藥信的定位是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，幫助傳統(tǒng)的藥店變成社會化藥房，幫助專業(yè)人士為老百姓提供有價值的藥事服務。據(jù)分析，中國的百萬人口藥店數(shù)量遠多于美國，但是中國藥店的單店產(chǎn)出卻遠不及美國同規(guī)模藥店，中國一個藥店產(chǎn)出是美國同檔次藥店的1/25。除了處方藥的銷售限制外，很大程度上是因為中國的藥師和藥店售藥人員專業(yè)性不夠。因此，行業(yè)真正的痛點，不考慮藥品的購買渠道，在于缺少專業(yè)的用藥服務和售藥服務。所以藥信平臺搭建的意義在于，實體藥店的藥師可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)更好地為患者提供售藥和用藥服務。

藥信的運營模式分為三個部分，藥品知識學習、銷售數(shù)據(jù)和患者服務。第一部分是藥品知識學習模塊，設置了特色有獎學習，實時打卡。藥品知識針對所有常見病和慢病。除此之外，藥信為藥師提供開口訓練和執(zhí)業(yè)?？?。在藥信場景界面上，會有標準化的問診過程。關于開口訓練，藥信團隊通過15年的醫(yī)藥在線培訓經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)藥師能夠“說出來”才是培訓想要達到的真正目標。為此，藥信平臺設立了激勵機制。每天在藥信的平臺上，有幾萬個店員完成將近10萬次的開口訓練。每一個店員只有說準了自己藥品的化學名稱，才能得到學分。得到了學分后，可以直接用來兌換禮品和話費。藥信獎勵每一個能夠為患者提供專業(yè)藥學服務，能夠講出藥品化學原理的藥店店員。第二部分是銷售數(shù)據(jù)，包括銷售小票上傳、陳列實景拍攝和實時統(tǒng)計藥品銷出情況。第三部分是患者服務?；颊咄ㄟ^微信獲取專業(yè)藥囑和服藥提醒，可以在線進行藥事咨詢，還可獲得二次購藥入口。藥信平臺還有一個優(yōu)點是藥店的工作人員利用碎片時間，就可幫助患者設定服藥時間和順序。

藥信的作用體現(xiàn)在兩方面：首先是通過知識拉升藥品的零售表現(xiàn)，讓藥學價值能夠真正在患者身上發(fā)揮作用。第二是通過為患者提供專業(yè)化服務，增加患者的粘度，幫助藥店、傳統(tǒng)藥店能夠實現(xiàn)客戶滿意度、信任度以及二次購藥率的提升。收入模型簡單來說，一個是幫助藥品專業(yè)藥學知識到達終端后的培訓費和助銷費。第二是與大健康產(chǎn)品，也就是傳統(tǒng)意義的保健品進行銷售分成。

藥信創(chuàng)始人兼總裁韓圣日畢業(yè)于清華大學物理系，擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，是醫(yī)藥行業(yè)培訓管理專家。于1999年創(chuàng)辦國內首家互聯(lián)網(wǎng)培訓網(wǎng)站愛萊教育網(wǎng)，歷任加拿大傲姿網(wǎng)絡公司副總裁、泰德陽光總經(jīng)理。