèi)工作模式。這樣，電力企業(yè)就可以在降低企業(yè)成本的同時(shí)節(jié)省人力物力，進(jìn)而增加企業(yè)的工作效率，保證電費(fèi)賬務(wù)處理工作能夠穩(wěn)步的進(jìn)行，進(jìn)而增加電力企業(yè)的效益。

2.品牌宣傳。一個(gè)企業(yè)如果想擴(kuò)大市場份額，創(chuàng)造利潤，就必須擁有自己的品牌形象和標(biāo)志，利用產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，來推進(jìn)和發(fā)展?fàn)I銷工作，通過營銷，使得企業(yè)在市場競爭中占有一席之地，最終提升市場占有率，產(chǎn)生利潤。同一商品的企業(yè)林立，是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)市場極度繁榮的表現(xiàn)之一，同質(zhì)化商品豐富，用戶選擇余地非常之大，經(jīng)濟(jì)市場下，企業(yè)之間的競爭異常激烈。所謂的好酒不怕巷子深已經(jīng)過時(shí)，目前是好酒也怕巷子深，因此，要想在茫茫同類企業(yè)中脫穎而出，就必須加強(qiáng)對外宣傳，這也是很有效的一種營銷策略。但是，宣傳并不是盲目的，必須首先要做市場調(diào)查，了解目前市場情況，了解不同層次的用戶的不同需求，并以此制作有針對性的計(jì)劃，并逐步展開宣傳。因此要想樹立供電企業(yè)的品牌形象，并提高市場知名度的有效方法之一就是對外宣傳。

3.提供優(yōu)質(zhì)商品。營銷工作的本質(zhì)以及基礎(chǔ)就是為市場還有顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品，這也是企業(yè)可以立足并長久可持續(xù)發(fā)展的根本。電力營銷的工作展開應(yīng)本著“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。供電企業(yè)要想滿足用戶日漸提高的用電需求就必須提高電能質(zhì)量，最大程度的減少停電事故的發(fā)生，要想解決這一事故，就需要供電企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，更新和改進(jìn)城市電網(wǎng)和用戶的電表等硬件設(shè)施，而且，在制定合理的用電管理辦法，以合理調(diào)度、供電、變電，定期維護(hù)，維修電力輸出線路，對配電輸電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，此外，還要提高對設(shè)施的巡視和用電檢查的頻率，以保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，使設(shè)備運(yùn)行的可靠性大大提高。因此，供電企業(yè)要想為顧客提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就必須合理利用先進(jìn)的通訊，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，同時(shí)完善企業(yè)本身的服務(wù)體系還有制度，并且完善售后服務(wù)體系，只有這樣，供電企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。

4.了解市場需求，擴(kuò)大電力市場份額?，F(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)在迅速的發(fā)展，居民和企業(yè)的用電需求都在不斷的增加，目前來講，國內(nèi)的電力市場有著很大的潛力，想要增加市場份額就要提升電力的輸出量。在新的市場環(huán)境下，企業(yè)想擴(kuò)大市場，不僅需要增加電力輸出量，還要對市場需求進(jìn)行了解，做優(yōu)秀的營銷管理策略。我國的經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展各個(gè)地區(qū)并不相同，因此用電的需求也不一樣，供電企業(yè)需要做好市場的調(diào)查工作，進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測，根據(jù)不同的市場需求，制定營銷的策略；也可以在尋求當(dāng)時(shí)政府配合的情況下，招商引資，加強(qiáng)電力的建設(shè)，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電力，增加對電力施工的推廣，進(jìn)而提升市場的占有率。

三、結(jié)語

總之，對于供電企業(yè)來說，為用電客戶提供高性能、高質(zhì)量的電能是營銷工作的基礎(chǔ)，在市場競爭中，供電企業(yè)在提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電能的同時(shí)還需要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及出色的影響管理策略，供電企業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出，就要提高用戶的滿意度，增加供電企業(yè)的市場份額。本文首先對供電企業(yè)電力營銷概述進(jìn)行了闡述，然后分析了增加電力營銷管理的時(shí)效性的措施，只有增加其時(shí)效性，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

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