一、活動(dòng)理念
中職學(xué)校的學(xué)生因與同學(xué)發(fā)生“口角”而導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系緊張甚至打架的例子數(shù)不勝數(shù),這往往是由于他們?nèi)狈εc人溝通的技巧,不會(huì)準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思造成的。本次活動(dòng),旨在讓學(xué)生學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的真實(shí)意思,能夠與人進(jìn)行良好的溝通,營造良好的人際關(guān)系。
二、活動(dòng)目標(biāo)
知識(shí):理解準(zhǔn)確表達(dá)的重要性及基本要求。能力:學(xué)會(huì)準(zhǔn)確表達(dá)的“三步法”。情感:明白準(zhǔn)確表達(dá)的作用和價(jià)值,營造良好的人際關(guān)系。
三、活動(dòng)重點(diǎn)、難點(diǎn)
學(xué)會(huì)準(zhǔn)確用表達(dá)“三步法”與他人進(jìn)行良好的溝通。
四、活動(dòng)過程
(一)新課導(dǎo)入(3分鐘)
有一個(gè)笑話:有個(gè)主人請(qǐng)客,在家里精心擺上宴席,好酒好菜,通知了五個(gè)朋友赴宴。甲乙丙丁都到了,還差戊沒到。于是,主人急了,說:“真是的,該來的沒來。”甲想,也許是我不該來吧!于是甲推說有急事,走了。這時(shí)候主人對(duì)乙丙丁說:“唉,不該走的卻走了。”乙想,甲不該走,應(yīng)該我該走吧!于是乙也走了。這時(shí)候主人又說:“我又不是叫乙走?!北?,不是叫乙走,也許是想叫我走吧!于是丙也走了。丁覺得只剩下自己一個(gè),沒意思,也走了。最后,主人自言自語地說:“我到底說錯(cuò)了什么?”
思考:為什么到最后客人全跑光了?學(xué)生回答,教師小結(jié):笑話中的主人因?yàn)椤坝性挷粫?huì)好好說”,導(dǎo)致到場的客人全跑光了,你在與人交流時(shí)會(huì)犯這種迷糊嗎?這節(jié)課我們一起來學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確表達(dá)。
(二)情景劇《一場頭發(fā)引起的風(fēng)波》(15分鐘)
班上一個(gè)男同學(xué)搞惡作劇,不斷地撩前座一個(gè)正在埋頭看書的女同學(xué)的頭發(fā)。這個(gè)女同學(xué)受到了干擾,便一邊狠狠撥打男同學(xué)的手,一邊生氣地罵:“討厭!你有毛病呀!一天到晚弄人家頭發(fā)!說了一百遍都不改,真煩人!”這位男同學(xué)也不客氣,回敬道:“我哪里一天到晚弄你了?你啥時(shí)候說過一百次啊!”就這樣,兩個(gè)人就“是不是一天到晚弄,有沒有說過一百次”爭起來了。
小組討論:
(1)女同學(xué)想對(duì)男同學(xué)表達(dá)的意思是什么?啟示:交往中重要的是達(dá)到自己本來的溝通目的,而不是與人爭辯是非高低或爭氣。
(2)女同學(xué)是怎么對(duì)男同學(xué)說的?她說的這些話符合事實(shí)嗎?(不符合,太夸張了,一天到晚,說過一百次)
啟示:夸大事實(shí),不僅不利于他人認(rèn)識(shí)、承認(rèn)過錯(cuò),而且容易激起他的自衛(wèi)心理。夸大過錯(cuò),還使你的善意變成了吹毛求疵,使自己從“原來有理”也變得“有過錯(cuò)”了。準(zhǔn)確表達(dá)最恰當(dāng)?shù)木涫绞恰拔摇?,而最忌諱的說法是“你……(指責(zé)、責(zé)罵)”
(3)小組討論并展示:你認(rèn)為這位女同學(xué)應(yīng)該怎樣與男同學(xué)溝通?
學(xué)生回答示例:你弄到我的頭發(fā),我受到很大干擾,無法安心看書,我不喜歡你弄我的頭發(fā)。
教師小結(jié)歸納準(zhǔn)確表達(dá)的三步法:講事實(shí),切勿夸大事實(shí);談感受,用“我”字表達(dá)自己的感受;提建議,告訴對(duì)方自己想看到的變化。
(三)情境表演:我該如何說(10分鐘)
將以下三種情境各復(fù)印兩份裝在6個(gè)信封,以抽簽的形式組織學(xué)生進(jìn)行小組討論。
(1)和朋友約好10:00在萬達(dá)廣場見面,他卻遲到了整整一個(gè)小時(shí),你心里有點(diǎn)不爽。
(2)室友凌晨1:00還在煲電話粥,弄得你無法入睡,你不滿意她的這種行為。
(3)你排了很長時(shí)間隊(duì)買票,突然有個(gè)人跑過來插在你前面,你有點(diǎn)惱火。各小組積極討論后派代表將該情境向全班同學(xué)展示。
(四)身體透露的秘密(6分鐘)
活動(dòng)一:我說你做。伸出你的雙手,呈水平狀態(tài),然后用你右手的掌心托住下巴。(而老師則托住面頰,結(jié)果學(xué)生有很多都跟隨老師的動(dòng)作)
教師提問:我有說你們照著我做嗎?很多同學(xué)都是跟著我的動(dòng)作在做。因此,我們可以看到,有時(shí)候非言語溝通比言語溝通更重要。
活動(dòng)二:我猜我猜我猜猜猜。兩個(gè)同學(xué)一組,一人模仿以下動(dòng)作,另一人猜該動(dòng)作表示什么意思。
(1)坐在椅子上,身體后仰,頭靠在椅背。解密:“聽你說話好累哦!”
(2)不停地看表或開始收拾桌上的東西。解密:“我趕時(shí)間,你什么時(shí)候會(huì)離開?”
(3)雙手交叉抱在胸前,腳不停地晃。解密:“你的講話很無聊?!?/p>
因此,我們在與他人溝通的時(shí)候也要注意自己的體態(tài)語言。如保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,注意你與他人交往中表情及眼神傳達(dá)著豐富的信息。
(五)歸納總結(jié):準(zhǔn)確表達(dá)的秘籍(3分鐘)
(1)準(zhǔn)確表達(dá)的第一要素是按事實(shí)說話,切忌與人爭辯是非高低或爭氣。
(2)準(zhǔn)確表達(dá)最恰當(dāng)?shù)木涫绞恰拔摇?,而最忌諱的說法是“你……(指責(zé)、責(zé)罵)”。
(3)學(xué)會(huì)準(zhǔn)確表達(dá),需避免夸大事實(shí)的說法,如“你肯定……”“你總是……”“從來都……”。
(4)準(zhǔn)確表達(dá)“三步法”:講事實(shí);談感受,用“我”字表達(dá)自己的感受;提建議,告訴對(duì)方自己想看到的變化。
(5)需明確體態(tài)語言也是準(zhǔn)確表達(dá)的重要組成部分。
(六)課外拓展(1分鐘)
回憶過去一周你與他人發(fā)生過的不愉快的事情,嘗試用今天所學(xué)的準(zhǔn)確表達(dá)“三步法”就那件事與他再進(jìn)行一次溝通。
參考文獻(xiàn):
王淑亭,楊春平.創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2003(7).
編輯 趙飛飛