【摘要】：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分，市場營銷的戰(zhàn)略制定直接影響了企業(yè)的發(fā)展。為此，企業(yè)各部門應(yīng)高度重視市場營銷的戰(zhàn)略制定。文章簡單闡述了會計與市場營銷之間的關(guān)系，并就會計在市場營銷中的運用進行具體分析，表明在新時期下，市場營銷中的會計只有不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，才能提高企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：會計;市場營銷;業(yè)務(wù)創(chuàng)新

市場營銷對于企業(yè)的發(fā)展來說非常重要。現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)的市場營銷工作普遍存在分析方法單一、缺乏目標市場量化過程、營銷費用控制數(shù)據(jù)不真實等現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)市場營銷策略出現(xiàn)偏差，影響企業(yè)的經(jīng)濟利益和長遠發(fā)展[1]。市場營銷的根源在于資金，而資金的控制在很大程度上取決于會計業(yè)務(wù)。面對不斷變化的市場，企業(yè)必須重視市場營銷當中會計業(yè)務(wù)的改革與創(chuàng)新。

1.會計與市場營銷

企業(yè)經(jīng)營的最終目的在于盈利，而企業(yè)當中的市場營銷一方面是建立客戶關(guān)系的重要手段，另一方面也為企業(yè)不斷創(chuàng)造著經(jīng)濟價值[2]。市場營銷可將企業(yè)市場風險進行量化，為企業(yè)單一財務(wù)方法的改變提供數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)掌握市場規(guī)律，使企業(yè)能合理規(guī)避市場風險，以讓企業(yè)在迅速變化的市場環(huán)境當中處優(yōu)勢地位。企業(yè)的市場營銷策略越科學、越合理，企業(yè)所能獲得的經(jīng)濟利益就最大，而在這其中，企業(yè)會計業(yè)務(wù)起著非常重要的作用。因此，為能保證企業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展，不僅要重視市場營銷策略的制定，更重要的是重視企業(yè)會計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，充分發(fā)揮會計作用，以促進市場營銷策略的完善，進而促進企業(yè)盈利。

2.會計在市場營銷中的應(yīng)用

2.1分析競爭對手財務(wù)情況

古語云：“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆?！蓖ㄟ^分析競爭對手財務(wù)情況，不僅可了解競爭對手，還且還可將競爭對手的競爭環(huán)境進行量化，掌握競爭對手獲取利潤的關(guān)鍵動因，根據(jù)此動因來制定自身的市場營銷策略，從而提高自身市場競爭力。

2.1.1分析競爭對手的關(guān)鍵成功因素

關(guān)鍵成功因素，即指對企業(yè)成功產(chǎn)生決定性影響的因素，從財務(wù)角度來看，分析競爭對手的關(guān)鍵成功因素主要是分析競爭對手這類因素與企業(yè)人力資源、產(chǎn)品營銷、技術(shù)支撐、內(nèi)部資源等方面的直接關(guān)系。關(guān)鍵成功因素是企業(yè)的核心競爭力，通過分析競爭對手的關(guān)鍵成功因素可深入了解對手內(nèi)部情況，利于本企業(yè)競爭策略的制定。為此，在分析對手財務(wù)指標的過程當中，務(wù)必做到詳細、認真、具體，針對一些無法用財務(wù)數(shù)據(jù)來反映的關(guān)鍵成功因素，應(yīng)選擇從其他方面著手，如研發(fā)創(chuàng)新率、客戶滿意度等，以客觀、科學地分析對手的關(guān)鍵成功因素，促進本企業(yè)市場營銷策略制定的合理性。

2.1.2明確競爭對手的非財務(wù)指標

企業(yè)業(yè)績不但直接體現(xiàn)了企業(yè)的財務(wù)性指標，而且也隱含了企業(yè)的非財務(wù)性指標。在分析競爭對手財務(wù)指標時，不但要重視其財務(wù)指標的分析，而且還要明確其非財務(wù)指標。

第一，技術(shù)地位。分析競爭對手的技術(shù)水平是否處該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，以判斷自身企業(yè)市場競爭力及發(fā)展過程當中可能會遇到的阻礙。

第二，敏感性。敏感性是指企業(yè)自接到訂單到發(fā)貨的速度。時間是各企業(yè)競爭當中的寶貴資源，在對敏感度進行衡量時，可將時間作為重要參考依據(jù)，以正確衡量競爭對手的運營過程，提高自身企業(yè)決策的科學性和有效性。

第三，員工積極性。員工積極性體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力和向心力，通過分析競爭對手員工積極性，可了解對手的隱含市場競爭力。

第四，客戶滿意度?？蛻魸M意度直接體現(xiàn)了客戶的二次購買態(tài)度，影響了企業(yè)產(chǎn)品的市場占有額，通過分析客戶滿意度可了解競爭對手的市場占有額，同時了解客戶的心理預(yù)期需求。

