[摘要]文章指出了學(xué)校心理健康教育工作中存在的問(wèn)題，提出了發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，面向全體學(xué)生，以發(fā)展性心理支持為主線，以開(kāi)發(fā)學(xué)生心理潛能、促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)和持久發(fā)展為目的，以“課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、個(gè)別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、文化營(yíng)造、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、危機(jī)干預(yù)”為內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]高職院校 發(fā)展服務(wù)型 心理健康

[作者簡(jiǎn)介]葉星（1982- ），女，浙江慈溪人，浙江金融職業(yè)學(xué)院心理健康教育指導(dǎo)中心副主任，講師，碩士，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康教育。（浙江 杭州 310018）

[課題項(xiàng)目]本文系2013年浙江省教育廳科研項(xiàng)目“高職學(xué)生主觀幸福感的中介變量——基于情緒水平的計(jì)量研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Y201328014）和2014年中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)學(xué)生工作研究分會(huì)學(xué)生工作立項(xiàng)課題“高職二年級(jí)學(xué)生心理狀況調(diào)研分析”（課題批準(zhǔn)號(hào)：LX2014Y049）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G444 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2016）06-0109-03

學(xué)生心理健康教育是高職院校育人工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。”高職院校應(yīng)結(jié)合實(shí)際，積極探索適合本校的心理健康教育工作體系，既要符合高校培養(yǎng)目標(biāo)的要求，又要適應(yīng)學(xué)生心理發(fā)展需要，突出重點(diǎn)，以生為本。

一、高職院校心理健康教育的現(xiàn)狀分析

面對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生，高職院校心理健康教育工作要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不斷創(chuàng)新，既注重培養(yǎng)學(xué)生的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，又要注重學(xué)生養(yǎng)成健康的心理素質(zhì)。發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系立足于當(dāng)前高職實(shí)際，指向?qū)W生未來(lái)發(fā)展，把解決問(wèn)題與學(xué)生的成長(zhǎng)、成才相結(jié)合。目前高職院校心理健康教育主要有以下問(wèn)題：

1.心理健康工作研究水平有待提高，在指導(dǎo)實(shí)踐方面表現(xiàn)不佳。理論研究方面，大多沒(méi)有特色，水平有待提高，不成系列，比較分散，自說(shuō)自話的多，爭(zhēng)鳴討論的少；實(shí)踐研究方面，大部分研究選擇的對(duì)象不夠有代表性，研究結(jié)論缺乏公正性，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不能很好地控制相關(guān)變量。對(duì)高職院校的心理健康教育工作體系的研究欠缺理論深度，沒(méi)有突出高職院校的特色，理論與實(shí)際銜接不緊密，缺乏有效指導(dǎo)。

2.心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)不健全，認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。對(duì)高職院校進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校的心理健康教育極不平衡，有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康教育工作不夠重視，心理健康教育工作存在機(jī)制不健全、管理不到位、政策制度不完善、分工不明確等問(wèn)題。雖然很多高職院校成立了心理健康教育和咨詢機(jī)構(gòu)，但這類部門(mén)往往在管理上隸屬不明，導(dǎo)致心理健康教育的規(guī)范性較差；部分學(xué)校把心理健康教育工作的重點(diǎn)放在有心理障礙的學(xué)生身上，但其實(shí)這部分學(xué)生較少；也有學(xué)校把注意力放在治療學(xué)生心理疾病上，忽視心理疾病的預(yù)防工作，導(dǎo)致心理健康教育的普及性較差；部分學(xué)校將心理健康教育工作與思想政治教育工作混在一起，有的學(xué)校只談思想政治教育，不談心理健康教育，致使學(xué)生的心理健康問(wèn)題得不到解決。

3.心理健康教育工作內(nèi)容不豐富，忽視發(fā)展性服務(wù)育人功能。心理健康教育工作應(yīng)全面考慮學(xué)生的實(shí)際需求，緊密圍繞學(xué)生的在校生活來(lái)開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)。但部分高職院校在開(kāi)展心理健康教育工作時(shí)，往往過(guò)于關(guān)注有心理問(wèn)題的學(xué)生，沒(méi)有關(guān)注全體學(xué)生的發(fā)展。心理健康教育工作應(yīng)服務(wù)于全校教育工作，應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，貫徹以生為本的理念，應(yīng)從學(xué)生問(wèn)題產(chǎn)生的根源著手，對(duì)癥下藥。

