摘 要：本文通過對五力模型的思考，分析了企業(yè)知識創(chuàng)新的動力源泉，結(jié)合四種知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，闡述企業(yè)在發(fā)展過程中采用的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，為企業(yè)選擇知識創(chuàng)新戰(zhàn)略提供建議。

關(guān)鍵詞：知識創(chuàng)新 五力模型 知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式

知識創(chuàng)新是經(jīng)濟時代興起的一個新概念。艾米頓指出知識創(chuàng)新是把新的思想和理念通過知識的創(chuàng)造、進化、交流和運用轉(zhuǎn)變?yōu)榭射N售的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著知識管理理論和知識創(chuàng)新學(xué)說的逐步興起，很多企業(yè)開始將知識管理和知識創(chuàng)新提到了戰(zhàn)略管理的高度。本文將結(jié)合波特的五力模型和知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式分析企業(yè)知識創(chuàng)新的動力源。

一、波特的五力模型

五力模型是由邁克爾·波特提出的，主要用于分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境。五力是指供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、現(xiàn)有競爭者的競爭能力。在商界，供應(yīng)商和客戶是企業(yè)的知識提供者，企業(yè)應(yīng)該與他們實現(xiàn)知識共享，豐富企業(yè)的知識資源，增強創(chuàng)新的知識基礎(chǔ)。因為在企業(yè)中憑借金錢、設(shè)備等物質(zhì)資源建立起來的競爭優(yōu)勢是不牢固的，往往也是暫時的，而依靠知識建立起來的競爭優(yōu)勢卻是持久的和穩(wěn)固的，用知識鑄就企業(yè)的競爭優(yōu)勢可保證自己更好地生存和發(fā)展，避免被淘汰出局的危險。

二、知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式的分類

知識創(chuàng)新模式是通過實踐檢驗實現(xiàn)知識創(chuàng)新戰(zhàn)略的手段、方法和策略。張振剛將知識創(chuàng)新的模式分為以下四類：

1.漸進式創(chuàng)新：它指的是對現(xiàn)有的知識和技術(shù)做局部的改變和調(diào)整。他指出，在現(xiàn)實的經(jīng)濟技術(shù)活動和科學(xué)技術(shù)活動中，大部分的知識創(chuàng)新都屬于漸進式創(chuàng)新。比如蘋果iphone5S在蘋果iphone5的基礎(chǔ)上升級更新處理器和操作系統(tǒng)。

2.根本性創(chuàng)新：指的是有重大技術(shù)或者理論上的創(chuàng)新。它常常是伴隨著一系列漸進式的創(chuàng)新，從哲學(xué)角度來說，它就是漸進式創(chuàng)新從量變到質(zhì)變的過程和結(jié)果。比如從模擬電視到數(shù)字電視、從模擬電話到數(shù)字移動電話，都是根本性創(chuàng)新。

3.構(gòu)建式創(chuàng)新：是指以一種全新的方式構(gòu)建整個產(chǎn)品、技術(shù)或系統(tǒng)的知識零件或在原有知識模塊的基礎(chǔ)上增加新的知識模塊并進行新的構(gòu)建和整合，從而提升整個系統(tǒng)的技術(shù)水平。

4.基準性創(chuàng)新：是指僅僅改變局部的某部分結(jié)構(gòu)，主體的核心設(shè)計概念不變，整體框架結(jié)構(gòu)也不改變。比如在現(xiàn)有的一款游戲機上增加一個WLAN模塊，使其具備連接無線網(wǎng)絡(luò)的功能。

三、知識創(chuàng)新的動力源分析

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)僅僅依靠技術(shù)創(chuàng)新無法滿足顧客的個性化要求，只有大力推行知識創(chuàng)新才能在持續(xù)變化的競爭環(huán)境中贏得市場地位。縱觀那些實施知識創(chuàng)新并取得成功的企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)它們中有的是主動尋求知識變革，有的是受環(huán)境趨勢所迫，不管是出于被動還是主動總有一些因素是促使企業(yè)不得不實行知識創(chuàng)新的動力，明確了這些驅(qū)動力有利于企業(yè)更加清楚地認識當(dāng)前面對的形勢，并能夠依據(jù)這些形勢對環(huán)境做出動態(tài)反應(yīng)。

知識創(chuàng)新的動力主要有以下幾個方面：

1.行業(yè)技術(shù)革新。在持續(xù)變化的競爭環(huán)境中，最驚心動魄的要數(shù)行業(yè)內(nèi)的技術(shù)革新了。一旦行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了根本性的技術(shù)革新，這意味著企業(yè)也要做出快速調(diào)整，那些能快速做出市場反應(yīng)的企業(yè)往往更能搶占先機。一般而言，如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了巨大的技術(shù)變化和創(chuàng)新，企業(yè)就不能只依靠漸進式的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，而要實行根本性或者構(gòu)建性的知識創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。這是由技術(shù)變化的徹底性決定的。

2.現(xiàn)有競爭者的威脅?，F(xiàn)有競爭者之間競爭的激烈程度也能促使企業(yè)加快知識創(chuàng)新的步伐。知識資源是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，當(dāng)企業(yè)面臨競爭對手的殘酷競爭時，企業(yè)不得不做出反擊，比如，在原有的產(chǎn)品上增加某個功能模塊，使自己的產(chǎn)品功能更加豐富；或者，采用更優(yōu)化的工藝流程或成本更低的替代零部件來爭取低價格；又或者另辟蹊徑，研發(fā)一種新型產(chǎn)品來跳出某個競爭圈子成為業(yè)界領(lǐng)頭羊。所以，在現(xiàn)有競爭者的激烈競爭下，企業(yè)可能會采用任一種或者多種知識創(chuàng)新模式。

