摘 "要：目前，企業(yè)面臨的市場環(huán)境瞬息萬變，這就要求企業(yè)重視信息化系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位和作用，理清信息化系統(tǒng)的層次首先要明確企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標，從而逐步構(gòu)建具有企業(yè)特性的信息與數(shù)據(jù)共享平臺。只有明確企業(yè)信息化面臨各種障礙并努力攻破，才能整體調(diào)配和緊密的整合企業(yè)所有資源，才能為企業(yè)戰(zhàn)略目標進行一致性的協(xié)作與服務(wù)。本文論述了戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）對企業(yè)信息化目標模型確立的實踐作用。

關(guān)鍵詞：信息化;戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）;戰(zhàn)略目標;框架模型

一、引言

快速發(fā)展的經(jīng)濟全球化步伐以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用， 都來源于生產(chǎn)能力不平衡從而導(dǎo)致了從商家主導(dǎo)市場到消費者主導(dǎo)市場的根本性轉(zhuǎn)變， 顧客需求的日益多樣化和個性化， 這都預(yù)示著如今的企業(yè)面對的市場環(huán)境瞬息萬變， 同類企業(yè)的競爭也日益激烈。對于企業(yè)來說只有確定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略， 深化業(yè)務(wù)流程再造， 從信息化角度構(gòu)建核心競爭能力， 才能在同行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢， 從而謀求生存和發(fā)展。

如今，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用這對于企業(yè)工作效率和管理效能都有顯著的影響， 是企業(yè)經(jīng)營管理過程中的重要使能器。為了在市場上獲取競爭優(yōu)勢，眾多企業(yè)不惜投入巨資引進MRP 、MRPII 、ERP 等系統(tǒng)， 進行信息化建設(shè)。通過對具體幾個企業(yè)信息化建設(shè)情況的分析與研究， 筆者認為目前企業(yè)對信息化建設(shè)理解有著誤區(qū)與盲點。如何才能切實有效地為企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略、支持企業(yè)在多變的環(huán)境下也能完成快速反應(yīng)、實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略間的柔性和動態(tài)性？ 這顯然是一個值得我們深刻研究的課題。本文將對此內(nèi)容進行研究探討， 通過利用戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化法（SST）提出并建立基于企業(yè)總體戰(zhàn)略逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的分析框架模型， 從而能夠更好地解決企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的戰(zhàn)略匹配問題.

二、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法——戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）

（一）什么是戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）。戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法

（Strategy Set Transformation，SST），是William King教授于1978年提出來的，他把組織的戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”，包括使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理水平、發(fā)展趨向以及重要的環(huán)境約束等）等。戰(zhàn)略性的系統(tǒng)規(guī)劃就是要把組織的戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略集合，而后者由信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標、環(huán)境約束和戰(zhàn)略規(guī)劃組成。

（二）戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）的應(yīng)用步驟。首先識別企業(yè)的戰(zhàn)略集，先考查一下該企業(yè)是否有成型的戰(zhàn)略式長期計劃;如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。其次是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息化戰(zhàn)略，信息化戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標、約束以及設(shè)計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括對應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)的信息化戰(zhàn)略約束，然后提出整信息化的結(jié)構(gòu)。最后，選出一個方案上報決策層。

三、利用戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）規(guī)劃企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標

（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略的關(guān)系。企業(yè)總體戰(zhàn)略是信息化戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，信息化戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵支撐平臺，也是企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的重要構(gòu)成部分。沒有總體戰(zhàn)略作為指導(dǎo)，經(jīng)營戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略就會迷失方向;沒有信息化戰(zhàn)略作為關(guān)鍵的支撐，企業(yè)的總體戰(zhàn)略和基礎(chǔ)戰(zhàn)略就無法有效地實施。企業(yè)總體戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的關(guān)系可以通過下圖來清楚表示：

簡而言之，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略源于企業(yè)總體戰(zhàn)略，支持服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略。因此，企業(yè)應(yīng)該規(guī)劃出與總體戰(zhàn)略目標一致的信息化戰(zhàn)略目標，信息化戰(zhàn)略目標必須聚焦到企業(yè)核心競爭能力提升上面來，并且能夠有效地支持業(yè)務(wù)發(fā)展和促進企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該采用自上而下和自下而上結(jié)合的方式，一方面是從公司總體戰(zhàn)略出發(fā)，先分解為業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，再提出支持業(yè)務(wù)發(fā)展的信息需求，另一方面，則由業(yè)務(wù)部門和職能部門結(jié)合原有信息化能力對這些信息需求進行對照分析，然后由規(guī)劃小組進行匯總分析和評估。

