SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法,其憑借結(jié)構(gòu)化的分析體系,成為各類戰(zhàn)略研究及競(jìng)爭(zhēng)分析中最為流行和實(shí)用的方法,從提出至今已被廣泛使用了近二十多年。在這期間,企業(yè)所處的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化,隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)正在全球化的進(jìn)程中從理論走向?qū)嶋H應(yīng)用,各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展不斷刷新著各行各業(yè)的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。SWOT分析法作為企業(yè)評(píng)估和戰(zhàn)略分析的經(jīng)典工具,在今天是否仍然適用?我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于新形勢(shì)下企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析,SWOT分析法正走在過時(shí)的路上。
一、SWOT 分析法簡(jiǎn)述
SWOT是strength(優(yōu)勢(shì))、weakness(劣勢(shì))、opportunity(機(jī)會(huì))和threat(威脅)四個(gè)英文單詞的首個(gè)字母的縮寫。是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖中加以對(duì)照。這樣可以一目了然地從內(nèi)外環(huán)境的相互聯(lián)系中做出更深入的分析評(píng)價(jià)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是企業(yè)獨(dú)有的信息,而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅則是市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)所共有的信息。SWOT分析法綜合分析了企業(yè)的內(nèi)部資源與能力及外部相關(guān)因素, 明確了企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位。企業(yè)通過SWOT分析就能夠確定自己在市場(chǎng)中的地位,從而形成一個(gè)有益的平臺(tái),有利于企業(yè)選擇最好的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)的分析必須是公正和客觀的,必須瞄準(zhǔn)企業(yè)使命陳述中提出的目標(biāo), 因?yàn)檫@樣可以大體識(shí)別對(duì)未來而言重要的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。SWOT分析突出了長期不變的公司目標(biāo)與更為明確或較易實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)之間的差異。根據(jù)內(nèi)部資源能力分析和外部環(huán)境分析,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所建立的目標(biāo)或許有些根本無法達(dá)到或者當(dāng)初設(shè)置的水平太低,進(jìn)而可以重新考慮或修改以前的目標(biāo)。SWOT分析法作為一種戰(zhàn)略管理工具,它是基于內(nèi)、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)所處的態(tài)勢(shì)分析,是將與企業(yè)密切相關(guān)的四類因素,通過分析調(diào)查篩選出來,排列成矩陣的格式,經(jīng)過系統(tǒng)分析,得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論,以幫助企業(yè)做出戰(zhàn)略決策的選擇。
二、SWOT分析法的結(jié)構(gòu)化特征
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說明,而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程,注重對(duì)公司的資源和能力的分析。SWOT分析,就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上,以資源學(xué)派學(xué)者為代表,將公司的內(nèi)部分析與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析結(jié)合起來,形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。 與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義。其次在內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。
三、SWOT分析法的優(yōu)點(diǎn)
SWOT借助結(jié)構(gòu)化的分析體系,為人們?cè)凇澳軌蜃鍪裁础焙汀翱赡茏鍪裁础敝g做出合理選擇,成為制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況中最為流行和實(shí)用的方法之一。它的貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。
四、SWOT分析法的局限性
1.時(shí)代的局限性。SWOT模型在商業(yè)管理上的應(yīng)用已有數(shù)十年,帶有時(shí)代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量,企業(yè)可能更強(qiáng)調(diào)組織流程,它對(duì)資源的分解與描述通常依據(jù)波特的價(jià)值鏈分析,對(duì)企業(yè)能力的分析也是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言所做的比較。而在當(dāng)今新形勢(shì)下,企業(yè)商業(yè)模式已發(fā)生巨大的變化,同一行業(yè)中不同企業(yè)以及上下游鏈條企業(yè)之間相互滲透,形成了大融合與大競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。由競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合,價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中各要素相互之間關(guān)系發(fā)生演變,價(jià)值鏈的概念已由價(jià)值鏈演變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)絡(luò),企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng),不再僅僅是擴(kuò)大規(guī)模和市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng),而是整合資源,提升創(chuàng)新能力,以擴(kuò)展新的生存空間的競(jìng)爭(zhēng)。