3.潛在進入者的威脅。和現(xiàn)有競爭者的競爭相似，潛在進入者也會對企業(yè)造成某種壓力，迫使企業(yè)不斷尋求新的知識來提高進入壁壘，使?jié)撛谶M入者知難而退。比如，企業(yè)可以采取強強聯(lián)合的方式，將業(yè)內(nèi)的各種知識和資源集中起來；也可以提高知識的復(fù)雜性和保密性，使得潛在進入者難以模仿；或者形成自己獨特的企業(yè)文化和品牌效應(yīng)，這些隱性的知識資源使那些潛在進入者在短時間內(nèi)無法超越。面對潛在進入者的威脅，企業(yè)一般會采用漸進式知識創(chuàng)新、基準性知識創(chuàng)新和構(gòu)建性知識創(chuàng)新，有時也會采用根本性知識創(chuàng)新。

4.政府和法律壓力。政府對于企業(yè)的影響從來都是不容忽視的，尤其是對于那些有著跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。國家和地區(qū)之間的政策和法律不盡相同，原本適用本國法律和政策的業(yè)務(wù)活動可能在另一個地區(qū)就不再適用。除此之外，政府頒布的法律和政策的變動有可能會造成行業(yè)內(nèi)的巨大動蕩。比如，2015年1月1日起開始實施的新《中華人民共和國環(huán)境保護法》清晰的界定了環(huán)保問題是法律問題，國家環(huán)境保護部發(fā)布鋼鐵排放系列新標準要求現(xiàn)有企業(yè)在2015年1月1日達到新建企業(yè)的污染物控制水平，這意味著傳統(tǒng)的煉鋼技術(shù)需要完成減少污染物排放量的技術(shù)更新。由此看出，政府和法律的某些變化也往往會引起企業(yè)的重大知識創(chuàng)新。

5.供應(yīng)商的重要性和壟斷程度。在市場需求不斷變化的今天，企業(yè)之間的競爭越來越依賴于供應(yīng)鏈管理。作為企業(yè)最重要的外部資源之一，供應(yīng)商的地位逐漸被企業(yè)所認知。面對激烈的市場競爭，許多企業(yè)開始尋求與供應(yīng)商的合作。企業(yè)內(nèi)部的許多知識也來源于供應(yīng)商，所以與供應(yīng)商的關(guān)系是促進企業(yè)實行知識創(chuàng)新的重要動力之一。比如，在整個市場運營活動中如果某個供應(yīng)商占據(jù)著非常重要的資源，而這些資源又具有很強的壟斷性，那么企業(yè)將處于十分被動的地位，將不得不接受供應(yīng)商的高價，企業(yè)在面對這樣的壓力時，一定會聚集內(nèi)部的知識，發(fā)揮自主創(chuàng)新的能力，尋求替代供應(yīng)商或者進行自主研發(fā)。與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系也會促使雙方知識的整合與創(chuàng)新。

6.客戶的需求。客戶的需求一直都是企業(yè)發(fā)展的強大推動力，有學(xué)者認為客戶需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。來自客戶的需求信息本身就是企業(yè)的一筆重要的知識資源?？蛻粜枨笫遣粩嘧兓?，這意味著企業(yè)要不斷更新和創(chuàng)造知識，以實現(xiàn)客戶的滿意。進入21世紀以來，許多行業(yè)已經(jīng)開始進入個性化定制時代，能否滿足顧客需求成為企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。了解客戶需求成為許多企業(yè)正在做的知識積累，比如市場調(diào)查問卷、商品評價體系、客戶管理制度，這些都是在顧客需求的推動下創(chuàng)造出來的。在面對這種不斷變化的需求時，企業(yè)為了迎合和滿足顧客可能會采用任意一種知識創(chuàng)新模式。

7.企業(yè)的目標和使命。企業(yè)的目標和使命是一個企業(yè)未來發(fā)展的前進方向，也是推動企業(yè)不斷進行知識創(chuàng)新的重要力量。不同于其他推動力的是它是企業(yè)主動尋求知識創(chuàng)新的力量。如果一個企業(yè)的目標是持續(xù)改進、不斷滿足客戶需求，那么它一定不會滿足于現(xiàn)狀而停滯不前，持續(xù)改進的企業(yè)目標是動態(tài)的，不是靜止的，它的動態(tài)體現(xiàn)在它將隨著內(nèi)部和外部環(huán)境的不斷變化來持續(xù)改善自己，增強自己的知識，創(chuàng)造自己的知識體系。在這種目標下，企業(yè)最初很可能采用的是根本性知識創(chuàng)新模式，然后在不斷發(fā)展的過程中采用漸進式、構(gòu)建式和基準式的知識創(chuàng)新模式。

四、結(jié)語

通過對五力模型的分析，考慮到企業(yè)在進行知識創(chuàng)新過程中受到的組織內(nèi)外部環(huán)境的影響，并結(jié)合企業(yè)知識創(chuàng)新模式的種類，分析了企業(yè)知識創(chuàng)新的動力源。

參考文獻：

[1]Amidon D M. Innovation strategy for the KnwoledgeEeononly：The Ken Awakening. Massachusetts： Butterworth Heinemann，1997.

[2]張振剛. 論知識創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式、本質(zhì)過程及其概念框架[J]. 科學(xué)管理研究，2003，03：1-4.