摘 要：“ 嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”是中國XX行業(yè)的總體要求。我們身處專賣專營的XX商業(yè)企業(yè)中，怎樣才能克服體制因素的影響，揮動“奧卡姆剃刀”來實(shí)現(xiàn)簡單管理，實(shí)現(xiàn)海南XX商業(yè)企業(yè)“富有效率”的發(fā)展呢？本文將結(jié)合工作實(shí)際，和大家共同探討幾個常用的管理對策。

關(guān)鍵詞：簡單管理 提高 運(yùn)行效率

專賣專營，使海南XX商業(yè)企業(yè)缺少市場自由競爭的壓力和動力，缺少“物競生存”的自然法則。在這種情況下，我們的企業(yè)運(yùn)營怎樣才能富有效率呢？我們需要引入“簡單的管理”的理念。

一、簡單管理的涵義

簡單管理，是指把握規(guī)律，抓住關(guān)鍵，即企業(yè)在經(jīng)營管理活動中能準(zhǔn)確找到并把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，以戰(zhàn)略的眼光去感知機(jī)會、把握機(jī)會、利用機(jī)會，致力于培育企業(yè)的核心專長與技能，聚焦核心，抓企業(yè)成功的關(guān)鍵。

二、海南XX商業(yè)企業(yè)推行簡單管理的意義

推行簡單管理，促進(jìn)海南XX商業(yè)企業(yè)又好又快發(fā)展，其意義是顯而易見的。

1.化繁為簡，提高企業(yè)運(yùn)營效率.英國著名的哲學(xué)家威廉主張只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剔除”。他的理論被稱為“如無必要，勿增實(shí)體”。這就是我們常說的“奧卡姆剃刀原理”。對企業(yè)而言，效率就意味著效益。今天，這把陰冷閃光的剃刀又向我們復(fù)雜的企業(yè)管理發(fā)出了挑戰(zhàn)，指出許多東西是有害無益的。事實(shí)上，我們的組織正不斷膨脹，制度越來越煩瑣，文件越來越多，但效率卻沒有提高。我們的關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵流程經(jīng)常被“文山會?！焙汀稗k文辦事”所掩埋。海南XX商業(yè)企業(yè)的愿景目標(biāo)是什么？海南XX商業(yè)企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵流程是什么？我們許多員工還是不夠明確的。目標(biāo)不清，流程不明，要做好工作，要確保海南XX商業(yè)企業(yè)又好又快發(fā)展，其難度是可想而知的。因此，使用“奧卡姆剃刀”，采用簡單管理，化繁為簡，抓企業(yè)成功的關(guān)鍵，是我們從事管理工作的海南XX商業(yè)企業(yè)員工應(yīng)具備的思想和能力。

2.節(jié)約資源，聚焦核心。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時間和精力成為人們的稀缺資源，管理者的時間更加有限。許多終日忙忙碌碌的管理者卻鮮有成效，究其原因正是缺乏簡單管理的思維和能力，分不清“重要的事”與“緊迫的事”，結(jié)果成了低績效或失敗的管理者。從這個意義上講，管理之道就是簡化之道，簡化才意味著對事務(wù)真正的掌控。

3.超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。近10年來，海南海南XX商業(yè)企業(yè)一路歡歌，我們的銷量和稅利年年增長。但專賣專營，使我們的企業(yè)缺乏市場競爭的元素。失去了市場的嚴(yán)格檢驗(yàn)，我們的經(jīng)營管理工作就容易產(chǎn)生偏差，我們經(jīng)營管理上的許許多多缺陷就會被掩蓋。有人戲稱“XX公司就賣兩條煙”。確實(shí)，卷煙的進(jìn)、銷、存幾乎成了簡單的機(jī)械動作。儋州XX公司年初的企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果顯示，我們半數(shù)左右的員工對企業(yè)發(fā)展的前景信心不足；對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃表示迷茫。因此，克服體制的不良影響，講管理，重管理，對海南XX商業(yè)企業(yè)而言，不是杞人憂天，而是未雨綢繆，是超越自我，實(shí)現(xiàn)員工、客戶和企業(yè)共同成長的必由之路。

三、海南XX商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡單管理的基本方法

既然簡單管理如此的不簡單，那么，對我省XX商業(yè)企業(yè)而言，如何才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的簡單管理呢？下面將結(jié)合海南XX商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀，探討幾個基本的、常用的方法。

1.目標(biāo)計劃簡單化。目標(biāo)簡單化，并不是隨便定個目標(biāo)，而是在眾多方向中找到最根本、最具影響力的目標(biāo)。科學(xué)管理之父泰勒指出：“管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。” 對我省XX商業(yè)企業(yè)而言，我們在制定企業(yè)目標(biāo)計劃時，要避免政企不分、官僚主義、形式主義等不良因素的影響，要緊緊圍繞“平衡計分卡”所描述的四個方面的內(nèi)容，即財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與發(fā)展，要以是否增進(jìn)企業(yè)的效益、客戶的滿意、流程的優(yōu)化和員工的成長，來權(quán)衡我們的一舉一動。要不斷地提高員工的素質(zhì)和能力，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高客戶的滿意度，提高企業(yè)的績效。同時，要把目標(biāo)計劃分解到各級部門和員工，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”，確保目標(biāo)計劃的落地實(shí)現(xiàn)。

