搜藥送是一家以線上藥品零售結(jié)合線下騎手派送為模式的O2O公司，是與中國醫(yī)藥物資協(xié)會連鎖藥店委員會聯(lián)合打造的智慧企業(yè)。作為中國醫(yī)藥物資協(xié)會指定電商項目，能整合全國至少21個省級藥店聯(lián)盟，迅速覆蓋350個地方。目前搜藥送已經(jīng)完成5個樣板城市，即將上線19個城市?？梢哉f其核心競爭力是團隊資源帶來的與上游工業(yè)企業(yè)、下游連鎖藥店的粘性及其線下調(diào)度和商圈管理系統(tǒng)。

具體來說，相比其他平臺，搜藥送的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個方面：30分鐘內(nèi)送達、專業(yè)人員配送、可購買處方藥和醫(yī)?？ńY(jié)算。搜藥送副總裁藍星傳說搜藥送的名字可以拆解成兩個關(guān)鍵詞：搜藥與藥送。

所謂搜藥，就是搜藥送配送的產(chǎn)品不僅有OTC、醫(yī)療器械，而且有處方藥，甚至于新特藥。藥送的內(nèi)涵在于搜藥送擁有全國最先進的外送系統(tǒng)。零元起送，從顧客點單到收到商品最快僅需要16分鐘，客單價達到將近100元，人力成本可以控制在6塊錢以下，凈利潤率能高達16%。另外，搜藥送還擁有冷鏈運輸、煎藥運輸，甚至還可以解決醫(yī)保刷卡問題。

之所以能夠做到這些，藍星傳認為這得益于搜藥送最核心的技術(shù)：線下的調(diào)度、派單、商圈管理等方案解決系統(tǒng)。

眾所周知醫(yī)藥電商O2O的最大痛點是無法很好地控制人力成本。上千張訂單，幾百個配送人員，他們的工作效率、路徑、合并訂單等，需要靠系統(tǒng)管控，而不僅僅是靠GPS定位或者是人來管理。

而搜藥送的線下調(diào)度系統(tǒng)能夠讓每單的配送時間控制在20分鐘以內(nèi)，同時其商圈管理的方案可以實現(xiàn)3500家商店覆蓋整個中國大部分城市建設(shè)面積。

藍星傳認為，雖然目前各類背景的醫(yī)藥電商都在布局O2O，但是搜藥送與這些醫(yī)藥O2O企業(yè)有基因上的差異?！八阉幩图炔皇撬帍S，也不是連鎖藥店，和上下游都能夠進行深度的合作。”

在搜藥送的商業(yè)模式設(shè)計上，一方面可以幫助連鎖藥店，降低地面藥房的數(shù)量和減少鋪貨成本，另一方面也可以為藥店的品牌傳播加碼。藍星傳將搜藥送與藥店的合作模式稱為“結(jié)婚”，搜藥送負責(zé)藥店線上線下物流系統(tǒng)的完善，藥店負責(zé)線下的物流，命名方式是藥店名字在前，搜藥送在后，例如：樂仁堂搜藥送。最終目標(biāo)是將普通的藥店改造成一個能夠符合藥品線下配送要求的藥店。另外，搜藥送也可以完成處方藥的線下配送，整個過程由執(zhí)業(yè)藥師完成審方、配送、指導(dǎo)用藥、醫(yī)保結(jié)算的整個流程。

作為鏈接藥店與患者的橋梁，搜藥送有搜藥送APP、搜藥送網(wǎng)站、搜藥送全國客服中心和微商城四個入口，同時與頭條、美團外賣、餓了么、藥直達、百度外賣、新華網(wǎng)、網(wǎng)易、尋醫(yī)問藥網(wǎng)進行戰(zhàn)略合作。