管理人性化，成果見(jiàn)奇效。

每年游客接待量很大的倫敦?cái)z政公園，自去年4月以來(lái)，數(shù)量急劇下降。為找到癥結(jié)，公園管理處做了調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客亂扔煙頭，將嚼過(guò)的口香糖隨地亂吐，影響公園環(huán)境衛(wèi)生，敗了游客興致。

管理處趕緊召開(kāi)會(huì)議商量對(duì)策，大家在取締和罰款這兩種方法上取舍不定。主任帕恩說(shuō)道：“我們投票吧，哪種方式得票多就采取哪種?！迸炼髂贸鐾镀毕涞臅r(shí)候，坐在一邊的約翰說(shuō)道：“我想到一個(gè)辦法，不知大家贊成不？”當(dāng)約翰將自己的想法說(shuō)出后，引來(lái)一片叫好聲，都說(shuō)這個(gè)主意高！

很快，游客們發(fā)現(xiàn)，公園的長(zhǎng)廊中放置了精美的方桶形箱子，里面有兩個(gè)漏斗，箱體上寫(xiě)著這樣一行字：“誰(shuí)是世界上最好的足球員？C羅還是梅西？你手里的煙頭就是選票，投上一票吧！”沒(méi)走多遠(yuǎn)，當(dāng)游客煙癮發(fā)作，在草坪中石桌旁坐下來(lái)抽根煙的時(shí)候，又會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里又有一個(gè)圓筒形箱子，箱體上則寫(xiě)著另外一行字：“你想看哪個(gè)比賽？F1賽車(chē)還是美國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽？拿起你手里的煙頭投上一票！”當(dāng)游客走累坐在涼亭下想小憩一會(huì)兒的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)柱子上掛著一塊板，板上面窄窄的屏幕上顯示一行字：“知道我們每年用了多少錢(qián)去清理粘在街道上的口香糖嗎？把口香糖粘上去就能看到答案了?！碑?dāng)游客好奇地將口香糖粘到板上的時(shí)候，屏幕上跳出答案：5600萬(wàn)鎊！當(dāng)下一個(gè)人來(lái)到口香糖粘板上時(shí)，屏幕上又會(huì)顯示另一個(gè)問(wèn)題：“每年丟在倫敦街道上的口香糖重量有6噸，等于8個(gè)紅色電話亭那么重！粘上口香糖就能看到圖像了?！庇慰桶次恢谜澈煤?，電話亭的圖像就出來(lái)了。有時(shí)，把口香糖粘在上面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)名人的臉，游客把他的名字信息發(fā)送到固定號(hào)碼還能中獎(jiǎng)呢！

這些形式各異、趣意萌生的精美投票箱投放園中后，公園衛(wèi)生得到了極大改觀，游客量猛增，營(yíng)業(yè)額驟升。因?yàn)樗让阑谁h(huán)境，又讓一些游客改變了過(guò)去的陋習(xí)，還增強(qiáng)了游玩的興趣。

一個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)意就改變了公園的窘?jīng)r，只有突破局限，創(chuàng)新出招，才會(huì)收到事半功倍的神奇效果。