病人需要治療,這本來是兩點(diǎn)一線的距離,但是在美國,病人卻要穿過復(fù)雜的醫(yī)療機(jī)制線路圖。
我到夏威夷大學(xué)和美國國會下屬的東西方中心訪學(xué)一年,聞書香,看彩虹,聽課做講座,過得非常充實(shí)和愜意。但做夢也沒想到,我竟然被蜈蚣襲擊了。
傳說中的先看病后付賬
2015年12月,我在夏威夷大學(xué)校園散步。突然,腳背感到一陣刺痛,抬腳一看,一坨黑乎乎的蟲子正趴在腳面上,我居然被蜈蚣襲擊了。乘出租車到醫(yī)院急診,護(hù)士詢問了我的醫(yī)保、住址、過敏史等基本信息后,把我領(lǐng)進(jìn)病房坐下,給我一個(gè)冰袋。
等了十幾分鐘,一位瘦瘦的光頭男醫(yī)生走進(jìn)來,看了一眼我的腳傷,悠悠地說:“給你吃片止疼藥,12個(gè)小時(shí)后會不痛,24小時(shí)以后消紅消腫。至于會不會感染,要再觀察了。感染比例很低,千分之一吧?!贬t(yī)生說完就消失了。等了十幾分鐘,又進(jìn)來一護(hù)士,一手藥片,一手紙筆,吃藥前讓我簽字。“吃完之后四小時(shí),如果還疼,就去藥店買藥繼續(xù)吃。”
然后,就沒有然后了。第二天,我找出醫(yī)保網(wǎng)站信息,給急診打電話,告知醫(yī)保賬號。這就是傳說中的先看病后付賬,只是你不知道,你這次看病花了多少錢。被蜈蚣咬傷后的五天里,我臥床休養(yǎng)基本沒活動,傷勢漸好,不料第七天爬山后,傷口復(fù)發(fā)。
我只好去上次看病的急診。男醫(yī)生瞧我的腳,說是細(xì)菌感染,需要吃抗生素消炎。醫(yī)生開了處方藥頭孢氨芐,我電話叫車往longs drugs藥店超市趕。但是美國人的圣誕節(jié)就像中國的大年初一啊,藥店下午3點(diǎn)就提前下班了。醫(yī)藥分離的假期效應(yīng),是病人可能會無藥可吃。
第二天一早,腳傷愈加嚴(yán)重,更腫了。我只好第三次打車去醫(yī)院,醫(yī)生這次開的是藥效強(qiáng)的克林霉素。因?yàn)槊绹尼t(yī)院,醫(yī)藥分離,在等了25分鐘后,護(hù)士給我送來一粒獨(dú)立包裝的克林霉素,讓我吃下。而剩下的處方,還需要我自己去藥店取。
看病貴,看病難,還給耽誤了
到了2016年元旦這天,交流項(xiàng)目的美國接待家庭邀請我去他們家里吃晚飯。主人Vernon說:“你要早點(diǎn)告訴我,我會告訴你不要去急診。你還去了三次急診?一次少說也要1000美元,而你們學(xué)生保險(xiǎn)也未必會包括這類賠付?!?/p>
Vernon算美國中產(chǎn)階級了,他在檀香山市中心有整幢樓的房產(chǎn)。他的妻子Pamela點(diǎn)頭苦笑:“如果你不買保險(xiǎn),萬一病了那就得傾家蕩產(chǎn);買了保險(xiǎn)也一樣病不起,除非你的保險(xiǎn)月繳額度很大,涵蓋保險(xiǎn)范圍廣。我們一般也都不輕易去看醫(yī)生,感冒什么的就扛著,哪疼了就吃止疼片。”
后來我才了解,美國醫(yī)保體系的可靠性、公平性和普惠性,遠(yuǎn)不能與世界第一大經(jīng)濟(jì)體的地位相匹配,其以私立醫(yī)院和商業(yè)保險(xiǎn)為主的醫(yī)療體系,使得政府難以控制成本、改善公平性。“有多少錢看多大病”是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。
美國醫(yī)院收費(fèi)高的原因,在于其醫(yī)療體系私有化、壟斷化導(dǎo)致醫(yī)藥定價(jià)缺乏透明度。全美護(hù)士聯(lián)合工會(NNU)公布的資料顯示,美國部分醫(yī)院向病患收取的費(fèi)用,比實(shí)際治療成本高出10倍。
美國沒有實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保,其醫(yī)保模式以商業(yè)保險(xiǎn)為主、公共醫(yī)療保障為輔。商業(yè)醫(yī)保主要由雇主以團(tuán)體形式購買,費(fèi)用與雇員分擔(dān),覆蓋人群占六成。比如我的接待家庭,每人每月繳納400美元醫(yī)保金(說是2016年又要漲)。政府為65歲以上老年人(或符合條件的65歲以下殘疾人)提供“老年和殘障健康保險(xiǎn)”;為貧困兒童和貧困家庭提供的醫(yī)療補(bǔ)助,兩者覆蓋人群占三成。 但商業(yè)醫(yī)保強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制和贏利,醫(yī)療收費(fèi)持續(xù)上漲,保險(xiǎn)公司或增加保費(fèi),或削減保險(xiǎn)覆蓋內(nèi)容,增加自費(fèi)項(xiàng)目。
