柔性管理是一種新的管理模式，可以讓被管理者發(fā)自內(nèi)心地產(chǎn)生認(rèn)同感。對(duì)于管理高校學(xué)生有著非常重要的作用。但是也不能一味地應(yīng)用柔性管理理念，只有剛?cè)岵?jì)才能讓學(xué)生管理工作事半功倍。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；學(xué)生管理；高校學(xué)生

柔性管理的概念最初是起源于企業(yè)管理方面的概念，企業(yè)為了最大化地激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)能力，采取的一種比較先進(jìn)的管理理念，企業(yè)管理的是員工，學(xué)校管理的是學(xué)生，被管理的都是具體的個(gè)人，所以這種理念就被借用過來了。柔性管理與傳統(tǒng)管理方式的區(qū)別在于不會(huì)強(qiáng)制管理，而是讓被管理的對(duì)象發(fā)自內(nèi)心地產(chǎn)生一種認(rèn)同感，讓被管理者把組織的目標(biāo)變成個(gè)人所認(rèn)同的目標(biāo)，學(xué)校利用這種管理理念來適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生個(gè)性想要被尊重的需求，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性的一種先進(jìn)的管理方式。

1 柔性管理的特征

柔性管理主要具有以下幾點(diǎn)主要特征。首先是有效性的特點(diǎn)，在學(xué)生各項(xiàng)需求中都能夠得到滿足，將學(xué)生自身所具有的積極性得到充分的發(fā)揮，這樣才能令學(xué)生更加健康的成長。其次是激勵(lì)時(shí)間長的特點(diǎn)，通過對(duì)學(xué)生采用激勵(lì)的方式后，學(xué)生的思想上得到了明顯的轉(zhuǎn)變，更加努力的為所制定的目標(biāo)前進(jìn)，并且對(duì)目標(biāo)予以嚴(yán)格的管理，因此具有較長的持續(xù)時(shí)間。第三個(gè)特征是彈性空間大。在采用柔性管理的方式對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行教育后，學(xué)生管理中存在的問題得到凸顯，這樣錯(cuò)誤才能得到解決。

2 高校學(xué)生管理中柔性管理的運(yùn)用

2.1 學(xué)生是管理的中心

在傳統(tǒng)的管理中，之所以成效不大，主要是因?yàn)楣芾砝砟畹牟划?dāng)。高校的管理工作者都是為了管理而管理，而不是真心實(shí)意的為學(xué)生服務(wù)。因此轉(zhuǎn)變管理理念，從學(xué)生的角度出發(fā)開展管理工作就顯得十分必要了。只有通過學(xué)生的視角看待問題并且進(jìn)行管理，才能發(fā)現(xiàn)管理中存在的弊端。每個(gè)人都不是十全十美的，學(xué)生當(dāng)然也會(huì)犯各種錯(cuò)誤，但是如果能夠?qū)W(xué)生多一些寬容，少一些責(zé)罵，那么學(xué)生才會(huì)獲得更加健康快樂的成長。同時(shí)，在管理的過程中，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的心理變化引起關(guān)注，及時(shí)針對(duì)學(xué)生的波動(dòng)情緒進(jìn)行了解與溝通，充分注重學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，切實(shí)維護(hù)好學(xué)生自身的利益，將民主化的管理方式融入其中，這樣才會(huì)得到彼此的信任，為高校管理工作減輕不少負(fù)擔(dān)。要想做一名優(yōu)秀的學(xué)生工作者，就應(yīng)該充分發(fā)揮自身的人格魅力以及不斷提升自我修養(yǎng)，為廣大學(xué)生起到良好的帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)感染學(xué)生，這樣才能在管理工作中令學(xué)生信服，更加符合現(xiàn)代化學(xué)生管理的要求。

2.2 剛性與柔性管理搭配使用

在學(xué)生管理的過程中，采用剛性與柔性相結(jié)合的方式具有重要意義。主要體現(xiàn)在對(duì)管理制度的制定方面，只有以人文管理與制度管理為基礎(chǔ)，才能滿足剛?cè)岵?jì)的需要，達(dá)到良好的互補(bǔ)效果。開展柔性管理的前提是要做到因勢利導(dǎo)，充分發(fā)揮出事物的本性，并將其作為最基本的原則，這樣才能促進(jìn)事物的進(jìn)一步發(fā)展，將管理工作做到位。在采用剛性管理時(shí)，同樣也要重視起柔性管理中的手段與決策，并且要充分考慮到學(xué)校的實(shí)際情況，在管理制度中不僅要包括學(xué)校的傳統(tǒng)，也要具備學(xué)校自身所蘊(yùn)含的人文精神，這樣才能形成更加靈活以及具有權(quán)威性的管理，在管理過程中不能單純的依靠制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束，還應(yīng)該與學(xué)生之間產(chǎn)生思想上的共鳴，這樣才能起到事半功倍的管理效果。