2.1.3分析競爭對手不同階段的財務(wù)指標

企業(yè)在不同的發(fā)展階段有著不同的財務(wù)指標，企業(yè)每個階段的財務(wù)指標也有著不同的特征。企業(yè)發(fā)展初期，通常需借助資金擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，以提高市場競爭力，此時期財務(wù)指標分析重點在于收入及投資的現(xiàn)金流量;企業(yè)發(fā)展中期，此時企業(yè)已占有一定市場份額，投資重點在于創(chuàng)新技術(shù)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時通過各類營銷活動以吸引客戶目光，從而擴大市場占有額。此時財務(wù)指標分析重點在于技術(shù)創(chuàng)新投資及收入增長，同時還有能力指標和管理效率;企業(yè)發(fā)展停滯期應(yīng)重點分析其現(xiàn)金收益流動指數(shù)。分析競爭對手不同階段的財務(wù)指標才能更好地了解對手的實際情況。

2.2分析市場客戶定位

就營銷競爭方面來看，市場營銷的關(guān)鍵在于確定客戶關(guān)系。為能給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在制定市場營銷戰(zhàn)略時，必須對市場客戶進行詳細分析，將優(yōu)質(zhì)客戶作為重點培養(yǎng)對象，而劣質(zhì)客戶則可適當采取觀望態(tài)度。在利用會計手段對市場客戶進行定位時應(yīng)遵循以下原則：

第一，采取客戶近期利潤貢獻與生命周期價值相結(jié)合的分析方法，即在對客戶進行分析時，應(yīng)將客戶利潤貢獻置于一個較長的時段時進行分析，以確定其實際利潤貢獻情況，盡量避免短期分析所產(chǎn)生的誤差。

第二，采取有形指標與無形指標相結(jié)合的分析方法。市場營銷是利用營銷手段與客戶建立需求關(guān)系的一種重要方式。通過市場營銷，企業(yè)與客戶之間可以相互交流，通過交流，企業(yè)可了解客戶心理預(yù)期需求，而客戶可了解企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品特征及優(yōu)勢，促進企業(yè)與客戶之間良好關(guān)系的建立。另，通過市場營銷，企業(yè)還可提高自身知名度，擴大企業(yè)知名范圍，以為企業(yè)的下一步運作打下良好市場基礎(chǔ)。

2.3營銷費用作業(yè)管理

在實際工作當中，企業(yè)營銷費用作業(yè)管理通常是采取成本管理的方式來實現(xiàn)。針對企業(yè)營銷費用作業(yè)管理，會計業(yè)務(wù)應(yīng)從以下方面著手進行創(chuàng)新：

第一，明確各類營銷資源耗費。依資源類別將各類營銷資源耗費進行分類和整理，并將其歸集于各資源庫當中。價值范圍的歸集通常以企業(yè)營銷組織規(guī)模和營銷作業(yè)實際情況為參考依據(jù)，若企業(yè)未設(shè)置營銷中心，則應(yīng)在整個企業(yè)范圍內(nèi)對資源耗費價值進行分類、歸集;若設(shè)置營銷中心，則應(yīng)在企業(yè)營銷范圍內(nèi)進行分類、歸集。

第二，明確營銷作業(yè)成本。依“作業(yè)消耗資源”原則對消耗價值進行分配，以全面分析企業(yè)營銷過程，確認營銷作業(yè)的主要內(nèi)容[3]。因企業(yè)營銷作業(yè)數(shù)量較大，所以在選擇計量標準時通常遵循會計計量原則，選擇有效營銷作業(yè)。一般來說，營銷作業(yè)成本主要有運輸、廣告、發(fā)布會、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等，在分配時應(yīng)依相應(yīng)的成本發(fā)生因素將其分配至相應(yīng)營銷成本庫當中，以保證營銷作業(yè)成本的正確性。

第三，計算分配率。分配率的計算依據(jù)為營銷作業(yè)發(fā)生因素，在對營銷成本進行計算時，需依產(chǎn)品成本、分類等進行計算，并將各營銷成本歸集于相應(yīng)的價值分配成本當中，以計算最終的營銷成本。營銷成本的計算依據(jù)為作業(yè)動因成本分配，動因成本的分配合理，才能確保成本對象與作業(yè)相互連接，從而建立成本與消耗之間的聯(lián)系，進而利用計算過程來體現(xiàn)營銷成本的發(fā)生過程[4]。

3.結(jié)語

總而言之，面對市場形勢的快速變化，企業(yè)營銷必須根據(jù)市場實際需求作出戰(zhàn)略變化，尤其是針對市場營銷當中的會計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更要給予高度重視。只有市場營銷會計業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，企業(yè)才可靈活判斷，進行適當創(chuàng)新，從而促進企業(yè)的健康發(fā)展。在實際工作當中，相關(guān)會計人員要認真分析企業(yè)過去財務(wù)及市場信息，結(jié)合企業(yè)新目標，保證市場營銷策略的科學性和合理性，使整個企業(yè)的財政資金處于掌握當中。

參考文獻：

[1]孫會茹.市場營銷的會計創(chuàng)新分析[J].財經(jīng)界，2016（5）：199.

[2]畢玉.淺析市場營銷中的會計業(yè)務(wù)創(chuàng)新[J].新西部（下旬刊），2016（3）：60，68.

[3]黃晶.市場營銷中會計的業(yè)務(wù)創(chuàng)新[J].商，2016（19）：154.

[4]劉玉敏.淺談市場營銷及其費用的會計處理[J].現(xiàn)代營銷，2013（9）：56-56.