提 要：當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加大了人們的工作強(qiáng)度和壓力，特別是在從事經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)人員的身上顯得較為突出，并因此產(chǎn)生影響和危害，以致妨礙工作和家庭生活。本文試圖通過情緒控制、心態(tài)調(diào)整、頑強(qiáng)工作、人際交流和自我解壓等多種方式和途徑，解決壓力所帶來的困擾，并以積極的態(tài)度和愉快的心情投入工作和生活。

關(guān)鍵詞：壓力產(chǎn)生的因素 壓力對人的刺激與影響 情緒調(diào)整的方法與途徑

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等一些時(shí)髦熱詞應(yīng)運(yùn)而生，不僅讓網(wǎng)民耳目一新，而且給財(cái)務(wù)人員帶來了新課題。這對財(cái)務(wù)人員來說，既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，更是一種壓力。面對壓力，有些人產(chǎn)生了迷惘、困惑、憂慮等一系列反?，F(xiàn)象，以至影響工作，甚至妨礙家庭和個(gè)人生活。如何克服和擺脫壓力所造成的心理障礙，使其集中精力的工作，心情舒暢的生活，熱情開朗地與人交流，以及由此營造出的良好的工作氛圍和生活環(huán)境，這對促進(jìn)大家身心健康和提高工作效率，大有裨益。本文就此問題進(jìn)行探討，意欲同行切磋，旨在提升財(cái)務(wù)人員適應(yīng)能力，順應(yīng)社會新常態(tài)。

一、財(cái)務(wù)人員壓力產(chǎn)生的主要因素

人的壓力產(chǎn)生的因素盡管很多，但主要在于社會生活和工作節(jié)奏的不斷提速，改變了習(xí)慣的傳統(tǒng)思維定勢。特別是與日俱增而又復(fù)雜繁瑣的數(shù)據(jù)資料和快捷多變的工作方式，加大了財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，并不斷增加其心理壓力，因而顯得情緒波動，意志消沉，以至影響工作。具體地說有以下幾個(gè)方面：

1.工作強(qiáng)度產(chǎn)生的壓力。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制深入改革的逐步推進(jìn)，社會、單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)活動愈加頻繁，數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)愈加復(fù)雜，同時(shí)給財(cái)務(wù)人員增加的工作負(fù)擔(dān)愈來愈重。由于有些數(shù)據(jù)資料要得急，催得緊，還要準(zhǔn)確、精細(xì)和具體，使其往往處于一種緊張而焦灼的狀態(tài)。日積月累，久而久之，這種負(fù)擔(dān)就變成了他們的壓力。

2.環(huán)境惡劣產(chǎn)生的壓力。環(huán)境優(yōu)劣對于人的心情好壞影響至關(guān)重要。特別是有些同志在工作中遇到困難時(shí)或在完成工作質(zhì)量不高的情況下，本身就很壓抑與煩躁，加上別人的冷嘲熱諷和領(lǐng)導(dǎo)的批評指責(zé)，導(dǎo)致工作問題紛至而來，“雪上加霜”。工作氛圍缺少了人文和諧，不僅影響了環(huán)境優(yōu)化，而且妨礙了相互之間的交流與溝通，主客觀的平衡互動受到了制約，所以有些人的壓力才會越來越大。

3.自身調(diào)節(jié)功能削弱產(chǎn)生的壓力。自身功能的調(diào)節(jié)主要在于人的意志和毅力，與平時(shí)的積累與修煉密不可分。我們在日常生活和工作中總會遇到各種困難，但有些人遇到困難卻愛患得患失，顧此失彼，甚至怨天尤人，牢騷滿腹，同時(shí)因?yàn)槿狈φ{(diào)整心態(tài)和情緒控制的能力而自尋煩惱。自身調(diào)節(jié)功能的削弱，必然會加大心理負(fù)擔(dān)，最終形成壓力。

二、壓力對財(cái)務(wù)人員的刺激與影響

壓力對人的刺激有兩種情況：一是正能量，此為積極的；二是副作用，則是消極的。而在一般情況下，副作用的內(nèi)驅(qū)力明顯大于自控力，自控能力的下降，必然會從以下幾個(gè)方面反映出來：

1.情緒不穩(wěn)定。壓力對人產(chǎn)生的刺激，首先反映在情緒方面，并自然或不自然地流露出來，如郁悶、煩躁、激動和脾氣時(shí)好時(shí)壞等，各種表現(xiàn)起伏較大，變化較快，反復(fù)無常，直接影響到工作和生活。由于壓力過大而造成的個(gè)人情緒變化，必然導(dǎo)致個(gè)性扭曲、性格乖戾， 同時(shí)不會自我消化，自我解壓，因而陷于煩惱困擾的“怪圈”。

2.做事不安心。財(cái)務(wù)工作千頭萬緒，數(shù)據(jù)復(fù)雜，一件接一件的事情、一張又一張的報(bào)表和一組又一組的數(shù)據(jù)接踵而來，不僅讓人感覺緊張，更讓人心煩意亂，有些人因?yàn)樾膽B(tài)不好，應(yīng)變能力差，做事沒有輕重緩急，缺乏科學(xué)合理安排，所以這也做不好，那也做不成，最后一事無成。同時(shí)，從工作上的配合來講，也拖了大家的后腿，影響了整體工作的完成。