（二） X有限公司的戰(zhàn)略目標集合。本節(jié)基于黑龍江某知名有機肥料生產(chǎn)企業(yè)（簡稱為X有限公司）信息化建設(shè)為例， 根據(jù)X有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標，我們可以得出X有限公司的總體戰(zhàn)略是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，可以將它拆分成以下幾個部分：打造優(yōu)質(zhì)品牌、加強供應(yīng)鏈管理、規(guī)范財務(wù)管理、有效的庫存控制、重視人力資源管理、強化服務(wù)水平，通過這幾部分獲取市場競爭的主動權(quán)?？傮w戰(zhàn)略與公司的愿景“成為中國化肥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”相互呼應(yīng)。

X有限公司的總體戰(zhàn)略依賴于以下五個具體戰(zhàn)略的實施：

品牌戰(zhàn)略——提高企業(yè)品牌意識，確保企業(yè)在市場競爭中獲取差別利潤和價值。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略——將原材料供應(yīng)商與產(chǎn)成品經(jīng)銷商緊密聯(lián)系在一起，采用信息共享的形式保證資源互通，以最優(yōu)的資源配置來應(yīng)對市場變化。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括了采購，生產(chǎn)，銷售，倉儲和運輸?shù)纫幌盗谢顒印?/p>

人力資源戰(zhàn)略——科學(xué)地分析預(yù)測公司在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保公司在需要的時間和需要的崗位上，對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求。

財務(wù)戰(zhàn)略——增強企業(yè)財務(wù)競爭優(yōu)勢，在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對資金流動影響的基礎(chǔ)上，對企業(yè)資金流動進行全局性、長期性與創(chuàng)造性的謀劃并確保其執(zhí)行。

服務(wù)戰(zhàn)略——保證企業(yè)以顧客滿意為宗旨，使服務(wù)資源與變化的環(huán)境相匹配，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的動態(tài)體系。

（三）X有限公司信息化戰(zhàn)略目標。識別出X有限公司的企業(yè)戰(zhàn)略集之后，下面我們通過 SST 戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法將X有限公司的總體戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略集合、實施策略與公司的信息化戰(zhàn)略目標和公司愿景關(guān)聯(lián)起來，使信息系統(tǒng)能有效支持這些目標的實現(xiàn)，如下圖所示：

從上圖的戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化可以看出，企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標。再結(jié)合信息化現(xiàn)狀評估可以設(shè)定X有限公司信息化目標即完成從企業(yè)單機級管理向IT 服務(wù)級管理的轉(zhuǎn)變，也就是達到企業(yè)信息化管理成熟度模型的第四級別，建設(shè)由公司愿景驅(qū)動實施的輔助公司實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標的統(tǒng)一化管理的企業(yè)級/跨企業(yè)級信息化應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)能完善信息資源管理，整合企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)的部門，以高度集成的信息化平臺和 IT 服務(wù)管理體系為依托，綜合運用于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

綜上所述，X有限公司信息化戰(zhàn)略的總體目標：以公司經(jīng)營管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程涉及的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，將各個部門緊密結(jié)合統(tǒng)一管理;通過對原有信息化系統(tǒng)與新系統(tǒng)進行有效集成，從而整合公司內(nèi)外資源，推動企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)的、分散的、粗放式的管理模式向科學(xué)的、集成的、精細化的管理模式的轉(zhuǎn)變，使公司具有更敏捷的市場應(yīng)變能力，提高公司基礎(chǔ)管理水平和運營效率，降低產(chǎn)品成本和運營成本，增加公司經(jīng)濟效益和社會效益。簡單來說，我們可以將X有限公司的信息化戰(zhàn)略目標概括為三個關(guān)鍵詞：高效管理、業(yè)務(wù)整合和成本控制。

四、結(jié)束語

限于篇幅， 本文沒有對具體的企業(yè)信息化模型結(jié)構(gòu)設(shè)計進行分析， 也沒有對每一步分析的結(jié)果進行比較詳細敘述， 對介紹的戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）還需要更多企業(yè)的進一步具體實踐， 特別是針對我國特定行業(yè)的應(yīng)用實踐，借助更多的更為完整的案例分析與應(yīng)用進一步完善等，這些都是值得進一步研究的問題.

參考文獻：

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[2] 張玉林、陳劍. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種新的分析框架模型[J]. 管理科學(xué)學(xué)報，2005（8）