2.構(gòu)造SWOT矩陣時(shí)我們將影響因素分為四類,各類因素又按輕重緩急或影響程度排序篩選出幾種情況,這種過度的簡(jiǎn)化處理導(dǎo)致了一定程度的模糊性。我個(gè)人認(rèn)為SWOT作為一種戰(zhàn)略分析工具,它提供了一種系統(tǒng)思維,即通過提煉減化信息的數(shù)量來完成描述企業(yè)所處的復(fù)雜的戰(zhàn)略環(huán)境,因此條理清楚,便于檢驗(yàn)。這也是過去數(shù)年中成為主要的分析工具的原因。然而,它的優(yōu)點(diǎn)也正是它的缺點(diǎn)所在,因?yàn)檫@種過度的簡(jiǎn)化處理導(dǎo)致了一定程度的模糊性,最終會(huì)導(dǎo)致SWOT分析缺少戰(zhàn)略方向。具體表現(xiàn)如下:SWOT的外部分析由三部分組成:一般宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、經(jīng)營環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析。通常我們必須把宏觀環(huán)境分析限制在一定范圍內(nèi),否則過于廣泛的研究范圍很容易使分析陷入困境。而這種簡(jiǎn)化處理就會(huì)導(dǎo)致無法避免的模糊性,從而影響戰(zhàn)略決策的質(zhì)量。以往,國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及分工體系相對(duì)簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)全球化不充分,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定,企業(yè)診斷往往以內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)為核心。所以在整個(gè)SWOT分析框架中,人們更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部診斷,對(duì)機(jī)遇、威脅的分析更多的是一種補(bǔ)充。但是隨著全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,生產(chǎn)要素加速在全球范圍內(nèi)自由流動(dòng)和優(yōu)化配置,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈加速分解融合并產(chǎn)生了大量新生業(yè)態(tài)。這時(shí),企業(yè)往往處在一個(gè)更嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,很多企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈中十分不利的處境,甚至行業(yè)完全消失,外部對(duì)戰(zhàn)略的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略的影響,為此我們需要更加重視對(duì)外部環(huán)境的研究和整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈及其演變的研究。因此,如果在對(duì)外部環(huán)境的分析不夠全面的基礎(chǔ)上形成的戰(zhàn)略是危險(xiǎn)的,而在SWOT分析時(shí)采用全面分析又在實(shí)踐中已經(jīng)被證明是難以操作的。
3.SWOT分析的四個(gè)因素的固定模式不夠連貫,將復(fù)雜的經(jīng)營狀況過于簡(jiǎn)化。首先,SWOT分析法對(duì)機(jī)會(huì)與威脅的區(qū)分不能反映同一事件的利害聯(lián)系,威脅和機(jī)會(huì)可以針對(duì)同一事件,而對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行區(qū)分,則割裂了企業(yè)內(nèi)部情況的連續(xù)統(tǒng)一,由此形成的企業(yè)戰(zhàn)略分析結(jié)果,顯然是有缺陷的。其次,企業(yè)的外部變化導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)勢(shì)的改變,這也從另一個(gè)方面表明企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的緊密性。有時(shí),企業(yè)內(nèi)部剩余的生產(chǎn)性資源是企業(yè)得以成長的重要機(jī)會(huì)。而且很多時(shí)候企業(yè)內(nèi)外難以分割,企業(yè)的能力嵌套在相互依賴的網(wǎng)絡(luò)中,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的相互依賴既存在于企業(yè)內(nèi)部,也體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境之間。因此,SWOT分析法對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分割只是分析的便利,而不是企業(yè)的實(shí)際。組織資產(chǎn)的價(jià)值只有在一定的環(huán)境中才能彰顯其價(jià)值,內(nèi)外整合的分析才可以展現(xiàn)更完整的戰(zhàn)略圖景。
4.SWOT分析是對(duì)企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)分析,而環(huán)境的變化是動(dòng)態(tài)而持續(xù)的,新的戰(zhàn)略也會(huì)影響到內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的改變。SWOT沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動(dòng)性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢(shì),從而達(dá)到過去無法達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)。如果對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅做靜態(tài)分析,很難確保還沒有實(shí)際發(fā)生的內(nèi)外匹配一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。特別是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境變化較快時(shí),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模糊,企業(yè)的資源和能力不再有效,SWOT的靜態(tài)分析和內(nèi)外匹配很難有實(shí)際的意義。所以,我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)能夠影響戰(zhàn)略規(guī)劃的因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)的掌握和追蹤比對(duì)這些因素進(jìn)行分類篩選更為重要,這就需要我們將分析目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)描述,并隨時(shí)關(guān)注環(huán)境變化以更新所做的分析。一項(xiàng)機(jī)會(huì)沒有被充分利用有可能就轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)威脅。如果決策者能夠隨時(shí)關(guān)注根據(jù)SWOT分析做出的戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展及將變動(dòng)因素進(jìn)行歸類分析評(píng)估將會(huì)有效提升決策的質(zhì)量。綜上所述,盡管SWOT分析法作為經(jīng)典分析工具一直在用, 其簡(jiǎn)單明晰的思維路徑有利于相對(duì)方便快捷地得出結(jié)論。但是,科技領(lǐng)引時(shí)代進(jìn)步,新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,SWOT分析法已逐漸不能適用于新形勢(shì)下創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析,而且隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算帶來的商業(yè)模式新變革,這種不適用會(huì)愈加顯著。所以,我認(rèn)為SWOT 分析法正走在過時(shí)的路上,且將漸行漸遠(yuǎn)。