e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)是以物業(yè)為紐帶，以家庭為中心，借助高效便捷的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)社區(qū)物業(yè)進(jìn)行信息化、智慧化的改造，為社區(qū)打造一個(gè)智慧大腦。

社區(qū)是城市里的活性細(xì)胞，是城市居民生活、居住、休閑、消費(fèi)的最終落腳地?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)”則利用互聯(lián)網(wǎng)的方式，整合社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)線上交流交易，線下體驗(yàn)服務(wù)，快捷方便地滿足社區(qū)住戶的生活需求。目前，以彩生活為代表的智慧社區(qū)平臺(tái)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱點(diǎn)。

河南佳易園網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)是以物業(yè)為紐帶，以家庭為中心，借助高效便捷的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)社區(qū)物業(yè)進(jìn)行信息化、智慧化的改造，為社區(qū)打造一個(gè)智慧大腦。

物業(yè)服務(wù)全實(shí)現(xiàn)

物業(yè)服務(wù)是社區(qū)的重要部分，我國物業(yè)行業(yè)面臨著行業(yè)集中度低、服務(wù)水平差、物業(yè)收入困難、人力成本高等諸多問題。e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉亞峰表示，e安居的優(yōu)勢是要幫助物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)提效和增收兩大目的。

e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)針對(duì)業(yè)主、物業(yè)和商戶分別打造三種APP版本，提供門禁道閘、物業(yè)到家服務(wù)、生活快購、社區(qū)金融、鄰里交流等多種服務(wù)。

門禁開鎖是社區(qū)居民的高頻服務(wù)項(xiàng)目，e安居對(duì)社區(qū)原有的門禁系統(tǒng)和車庫系統(tǒng)進(jìn)行智能化改造。社區(qū)住戶不用帶門禁卡，只需點(diǎn)亮手機(jī)屏幕，即可在離公共區(qū)域門1米以內(nèi)非接觸開門，給用戶免去了忘帶門禁的擔(dān)憂。e安居系統(tǒng)通過藍(lán)牙和車牌識(shí)別的雙項(xiàng)校驗(yàn)，識(shí)別到業(yè)主車牌后，即可自主開門，免除住戶刷卡的不便。

住戶下載e安居APP可與物業(yè)后勤系統(tǒng)24小時(shí)隨時(shí)溝通，獲得一鍵報(bào)修、反饋建議、投訴、費(fèi)用查繳、訪客通行、房屋租賃等一系列物業(yè)相關(guān)服務(wù)，同時(shí)，還可對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)評(píng)價(jià)。

e安居為物業(yè)公司開發(fā)的物業(yè)版APP，可將業(yè)主管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、通知公告、巡邏系統(tǒng)、業(yè)主報(bào)修、設(shè)備監(jiān)控、調(diào)度系統(tǒng)、電梯管理、查費(fèi)繳費(fèi)等功能進(jìn)行集中運(yùn)營管理，縮短服務(wù)時(shí)間，減少服務(wù)人數(shù)，達(dá)到降低成本，提高效率的目的。

增加收入是物業(yè)公司選擇e安居的重要因素之一。社區(qū)周邊商圈是社區(qū)居民最常使用的服務(wù)，業(yè)主使用e安居APP后無需出門即可無阻礙地完成絕大部分生活類的交易，同時(shí)也能針對(duì)一些商戶的特性做社區(qū)O2O的聯(lián)動(dòng)，從而更好地帶動(dòng)居民的周邊消費(fèi)。生活服務(wù)必不可缺的就是柴米油鹽等各類剛需產(chǎn)品。e安居圍繞著家庭這個(gè)最優(yōu)消費(fèi)場景，給住戶提供豐富的特色產(chǎn)品系列，比如母嬰、生鮮、特產(chǎn)等，或者節(jié)日期間推送一些相關(guān)的產(chǎn)品，然后通過手機(jī)端的各類專題進(jìn)行呈現(xiàn)，讓業(yè)主充分享受到便利與優(yōu)惠。