4.心理健康教育保障機(jī)制不夠完善，經(jīng)費(fèi)投入不足。相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前高職院校心理健康教育工作最大的問(wèn)題是缺少人手，其次是缺少經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致心理健康教育的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不齊。這些問(wèn)題反映出部分高職院校對(duì)心理健康教育工作的重視程度不夠，嚴(yán)重阻礙心理健康教育工作的順利開(kāi)展。

二、發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的理論闡述

1.發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的政策背景。2011年，《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（教思政廳〔2011〕1號(hào)）指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢(shì)下貫徹落實(shí)全國(guó)教育工作會(huì)議和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》精神，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)、培養(yǎng)造就拔尖創(chuàng)新人才的重要途徑，是全面貫徹黨的教育方針、建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的重要舉措，是推動(dòng)高等教育改革、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。”這一文件從多個(gè)層面詳盡地描述了高校學(xué)生心理健康教育工作，并在體制機(jī)制、活動(dòng)體系、師資隊(duì)伍、服務(wù)體系、教學(xué)體系、心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系、工作條件等方面提出了相應(yīng)的要求。發(fā)展服務(wù)型心理工作體系正是在這些標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上發(fā)展和建立起來(lái)的。

2.發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的理論基礎(chǔ)。高職學(xué)生一般在18～22歲，從心理發(fā)展水平看，正處于迅速走向成熟而又尚未完全成熟的狀態(tài)。學(xué)生入學(xué)后面對(duì)新的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、人際環(huán)境，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)適應(yīng)階段；新的心理平衡和生活習(xí)慣建立起來(lái)后，會(huì)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段；最后會(huì)經(jīng)歷從學(xué)業(yè)生涯到職業(yè)生涯的過(guò)渡階段。發(fā)展服務(wù)型心理工作體系的主要內(nèi)容就是幫助學(xué)生順利度過(guò)這三個(gè)階段，預(yù)見(jiàn)危機(jī)發(fā)生的可能，提供自助或他助途徑，進(jìn)行必要的抗挫折、抗風(fēng)險(xiǎn)訓(xùn)練。

3.構(gòu)建發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的重要意義。一方面，發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的構(gòu)建是針對(duì)當(dāng)前高職院校大學(xué)生心理問(wèn)題而提出的。社會(huì)飛速變化，高等教育加速變革，對(duì)高職院校學(xué)生的心理素質(zhì)提出了更高的要求，新一代大學(xué)生的思想觀念、人際關(guān)系、行為方式和心理狀態(tài)都發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)實(shí)的緊迫性要求高職院校探索符合時(shí)代需求的心理工作體系，發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系是應(yīng)實(shí)際需求產(chǎn)生的。

另一方面，發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系是全面推進(jìn)素質(zhì)教育和實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。大學(xué)生要想正常地學(xué)習(xí)、生活、交往和發(fā)展，就必須要有良好的心理素質(zhì)，一旦罹患心理疾病，完成學(xué)業(yè)就變得異常艱難。心理健康是思想和行為端正的保障，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，就很難保證大學(xué)生有良好的思想政治素質(zhì)。發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系既關(guān)注學(xué)生的心理問(wèn)題，又注重服務(wù)育人，尊重學(xué)生，幫助每一位學(xué)生找到適合自己的發(fā)展之路。

4.發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作內(nèi)涵。本文對(duì)發(fā)展服務(wù)型心理工作體系的定義是：根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，面向全體學(xué)生，以發(fā)展性心理支持為主線，以開(kāi)發(fā)學(xué)生心理潛能、促進(jìn)學(xué)生健康快樂(lè)和持久發(fā)展為目的，運(yùn)用心理學(xué)理論和技巧，結(jié)合學(xué)校和社會(huì)資源，以各部門(mén)密切配合、工作條件落實(shí)完善為保障，以“課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、個(gè)別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、文化營(yíng)造、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、危機(jī)干預(yù)”為內(nèi)容的學(xué)生心理健康發(fā)展服務(wù)型工作體系。

