創(chuàng)新是廣義的,包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,還應(yīng)該包括制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。
華為是一家創(chuàng)新型的企業(yè)嗎?令人納悶的是,在任正非20多年來的上百次講話、文章和華為的文件中,“創(chuàng)新”是被提到最少的。尤其在近兩年所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”大行其道、風(fēng)靡整個(gè)中國(guó)產(chǎn)業(yè)界的氛圍下,任正非卻在華為15萬(wàn)員工中大談以烏龜精神追趕龍飛船,要求上上下下“拒絕機(jī)會(huì)主義”,沿著華為既定的道路,并且不被路旁的鮮花所干擾,堅(jiān)定信心地朝前走……
美國(guó)的Mercy咨詢公司,在2004年對(duì)華為進(jìn)行決策機(jī)制的咨詢。讓任正非主持辦公會(huì),任正非不愿意,就提了一個(gè)模型,叫輪值COO。七位常務(wù)副總裁輪流擔(dān)任COO,每半年輪值一次。輪值COO進(jìn)行了8年,結(jié)果是什么呢?
首先是任正非遠(yuǎn)離經(jīng)營(yíng),甚至遠(yuǎn)離管理,變成一個(gè)頭腦越來越發(fā)達(dá),“四肢越來越萎縮”的領(lǐng)袖。真正的大企業(yè)領(lǐng)袖在企業(yè)進(jìn)入相對(duì)成熟階段時(shí)一定是畸形的人,腦袋極其發(fā)達(dá),聚焦于思想和文化,和企業(yè)觀念層面的建設(shè);“四肢要萎縮”,四肢不萎縮,就會(huì)時(shí)常指手劃腳,下面的人就會(huì)無所適從。
10年前,任正非是大半個(gè)思想家,和小半個(gè)事務(wù)主義者。10年以后的任正非完全脫離開事務(wù)層面,成為完全意義上的華為思想領(lǐng)袖。輪值COO的成功實(shí)踐,促使在3年前,華為開始推行輪值CEO制度。EMT管理團(tuán)隊(duì)由7個(gè)常務(wù)董事組成,負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理,7個(gè)人中3位是輪值主席,每人輪值半年。3年來的運(yùn)行效果是顯著的,最大成效之一是決策體系的動(dòng)態(tài)均衡。如果上任輪值主席偏于激進(jìn),那么整個(gè)公司戰(zhàn)車隆隆,但半年以后會(huì)有偏穩(wěn)健的人上來掌舵,把前任風(fēng)格調(diào)節(jié)一下,而過于穩(wěn)健又可能影響發(fā)展,再上來的人可能既非左又非右,既非激進(jìn)又非保守。這套體制的原型來自咨詢公司的建議,但華為做了很多改造和創(chuàng)新,包括從美國(guó)的政黨輪替制度里借鑒了一些東西,融入到華為的高層決策體系。在美國(guó)的政治決策史上,民主黨追求公平,民主黨執(zhí)政時(shí)期,赤字大幅增加,政府不斷加稅,拉車的資本家們沒有干勁了,社會(huì)充滿了疲憊,民眾又把票投給共和黨。共和黨執(zhí)政干的第一件事常常是減稅,強(qiáng)調(diào)發(fā)展,強(qiáng)調(diào)效率,走著走著,社會(huì)公平又出問題了,老百姓又投票,干掉財(cái)富黨換上公平黨。美國(guó)200年來大致就是這樣一種財(cái)富黨與公平黨輪流執(zhí)政的過程。當(dāng)然今天美國(guó)的政治生態(tài),比我們這個(gè)結(jié)論要復(fù)雜多了,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)與全球化,對(duì)傳統(tǒng)的美國(guó)政治歷史文化,也帶來了很大沖擊,比如社會(huì)大眾心態(tài)的離散化趨態(tài),政黨文化的極化現(xiàn)象等。但美國(guó)傳統(tǒng)的政治制度設(shè)計(jì)和運(yùn)作方式給華為的高層決策體制創(chuàng)新也帶來了很多重要的啟示。
那么,英國(guó)的“虛君共和制”對(duì)華為的組織創(chuàng)新又會(huì)有什么借鑒呢?
第二,避免了山頭問題。任正非認(rèn)為,華為實(shí)行的輪值COO、CEO,與西方公司相比,制度優(yōu)越性要大的多。西方公司是“一朝天子一朝臣”,一個(gè)人做CEO,他的哥們?nèi)u犬升天,這個(gè)人干的不好被干掉,一幫人跟著被干掉,這在西方公司是很普遍的。而華為的輪值COO、輪值CEO制度,從體制上制約了山頭文化的坐大,為公司包容、積淀了很多五湖四海的杰出人才。同時(shí)這種創(chuàng)新體制也使整個(gè)公司的決策過程越來越科學(xué)化和民主化。今天的華為已經(jīng)從早年的高度集權(quán),演變到今天的適度民主加適度集權(quán)這么一個(gè)組織決策體制。
輪值CEO制度,相對(duì)于傳統(tǒng)的管理理論與實(shí)踐,可以稱得上是劃時(shí)代的顛覆性創(chuàng)新,在有史可尋的人類商業(yè)管理史上恐怕找不到第二例。有中國(guó)學(xué)者質(zhì)疑這一體制的成功可能性,但至少迄今為止的8加3年的華為實(shí)驗(yàn)是相對(duì)成功的。未來如何?由未來的歷史去下結(jié)論:創(chuàng)新就意味著風(fēng)險(xiǎn),意味著對(duì)本本主義、教條主義的反叛和修正。華為的任何創(chuàng)新都是基于變化而作出的主動(dòng)或被動(dòng)的適應(yīng),在這個(gè)日益動(dòng)蕩和充滿變化的時(shí)代,最大的危險(xiǎn)是“緣木求魚”。