社區(qū)金融不僅是e安居未來利潤的重要來源，更是進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的有效手段?；谏鐓^(qū)平臺(tái)采集的住戶數(shù)據(jù)，可以在業(yè)主急需用錢時(shí)，通過專業(yè)評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行信用評(píng)估，為融資機(jī)構(gòu)是否向業(yè)主出借資金提供一個(gè)有利的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估支持。同時(shí)，由于融資方是業(yè)主，他們在社區(qū)內(nèi)持有的房產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)，從而在無形中產(chǎn)生了信用。

在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之外，e安居還有鄰里社交的作用。e安居派駐工作人員到社區(qū)，通過APP來進(jìn)行淺層次的社交，然后再通過線下社區(qū)活動(dòng)讓更多的居民從家里走出來，讓社區(qū)鄰里服務(wù)中心成為居民交流、互動(dòng)的大平臺(tái)。比如跳蚤市場、隨手拍、樹洞吐槽等都能讓社區(qū)住戶更加開放及便捷地交流，并用最簡單的方式進(jìn)行互動(dòng)。劉亞峰介紹未來e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)還將增加健康、養(yǎng)老、廣告、智能家居等內(nèi)容。

后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)

e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)定位是中高端社區(qū)。相比于大部分低端社區(qū)管理的無序性，中高端社區(qū)服務(wù)意識(shí)成熟度較高，其業(yè)主的穩(wěn)定性，以及較高的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知度，可以使平臺(tái)的推廣更加順利；另外，規(guī)范成熟的中高端物業(yè)服務(wù)公司具備停車場管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、社區(qū)公告、巡邏系統(tǒng)、報(bào)修、設(shè)備監(jiān)控、調(diào)度系統(tǒng)、電梯管理、查費(fèi)繳費(fèi)等，以便發(fā)揮社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的最大應(yīng)用及價(jià)值。

e安居社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式是通過門禁道閘這樣高頻的服務(wù)，鄰里交流、物業(yè)到家服務(wù)這樣的低頻服務(wù)，建立客戶黏性，通過生活快購、社區(qū)金融實(shí)現(xiàn)盈利，真正成為住戶的社區(qū)一站式服務(wù)窗口。目前，e安居已經(jīng)在鄭州大觀國際項(xiàng)目實(shí)施推廣，在新鄉(xiāng)市、漯河市、駐馬店市、信陽市、洛陽市均有完善的運(yùn)維及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備和豐富的區(qū)域?qū)俚鼗\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

公司的股東是深圳市馨園網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱馨園網(wǎng)絡(luò)）信息科技有限公司，是一家致力于智慧社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的高科技公司。劉亞峰介紹馨園網(wǎng)絡(luò)給予e安居堅(jiān)實(shí)的資金和技術(shù)支持。e安居同天貓、京東、滴滴出行、58到家、就醫(yī)160、美團(tuán)、58同城等各類垂直領(lǐng)域巨頭進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)營，保持了穩(wěn)定親密的合作關(guān)系。住戶無需下載多個(gè)APP，只需一個(gè)e安居APP即可享受到吃喝住行購?fù)嫒追?wù)。

在社區(qū)服務(wù)之外，e安居正在建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從用戶需求出發(fā)，以用戶社區(qū)的地理為主，根據(jù)其裝修屬性、車輛狀況、家里人口、門禁進(jìn)出時(shí)間點(diǎn)、道閘進(jìn)出時(shí)間點(diǎn)、用戶手機(jī)端行為軌跡跟蹤、用戶停留界面、購買商品等情況，通過大數(shù)據(jù)的分析給每一位用戶貼上標(biāo)簽，然后給用戶進(jìn)行廣告、商品以及活動(dòng)信息的針對(duì)性推送，進(jìn)行個(gè)性化的運(yùn)營。

智慧社區(qū)行業(yè)方興未艾，吸引著科技、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、物業(yè)等公司介入，e安居以門禁開鎖高頻服務(wù)引流，以后續(xù)的社區(qū)O2O和社區(qū)金融服務(wù)為利潤增長點(diǎn)，資源整合以及有效的后續(xù)服務(wù)將是e安居運(yùn)營的重點(diǎn)領(lǐng)域。