摘 要：隨著社會的發(fā)展與變革，互聯網對人們生活的各個領域都產生了深刻的影響，它甚至滲透到金融行業(yè)之間，對證券行業(yè)產生了重要作用。證券行業(yè)代表了目前金融經濟的中心，其發(fā)展狀況與核心規(guī)律都值得我們去注意，它可以改變當今金融的服務方式與質量，為人們提供更舒適的生活。所以本文針對金融對證券行業(yè)的影響，提出一些合理化的對策。

關鍵詞：互聯網 金融 證券行業(yè) 影響 對策分析

隨著網絡消費方式深入到我們的生活，無論是人們的社交還是支付模式，都離不開互聯網信息技術的應用。金融行業(yè)也看到了如今的契機，積極探索以網絡為依托，以證券業(yè)為基礎的商業(yè)經營背景。其主要結果為越來越多的經濟金融互聯網公司成立，我們也可以預見，在此狀態(tài)下，證券行業(yè)會發(fā)展的越來越好。

一、互聯網金融對證券行業(yè)的影響

1.改變證券行業(yè)的經營方式。所謂網絡金融就是以互聯網平臺為背景、以網上支付的模式為手段的經營辦法。網上支付方式的多樣化為證券行業(yè)的轉型制造了契機。傳統金融行業(yè)的交易模式只能是錢與物之間的互投，而現在則不同，我們可以在第三方支付背景下，用支付寶、微信、QQ紅包等多種形式來實現證券操作。據相關數據顯示，自第三方支付在我國發(fā)展以來，已經有百分之八十的用戶都在使用。這種支付方式為大多數用戶提供了便捷的生活狀態(tài)，完善了網絡金融的發(fā)展。另外，互聯網金融的虛擬性使得交易主體更加多樣化，金融窗口變得更加民主化。同時也為證券公司創(chuàng)造了更多的經濟利益。一方面，互聯網使得交易平臺更加的廣闊，證券公司的信息資源更加豐富。試想一下，傳統證券公司很容易出現客戶之間的信息不平衡、中間成本不對稱的現象。但是證券廠商在網絡上搭建一個互動平臺，就會最大程度上實現客戶信息的完整性，避免信息不規(guī)范、填寫錯誤的情況，既健全了服務質量，又增加了客戶與公司之間的聯系，使工作人員更了解客戶的需求，做出最令客戶滿意的舉動。另一方面，網絡金融平臺的構建也更能體現民主化進程，使得雙方處于一個獨立、完整的狀態(tài)下。第二，我們都知道數據在證券公司以及金融行業(yè)都占據了重要位置，所以如何有效的統計數據，形成數據的集約化方式已經成為了經營者們探討的重要問題?；ヂ摼W的實現可以使證券公司在云計算等新型模上進行改進。神經網絡、行為分析理論等更多數據的優(yōu)化模式提供了可能性。不僅如此，網絡數據還可以為經營方挖掘客戶提供有效來源。經營者可以根據市場的幾方面需要制定出一個表格，接著運用數據分析法將表格歸類，對不同用戶所占的比例加以統計，這樣我們就可以輕松的看出未來證券公司的發(fā)展方向該是什么，以及怎樣才能把計劃制定的更加合理。

2.引發(fā)證券公司的積累形式改革。證券公司的轉型使得其積累財富的方式變得多種多樣，有效優(yōu)化了經營管理方法和服務邊際。從經營管理方式上來說，網絡金融的出現將傭金數值減少，經營者與購買者不再需要第三方的管理來實現交易互換，他們可以通過彼此直接聯系來進行溝通交流。這迫使經濟管理人要結合當前的網絡理財方式提升地位。與此同時，對于服務邊界的角度來說，證券公司與網絡的結合能夠使得地域范圍擴大，不管是公司的經營主體在哪，不管是用戶與經營公司的距離有多遠，我們都可以實現信息之間的互換。另一方面，隨著目標客戶需求的增多，傳統經營模式已經不能滿足他們的交換目的?；ヂ摼W金融管理可以建立全程化的服務跟蹤，從客戶的要求出發(fā)、到客戶的交易規(guī)模再到個性化的實際訴求，證券公司都能夠通過網絡平臺去管理，建立一個以服務窗口為基礎、以客戶融資、理財、經營、反饋為一體的交易通道。但是同時這也意味著證券公司的員工構成要更加合理化，我們要進行崗位的疏通與融合，促進經營方式的轉變。

二、互聯網金融對證券公司產生影響的對策分析

1.利用好網絡技術的變革。在證券公司發(fā)展的進程中，許多方面都有了實質性的轉變，尤其是經營管理手段上。互聯網在證券公司的投入使用，一方面是傳統證券行業(yè)得到了延續(xù)，另一方面又為公司提供了技術支持。所以，經營者要充分意識到這一變化，在經營管理理念上，動員全體員工認識到市場的主導作用，以滿足客戶的經濟需求為目標，以創(chuàng)新經營手段為核心，將“有形”服務轉變?yōu)椤盁o形”服務，轉變市場管理途徑，建立網站式服務節(jié)點。主要內容包括，我們可以以省為界限，以地區(qū)差異為服務端口，積極的擴張證券行業(yè)的服務范圍。另外，在網上構建主動詢問平臺，聘請專業(yè)顧問與服務人員對客戶不了解的以及想要知道的事項進行解答，服務人員的態(tài)度一定要好，金融問題解答一定要全面，最好要能夠達到客戶心理的滿意度。第三，我國的證券企業(yè)可以與外國金融行業(yè)結合，借鑒他們的一些先進理念，對本部門的員工進行培訓。第四，創(chuàng)新營銷方式，證券工作人員要從顧客的實際需求出發(fā)，以情動人，從根本上打動客戶，從影響力上來突出本身優(yōu)勢。最后，要建立本企業(yè)與銀行以及第三支付客戶端之間的聯系，一些客戶會因為支付途徑的繁瑣而放棄證券投資，而將證券公司的支付手段變得多樣化會吸引更多客戶進行投資活動。

2.進一步提升專業(yè)服務水平與咨詢解答方式。對于證券行業(yè)來講，市場的重要性不言而喻。證券企業(yè)與互聯網的融合也使得市場競爭更加的激烈，為了使本企業(yè)能夠脫穎而出，證券公司應該構建一體化的產業(yè)鏈條，深入挖掘那些潛在的客戶。其主要表現內容為：構建多樣化的財富投資鏈條，實施線上、線下的同時同步服務。線上主要負責制定本證券公司的品牌效應，規(guī)范理財管理手段，豐富理財產品等等。線下主要實現網絡經營與銷售，制定網上廣告界面，讓更多的用戶對本公司有更多的關注點。另一方面，迎合客戶的滿意度，建立優(yōu)秀的營銷團隊。我們可以將公司內部的精英集合到一起，對他們進行專業(yè)的長期培訓，每個人在網絡操作、平面布局、人際交往方面獨立負責，進行資源信息的有效整合。以美國的嘉信理財為例，它首先構建宣傳界面，利用更加獨特的思路尋求客戶的最佳體驗值。其次，在團隊中選出交際能力突出的員工和客戶進行溝通。最后，利用先進的數據分析模式給客戶帶來更加全面、科學的經營思路，令管理理念深入人心。

三、結語

綜上所述，互聯網金融對證券行業(yè)的影響越來越大，經營者在發(fā)展的過程中要注意宣傳正規(guī)的服務理念，健全管理制度，防范經營金融交易中出現的危險，加大數據資源的整合力度。這樣既能夠促進證券企業(yè)的轉型，也可以使國家經濟得到又好又快發(fā)展。

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