打飛的回國治療
吃藥臥床休息到第十天,按照醫(yī)生建議冰敷,仍不見好轉(zhuǎn)。瘙癢面積擴(kuò)展到左腳腳踝以上,疹子起得像雞皮疙瘩。
親友在國內(nèi)找了六七家專家門診,拿手機(jī)拍的圖片給專家看,結(jié)論不一,一半說是丹毒,需注射青霉素兩周,必須抓緊治療;另一半說不確定,需要見病人才能確診。他們希望我回國治療,一來國內(nèi)醫(yī)生不會不當(dāng)回事而誤診;二來我行動不便,一人在外連買菜做飯都成問題;三來,按照一次急診千元的收費(fèi),往返國際機(jī)票算下來,未必比留在美國看病的醫(yī)藥費(fèi)貴。綜合考慮后,我迅速向單位和學(xué)校請假,買了回國機(jī)票。
從北京轉(zhuǎn)機(jī)到家,直奔醫(yī)院做檢查,驗(yàn)血一小時(shí)出結(jié)果:血象正常,不是丹毒。但我當(dāng)晚就多處發(fā)起紅疹子,渾身過敏。醫(yī)生判斷是由于傷口發(fā)炎引起的過敏癥狀。住院輸水5天、局部敷中藥,紅腫漸消。醫(yī)生說完全恢復(fù)仍需數(shù)月。
賠付系統(tǒng)難纏
盡管美國的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護(hù)素質(zhì),資源和水平世界領(lǐng)先,但并未轉(zhuǎn)化為醫(yī)療系統(tǒng)的高效和公民的健康。世界衛(wèi)生組織的調(diào)查顯示,在被調(diào)查的191個(gè)國家中,美國國民總體健康水平排名72位,醫(yī)療籌資分配的公平性排名55位。
我向在美國做醫(yī)療咨詢的朋友宋婉求教。她在中國完成了本科醫(yī)學(xué)教育,研究生在美國讀健康傳播,對中美醫(yī)療體系的異同有一定的發(fā)言權(quán)。對于“急診不治病,只開止疼片”,“為何化驗(yàn)血需一周才出結(jié)果”,“看病難,找專家預(yù)約要排到三個(gè)月以后了”等說法,我請教了她的看法。
宋婉說:首先,急診不是最優(yōu)選擇,的確是“救急不治病”。建議上所買的醫(yī)保套餐官網(wǎng),查詢附近的家庭醫(yī)生,緊急情況下可去看Urgent Care ,接受醫(yī)保,但便宜很多。其次,美國驗(yàn)血并非都需要一周才出結(jié)果,醫(yī)院會看病癥的輕重緩急,快的也可一天內(nèi)出結(jié)果。
宋婉說,中美醫(yī)療體系特點(diǎn)不同、理念也不同,是兩個(gè)不同的制度和架構(gòu),這個(gè)話題很大。美國實(shí)行分診原則,醫(yī)生專業(yè)化水平高,收費(fèi)也高。美國的醫(yī)患比例遠(yuǎn)不如中國高。中國醫(yī)生一上午看十幾甚至幾十個(gè)病人,而美國醫(yī)生一上午最多看三四個(gè)病人。
她告訴我,醫(yī)保公司的網(wǎng)站可以找到需要支付很少費(fèi)用(通常幾十美元)的家庭醫(yī)生。家庭醫(yī)生也稱全科醫(yī)生,他們起到“看門人”的角色,他們看不了的病,才會推薦給??漆t(yī)生,這時(shí)“保險(xiǎn)”的門才打開,因?yàn)閷?漆t(yī)生更貴,保險(xiǎn)公司賠付額度更大。
對于預(yù)約制,宋婉說,病人要想找名醫(yī)看病,預(yù)約確實(shí)要等上三五個(gè)月,但病人還可以有其他選擇,比如選擇更便宜的醫(yī)生,或有預(yù)約空擋的醫(yī)生。說白了,還是“有多少錢看多大病”。美國醫(yī)療的行政系統(tǒng)復(fù)雜,也頗為官僚化,醫(yī)院和醫(yī)生的收費(fèi)分開。且賠付系統(tǒng)難纏,與這個(gè)行政系統(tǒng)打交道,需要很多協(xié)調(diào),我們很多時(shí)候是“敗在了外圍”。
我總算聽明白了,但也糊涂了,病人需要治療,這本來是兩點(diǎn)一線的距離,但是在美國,病人卻要穿過復(fù)雜的醫(yī)療機(jī)制線路圖。 摘編自觀察者網(wǎng)