三、構(gòu)建和完善高職院校發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系

1.堅(jiān)持“以生為本”，科學(xué)規(guī)劃心理健康教育工作。教育使原始的生物人成為健全的社會(huì)人，學(xué)校不是工廠，學(xué)生不是物體，教育除了傳授知識(shí)和技能外，還有更多的人文關(guān)懷和情感滋養(yǎng)，教育中提倡“以生為本”，尊重學(xué)生生命，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格，這是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是時(shí)代發(fā)展的必然要求。高校的心理健康教育工作更應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本，從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮學(xué)生潛能，促使其積極向上、身心愉悅。

2.各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，完善心理健康教育組織管理體系。把“以生為本”的教育理念生動(dòng)體現(xiàn)、扎實(shí)貫穿在培養(yǎng)和塑造學(xué)生健康心理的全部過(guò)程中，需要全校各部門(mén)和全體教師共同努力。高職院校要建立完善的心理健康教育工作制度，成立心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)心理健康工作，研究、討論、分析學(xué)生心理工作方面的新情況、新問(wèn)題，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全院學(xué)生心理健康工作，督促檢查工作落實(shí)和機(jī)制保障情況。

高職院校要強(qiáng)化心理健康教育工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，獨(dú)立設(shè)置心理健康教研中心和心理健康咨詢中心。心理健康教研中心主要負(fù)責(zé)心理健康方面的教育教學(xué)、課題研究和學(xué)術(shù)交流工作，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查研究，普及心理健康知識(shí)，總結(jié)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)心理健康教育工作的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。心理健康咨詢中心主要負(fù)責(zé)心理健康咨詢干預(yù)和宣傳教育工作，通過(guò)案例咨詢和宣傳活動(dòng)，幫學(xué)生排解心理困擾，開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理潛能，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí)，各部門(mén)要協(xié)調(diào)配合、分工負(fù)責(zé)，做好學(xué)生心理健康的宣傳教育、教學(xué)指導(dǎo)、信息反饋、咨詢干預(yù)等工作，全院教師要共同關(guān)心全體學(xué)生的心理健康，讓學(xué)生有一個(gè)安全放心的“心靈家園”。

3.加強(qiáng)人員、場(chǎng)地保障，提高心理健康教育工作水平。高職院校要嚴(yán)格按照心理咨詢室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)辟相關(guān)場(chǎng)所，比如個(gè)體咨詢室、團(tuán)體咨詢室、團(tuán)體活動(dòng)室等?？梢蚤_(kāi)拓來(lái)訪咨詢、電話咨詢、電子郵件咨詢、微信咨詢、書(shū)信咨詢、QQ咨詢等多種咨詢渠道，以心理健康咨詢中心專職教師為主力，根據(jù)學(xué)生的預(yù)約和各系反饋的學(xué)生情況，有針對(duì)性地開(kāi)展咨詢工作。除了本校的專兼職教師以外，還可聘請(qǐng)醫(yī)院或其他高校的心理專家，整體督導(dǎo)學(xué)校心理健康教育教學(xué)工作，并為特殊學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理治療。還要將專兼職教師的培訓(xùn)納入整個(gè)學(xué)校的師資培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)把輔導(dǎo)員心理健康工作培訓(xùn)納入崗位培訓(xùn)計(jì)劃，以逐步提高高職院校心理健康教育工作在理論和操作層面的水平。此外，學(xué)校還可以定期為教師舉辦娛樂(lè)身心的活動(dòng)，通過(guò)改善教師的心理狀況來(lái)改善校園“軟環(huán)境”，進(jìn)而提高學(xué)生的心理素質(zhì)。要經(jīng)常組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，普及心理健康知識(shí)，交流心理健康工作經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)班主任、輔導(dǎo)員參加心理健康教育方面的培訓(xùn)，激勵(lì)其考取相應(yīng)的資格證書(shū)。

