近年來，隨著網(wǎng)約車平臺興起，人們出行多了一個不錯的選擇。不可否認，從出行角度來說，網(wǎng)約車以其方便快捷、價格低廉等特點，迅速吸引了眾多出行的用戶。然而，相伴而來的安全問題也成為公眾關注的焦點。網(wǎng)約車安全隱患頻現(xiàn)，用戶對此擔憂不已。

網(wǎng)約車乘客頻頻遭侵犯

網(wǎng)約車平臺的蓬勃發(fā)展給大家的出行帶來了便利，但近期司機惡意騷擾乘客等惡性事件頻發(fā)使得網(wǎng)約車安全再度引起關注。

4月25日，媒體報道了一起女乘客遭專車司機毆打的事件。乘客楊女士通過專車軟件叫車，“司機態(tài)度不好，一直在抱怨地點不好找”。到達目的地后，楊女士用手機軟件結賬時給了“一星”差評，誰知司機對此很不滿，隨之對乘客進行毆打。

5月2日晚，深圳一名24歲的女教師搭乘網(wǎng)約的順風車返回學校的路上，被司機帶至偏僻處搶劫并殺害拋尸。此后，該網(wǎng)約車平臺發(fā)布長微博予以證實，并稱犯罪嫌疑人在注冊時使用了真實的身份證、駕駛證以及行駛證，但案發(fā)時車輛的牌照系偽造。

5月9日，天津一女乘客微博爆料稱通過約車平臺打順風車，行程中順風車司機赤裸下身，僅覆蓋一條五分褲。

回顧這些事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，打車軟件普及之后，網(wǎng)約車時常被曝出安全問題，絕大多數(shù)都是針對女性這一弱勢群體的性騷擾、猥褻及動機不純的治安案件。

有業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)約車安全事故頻發(fā)與此前平臺對司機的準入門檻設置過低有關。今年3月底，據(jù)深圳市交通運輸委員會通報，深圳網(wǎng)絡約車對駕駛員招錄普遍存在把關不嚴的問題。據(jù)深圳公安部門排查，部分網(wǎng)約車駕駛員存在吸毒、精神病、違法亂紀等問題，一些被注銷駕駛證的“毒駕”人員，使用已注銷的駕駛證注冊成為網(wǎng)約車駕駛員。在這次排查中，深圳市網(wǎng)約車駕駛員中發(fā)現(xiàn)有吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。

網(wǎng)約車管理為乘客安全增加防護網(wǎng)

7月28日，作為我國首部網(wǎng)約車監(jiān)管法規(guī)《網(wǎng)絡預約出租車經(jīng)營服務管理暫行辦法》終于出爐。新政將網(wǎng)約車的性質(zhì)更改為“網(wǎng)絡預約出租車”，從法律層面為網(wǎng)約車身份正名。要求擬從事網(wǎng)約車服務的平臺、車輛以及駕駛員都要獲得相應許可。

9月9日，交通運輸部公布了《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），作為出租車網(wǎng)約車新政的配套政策。根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，從10月1日起，駕駛員從事網(wǎng)約車服務需要參加全國和地方兩級考試。規(guī)定也設置了考試的門檻，參加考試人員需“無五”，必須有無暴力犯罪記錄?？荚嚭细窈螅枳圆拍苌蠉?，從業(yè)資格注冊有效期為3年。

相比7月28日出臺的《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》，新《規(guī)定》的罰款金額大幅度提高。例如，對于“未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動”等行為的罰款金額由原來“200元以上2000元以下”，提升到“1萬元以上3萬元以下”。對于違反規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員進行出租車經(jīng)營活動的情形，罰款額度則由此前規(guī)定的“1000元以上3000元以下”，提升至“5000元以上1萬元以下”。情節(jié)嚴重的還會被處以“1萬元以上3萬元以下”的罰款。

《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》對網(wǎng)約車的駕駛員設置了入選門檻，也就是說并非所有人都可以申請網(wǎng)約車從業(yè)資格考試。只有“五無人員”才允許參加考試。具體來說只有取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄的人員才可能成為網(wǎng)約車司機。

確保符合基本條件后，駕駛員必須參加包含全國公共科目和區(qū)域科目考試在內(nèi)的出租車駕駛員從業(yè)資格考試。北京出租車司機王師傅認為，考試中政策法規(guī)、道路情況等內(nèi)容對于日常工作還是很有必要的，否則不管是乘客安全方面還是其他方面，都會出現(xiàn)一些問題。

多地公布網(wǎng)約車地方版細則

10月8日，北京、上海、深圳、廣州發(fā)布網(wǎng)約車細則。隨后兩天，重慶、天津、杭州、惠州也公布了當?shù)氐木W(wǎng)約車細則。

《北京市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則（征求意見稿）》明確，在北京從事網(wǎng)約車服務，必須是本市車輛號牌的5座三廂小客車或7座乘用車，車身要張貼專用標識，車輛經(jīng)營權不得擅自轉讓。網(wǎng)約車駕駛員除符合《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》規(guī)定的資質(zhì)要求外，還必須符合“北京市本市戶籍、取得北京核發(fā)的駕駛證件，在申請之日前1年內(nèi)無駕駛機動車發(fā)生5次以上道路交通安全違法行為，未被列入出租汽車嚴重違法信息庫”等條件。申請接入網(wǎng)約車平臺的車輛，必須是“取得網(wǎng)約車駕駛員資格”的申請人名下車輛，且申請人名下不能有其他的巡游車和網(wǎng)約車。網(wǎng)約車只能通過網(wǎng)絡預約方式提供運營服務，不得巡游攬客。

上海市新規(guī)提出，上海網(wǎng)絡預約出租汽車與巡游出租汽車實行差異化經(jīng)營，雙方都不得超越核定的經(jīng)營范圍運營。在網(wǎng)約車駕駛員準入門檻上，基本與北京一致，增加“5年內(nèi)無被吊銷出租汽車從業(yè)資格證的記錄”要求；針對為何規(guī)定“本地戶籍、本地車牌”等要求，上海方面表示，上海長期施行機動車額度增量控制的相關政策，尤其對外牌車輛實施了一定的限行措施，只有上海本地注冊登記的車輛才能提供全時段全路段的出行服務。此外，按照中央和上海加強人口規(guī)?？刂坪凸芾淼囊?，確定網(wǎng)約車駕駛員應具有上海本地戶籍。

深圳則提出，申請網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛要求“初次注冊日期至申請時未滿兩年”；同時明確，簡化現(xiàn)有巡游車駕駛員從事網(wǎng)約車駕駛的手續(xù)，凡是在今年10月1日前已經(jīng)取得深圳市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的駕駛員，在原證件有效期屆滿前可以按照相關規(guī)定從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務。

據(jù)悉，由于交通運輸部給各地制定網(wǎng)約車管理細則的時間是三個月，11月1日要正式實施網(wǎng)約車新政。所以，10月15日之前，各地還會密集出臺落地細則。據(jù)交通業(yè)內(nèi)專家透露，從城市功能定位以及網(wǎng)約車管理需求來看，北京、上海等超大型城市，管理細則必然是最嚴格的，這也透露出城市對網(wǎng)約車的定位。

中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，按照交通部文件的精神，各地應該根據(jù)地方實際情況制定具體的實施細則。各地的政策不能一窩蜂，都來模仿一線城市，而是要根據(jù)自己的特點，符合本地的發(fā)展定位。