2.3 賞識(shí)教育與模糊評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合

在柔性管理中，更加注重對(duì)學(xué)生的賞識(shí)教育，只有通過對(duì)學(xué)生的肯定與鼓勵(lì)，才能更好得到管理，學(xué)生工作者與學(xué)生之間應(yīng)該形成一種相互尊重的默契，尊重學(xué)生的個(gè)體性差異，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，應(yīng)該放大他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)將缺陷縮小，對(duì)待學(xué)生的不足之處時(shí)，積極的引導(dǎo)他們，這樣才能在成長中得到不斷的改進(jìn)。作為一名學(xué)生管理工作者，更加應(yīng)該為學(xué)生提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)，將他們的優(yōu)勢放大，經(jīng)常以賞識(shí)的眼光管理學(xué)生，這樣對(duì)他們個(gè)人自信心的樹立也具有重要的幫助。

2.4 有助于對(duì)校園文化的打造

在采用柔性管理模式后，學(xué)生的思想得到了極大的解放，同時(shí)為校園文化的建設(shè)帶來了積極的促進(jìn)作用。因?yàn)槊總€(gè)人的特點(diǎn)不同，成長的環(huán)境也具有一定的差異性，將每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異性融入進(jìn)校園文化的建設(shè)中，就會(huì)令校園文化變得更加豐富多彩，間接也為學(xué)生道德素質(zhì)的養(yǎng)成起到一定的推動(dòng)作用。校園文化的建設(shè)能夠引導(dǎo)學(xué)生的三觀朝著正確的方向發(fā)展，同時(shí)也可以養(yǎng)成更加規(guī)范的行為，這些優(yōu)勢都是通過柔性管理才能獲得的，如果僅僅憑借單一的手段，相信很難做好相應(yīng)的校園文化建設(shè)工作。

2.5 對(duì)學(xué)生心態(tài)予以必要的管理

高校中的學(xué)生已經(jīng)是具有完全行為意識(shí)能力的個(gè)體，所以在心態(tài)方面也比較成熟了，在對(duì)其進(jìn)行管理的過程中，不應(yīng)該只關(guān)注外在的方面，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)他們的心理狀態(tài)進(jìn)行有效的管理，這樣才能促進(jìn)全身心的發(fā)展。很多時(shí)候?qū)W生心理存在問題，但卻并沒有得到有效的解決，這就造成了學(xué)生心理疾病的產(chǎn)生。因此在進(jìn)行心理方面管理的過程中，應(yīng)該對(duì)手段與溝通方式加以靈活性的變化，使整個(gè)溝通的過程處于一種快樂舒適的狀態(tài)中，這樣才能令學(xué)生具有一種信任感，學(xué)生才會(huì)將真心話說出來，從而為解決心理方面的疾病起到一定的促進(jìn)作用，令學(xué)生在健康的內(nèi)心環(huán)境中得到成長，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界具有一個(gè)更加完整的認(rèn)識(shí)。

2.6 積極采用網(wǎng)絡(luò)化的信息手段

在采用柔性管理的過程中，不能忽視的一個(gè)問題就是柔性管理需要與各部門之間進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，這樣才能起到良好的促進(jìn)作用。當(dāng)前的大部分學(xué)校中都采用多校區(qū)辦學(xué)的方式，但是這種方式會(huì)增加一定的管理成本，并且在溝通方式上會(huì)更加復(fù)雜，所以在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的信息手段后，各部門之前的溝通會(huì)更加便捷，并且也能在第一時(shí)間將溝通的結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)給學(xué)生，這種現(xiàn)代化的傳播方式將管理水平得到了明顯的提升。同時(shí)，學(xué)生也可以在學(xué)校網(wǎng)站上提出問題，由相關(guān)部門予以解答，從而拉近了學(xué)生與高校之間的距離，將管理方式朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向轉(zhuǎn)變，對(duì)于管理效率的提升能夠起到積極的促進(jìn)作用。相信在今后的工作中，這一方式的管理還能得到進(jìn)一步的推廣。

3 結(jié)語

柔性管理是一種與剛性管理相對(duì)應(yīng)的管理理念，也是當(dāng)前管理中所采用的一種主要方式，在運(yùn)用這一方式后，管理效果得到了明顯的提升，但是同樣也需要認(rèn)識(shí)到應(yīng)該對(duì)柔性管理進(jìn)行有效的控制，做到有的放矢，只有遵循基本的原則與秩序，才能將柔性管理的效果得到最大化的發(fā)揮，將剛性管理與柔性管理有機(jī)的結(jié)合在一起，成為高校管理過程中兩種優(yōu)勢互補(bǔ)的策略，為今后我國高校學(xué)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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作者單位

大慶技師學(xué)院 黑龍江省大慶市 163255