4.將心理健康教育設(shè)為必修課，以此作為心理健康教育的主陣地。開(kāi)設(shè)心理健康教育課程是發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系的主要渠道，通過(guò)這類課程的學(xué)習(xí)，有助于讓學(xué)生正確客觀地認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自我心理調(diào)解能力，正確對(duì)待生活中的挫折，有助于學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境，正確處理人際關(guān)系，完善人格。發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系重視心理健康課程，高職院校要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》，完成規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評(píng)估，同時(shí)努力把心理健康教育課程融入各科教學(xué)活動(dòng)。

5.開(kāi)發(fā)課外實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自我教育自主成長(zhǎng)。學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展必然是其主動(dòng)參與的過(guò)程，在心理健康教育中要充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，促使學(xué)生自知、自覺(jué)、自助，不采取強(qiáng)制手段，更不代替學(xué)生去解決他們應(yīng)當(dāng)面對(duì)的問(wèn)題。高職院校在注重發(fā)揮課堂教育主渠道作用的同時(shí)，還要組織一些別開(kāi)生面、豐富多彩的活動(dòng)，包括辯論、游戲、角色扮演、視頻互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)討論等，讓學(xué)生對(duì)心理健康教育產(chǎn)生濃厚的興趣。學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)、人際交往、自信心、潛能拓展和情緒控制方面的訓(xùn)練，真正提高環(huán)境適應(yīng)能力，增強(qiáng)專業(yè)能力，樹(shù)立專業(yè)信心。學(xué)校還可以結(jié)合學(xué)校特色，根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)以及未來(lái)工作崗位的要求，有針對(duì)性地開(kāi)展心理素質(zhì)和能力素養(yǎng)訓(xùn)練。

6.營(yíng)造良好的校園氛圍，守住心理危機(jī)的底線。良好的校園文化環(huán)境是心理健康發(fā)展的必要條件，它時(shí)刻改變和塑造著學(xué)生的認(rèn)知、情緒和行為，影響著學(xué)生理想、道德、信念、價(jià)值觀的形成。學(xué)校可以有效利用各類現(xiàn)代傳播手段和宣傳媒介，普及心理健康方面的知識(shí)，增加學(xué)生對(duì)心理健康教育的了解。學(xué)校還可以經(jīng)常舉辦面向全體學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢活動(dòng)，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)及心理困擾，向?qū)W生提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理指導(dǎo)、心理咨詢。

在營(yíng)造有利于學(xué)生心理健康發(fā)展大環(huán)境的同時(shí)，也要堅(jiān)守學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的小陣地。除了形成工作體系、建立工作制度、完善工作機(jī)制之外，學(xué)校還要堅(jiān)持實(shí)行學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期思想研判制度和駐公寓輔導(dǎo)員每日談心制度，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問(wèn)題。

學(xué)校宿舍也是心理健康教育的重要陣地。要組織宿管人員進(jìn)行座談，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)掌握各樓層學(xué)生的動(dòng)態(tài)，這不僅讓宿管人員有了傾訴需求、宣泄壓力的途徑，也讓他們基本掌握了危機(jī)識(shí)別的要領(lǐng)，了解了信息上報(bào)的渠道。此外還要發(fā)揮寢室長(zhǎng)的人際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展以寢室為單位的社區(qū)文化節(jié)、開(kāi)設(shè)專門(mén)針對(duì)寢室長(zhǎng)的心理培訓(xùn)課程，教授其識(shí)別常見(jiàn)心理問(wèn)題的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反映問(wèn)題；讓他們鼓勵(lì)室友共同維系良好的寢室人際關(guān)系，共建和諧的寢室氛圍。這些措施可以使心理危機(jī)干預(yù)的重心下移，為危機(jī)干預(yù)提供一個(gè)可靠的信息依托。

經(jīng)過(guò)多年的教育研究與實(shí)踐，我們充分認(rèn)識(shí)到高職院校大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有較強(qiáng)的科學(xué)性、專業(yè)性和技術(shù)性，我院探索形成的發(fā)展服務(wù)型心理健康教育工作體系，將問(wèn)題解決與和諧發(fā)展相結(jié)合，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，符合以生為本的現(xiàn)代教育理念，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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