2.組織流程簡潔化。企業(yè)的本質(zhì)是一個贏利的組織。組織和流程是為目標(biāo)服務(wù)的，必須服從于目標(biāo)。組織的管理涉及到組織的復(fù)雜程度，一般來說，決策越簡明，就越容易被執(zhí)行；組織結(jié)構(gòu)越簡單，就越容易完成執(zhí)行。組織流程的再造，是執(zhí)行力改善的有效手段。國內(nèi)率先成立簡單管理研究中心并付諸實(shí)踐的白沙集團(tuán)，在組織及運(yùn)營流程簡潔化上所采用的“職業(yè)化、責(zé)任唯一和無縫連接”或許能給我們一些啟示。目前，我省XX商業(yè)企業(yè)設(shè)置了15個科室（中心），機(jī)構(gòu)健全，職能全面。現(xiàn)在我們要做的，是加強(qiáng)各級組織部門的職能建設(shè)，優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，特別是部門之間、崗位之間的流程節(jié)點(diǎn)，要重點(diǎn)優(yōu)化，加強(qiáng)分工與協(xié)作，盡可能地減少“拖延”和“推諉”現(xiàn)象的發(fā)生，同時也要提防“機(jī)構(gòu)臃腫”和“管理過?！鼻闆r的發(fā)生。

3.溝通執(zhí)行高效化。復(fù)雜的事情、龐大的信息量對人們來說往往都是累贅，尤其在信息過剩的時代，溝通常常成為使事情變得復(fù)雜的原因。研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)許多企業(yè)在內(nèi)部溝通中，至少有80%的會議、電話、E-mail屬于分享信息，對行動沒有幫助，不是為最后決策而溝通?！胺蔽目d節(jié)”和“文山會?！笔沟脺贤ㄖ蛔⒅乇砻嫘问蕉恢v效率，只顧“做秀吆喝”而不計成本，進(jìn)而，企業(yè)內(nèi)部形成相互推脫或不愿得罪他人的風(fēng)氣。因此，在溝通中強(qiáng)調(diào)刪繁就簡、直截了當(dāng)是必要的，溝通簡單高效化，是解決人們?nèi)狈A聽耐心并達(dá)到認(rèn)清事物本質(zhì)的最佳途徑?！澳苡靡痪湓捀爬ň蛣e用兩句話表達(dá)”，因此，“一張紙制度”會成為寶潔公司百年管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，被越來越多的企業(yè)所推崇和學(xué)習(xí)。

4.績效掛鉤，獎罰分明?，F(xiàn)代管理之父德魯克指出：“最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績效?！苯裉?，許多企業(yè)的運(yùn)行效率難于得到提高，許多員工看上去得多且過，整個企業(yè)就像一臺生銹的機(jī)器。究其原因，歸根結(jié)底是由于他們的業(yè)績考核體系出了毛病，就是領(lǐng)導(dǎo)者所需要的員工行為和領(lǐng)導(dǎo)者所獎勵的行為之間，存在著很大的距離和誤區(qū)。管理的精髓，其實(shí)是這樣一條簡簡單單卻常常被人們遺忘的道理：你想要什么，就該獎勵什么；你不想要什么，就要懲罰什么。業(yè)績考核體系就像一張“天網(wǎng)”，只要管理者將這張網(wǎng)拉起來，企業(yè)內(nèi)的許多問題就會浮出水面。因此，我省XX商業(yè)企業(yè)要與時俱進(jìn)，要根據(jù)新形勢新任務(wù)新要求，確定企業(yè)、部門及員工的考核指標(biāo)，并績效掛鉤，獎罰分明。同時，要克服“以言代規(guī)章”、“以言代制度”的不良行為，確保企業(yè)規(guī)章制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以制度管人管事的良好狀態(tài)，切實(shí)提高海南XX商業(yè)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

5.經(jīng)常使用PDCA 。PDCA 循環(huán)又叫戴明環(huán)，也稱閉環(huán)管理。是英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理）的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識或下意識地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動。PDCA 循環(huán)中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是“A”。在各項(xiàng)工作的實(shí)際開展中，我們常常忽視了“A”，導(dǎo)致整個循環(huán)的中斷，導(dǎo)致許多工作虎頭蛇尾，許多汗水付諸東流。近年來，對一些攻堅(jiān)工作進(jìn)行部署時，由于采取了簽訂“責(zé)任狀”措施，加強(qiáng)了“C”和“A”的力度，使企業(yè)的執(zhí)行效率大幅度提高，執(zhí)行的成果達(dá)到了預(yù)期的目的。

當(dāng)前信息爆炸，全球經(jīng)濟(jì)一體化，時代發(fā)展日新月異，海南XX商業(yè)企業(yè)的發(fā)展如逆水行舟。我們要刪繁就簡，緊緊把握企業(yè)的目標(biāo)、流程、溝通和績效，運(yùn)用閉環(huán)管理，集中力量，聚焦核心，才能打造富有效率的海南XX商業(yè)企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]《奧卡姆剃刀與簡單管理》，陳建，世界企業(yè)文化網(wǎng)，2006年10月.

[2]《管理的實(shí)踐》，（美）德魯克（Drucke P.F.）著，機(jī)械工業(yè)出版社，2006年1月.