3.遇事發(fā)牢騷。壓力帶來的負(fù)面影響，往往在不經(jīng)意間發(fā)泄出來，特別是遇到不順心的事情，則表現(xiàn)的更加強(qiáng)烈，如事務(wù)繁瑣、任務(wù)加重和領(lǐng)導(dǎo)加壓等，都會刺激牢騷爆發(fā)。不分場合的發(fā)牢騷，只會損害個(gè)人形象，影響大家心情，攪亂工作和諧氣氛，造成不該出現(xiàn)而出現(xiàn)了難堪場面。發(fā)牢騷還會使本來簡單的事情變得越來越復(fù)雜，而復(fù)雜的問題必然會激化更多的矛盾和意外事件。

4.待人不熱情。由于壓力和心情的問題而使有些人在接人待物方面顯得冷淡與沉悶，缺乏交流與溝通，讓人感到壓抑。但這種自覺或不自覺的表情流露，往往讓人不知所措，避而遠(yuǎn)之，因而與大家拉開了距離。特別是在工作需要大家配合的情況下，不僅得不到別人同情理解，而且得不到別人的支持幫助，只有自己默默地承受一切。待人不熱情，必然缺乏溝通與交流；缺乏溝通的人，必然會遭到冷落與怠慢。

三、情緒控制是減輕壓力的最佳選擇

壓力是外因產(chǎn)生的，而情緒則是內(nèi)因造成的，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別，既有連鎖反應(yīng)又有矛盾轉(zhuǎn)化，它已被美國社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格法則所證明：即“生活中的10%由發(fā)生在你身上的事組成，而另外的90%則由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)決定”。從這個(gè)理論上講，無論是工作上還是生活中，情緒控制和管理顯得十分重要，并可以從以下幾個(gè)方面的努力與歷練得到實(shí)現(xiàn)。

1.擺正心態(tài)，應(yīng)對壓力。心態(tài)好壞是決定做好任何事情的前提和基礎(chǔ)。特別對財(cái)務(wù)人員來說，越是在繁忙緊張的情況下，越要有耐心，積極調(diào)整好心態(tài)，努力排除雜念干擾，以靜制動，急中有緩，快慢結(jié)合，把握適當(dāng)，以積極的態(tài)度面對壓力的挑戰(zhàn)。只要心態(tài)穩(wěn)定，就能發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性，從而奠定戰(zhàn)勝困難的信心和行動。

2.調(diào)整情緒，自我解壓。盡管壓力會對人的思想產(chǎn)生影響，但情緒控制不好，反而會激增壓力的負(fù)荷，甚至?xí)硪馔獾奈：?。作為?cái)務(wù)人員來說，首先要學(xué)會自我解壓，自我放松，控制思想波動，加強(qiáng)情緒管理，并以此將壓力轉(zhuǎn)化為樂觀工作與愉快生活的向上動力，力爭把壓力帶來的危害降到最低限度。

3.頑強(qiáng)工作，變壓力為動力。有工作就會有壓力，有壓力才會有動力；動力是克服和戰(zhàn)勝一切困難的源泉。因此，財(cái)務(wù)人員在遇到工作困難時(shí)，首先想到的是如何完成任務(wù)，并聚精會神地做事情，只要精力集中在工作上，就可以減輕心理壓力，煥發(fā)出工作活力。頑強(qiáng)工作是壓力和動力的集中表現(xiàn)，動力大了，壓力自然就小了，壓力小了，心情也就覺得輕松了，這樣才會重振旗鼓，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自我超越。

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升自我。一個(gè)工作集體，必須要有團(tuán)隊(duì)意識和互助精神，這是做好工作的基本前提和重要保證。將自己根植于“大家庭”之中，一方面可以相互支持，密切配合，共同完成任務(wù)，增強(qiáng)集體凝聚力；另一方面可以敞開心扉，交流思想，降低壓力干擾，營造樂觀向上的工作氛圍。

5.加強(qiáng)溝通，放飛心情。溝通交流是當(dāng)今社會謀生的重要手段和必然途徑。由于財(cái)務(wù)人員工作的需要，必須經(jīng)常與人聯(lián)絡(luò)、溝通和交流，擴(kuò)大社會活動范圍，不斷提高交際能力。通過這些活動，可以相互探討工作中存在的問題，也可以暢談社會日新月異的發(fā)展變化，還可以傾訴各自的幸福家庭生活，等等，只要是有利于身心健康和工作或生活方面的愉悅元素都可以盡情釋放，讓壓力在談笑風(fēng)生中消失，讓煩惱在愉快交流中遠(yuǎn)去，讓一個(gè)全新的自我在工作和生活中重放光彩?？傊m然壓力給人造成的危害較為嚴(yán)重，但解決問題的方法和途徑也很多，只要我們直面壓力，敢于挑戰(zhàn)，積極摸索規(guī)律，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，就能夠戰(zhàn)勝各種困難，取得工作新成果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]美國健康心理學(xué)家凱利·麥格尼格爾《控制論》（2012年印刷工業(yè)出版社）.