異國(guó)拍攝,觸發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感
楊威有十六年互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)歷,同時(shí)又是一名地地道道的裝備黨,只要喜歡的東西,不管是否有用,頭腦一熱就出手。在他家里,僅單反機(jī)身就有四個(gè),高級(jí)鏡頭十幾個(gè),還有幾千元的簽名版魚(yú)竿……時(shí)間長(zhǎng)了,這些設(shè)備成了“雞肋”,放在家里用不上幾次,轉(zhuǎn)賣(mài)卻無(wú)法保值。
2015年6月,楊威去法國(guó)勃艮第拍攝一個(gè)紀(jì)錄片,記錄葡萄酒的生產(chǎn)過(guò)程。勃艮第是僅次于波爾多的第二大葡萄酒生產(chǎn)基地,葡萄的種植面積超過(guò)22000公頃。一眼望去,葡萄的藤架排列整齊,宛如一隊(duì)隊(duì)士兵,非常壯觀。
這樣的場(chǎng)景,普通相機(jī)根本拍不出效果,須有一臺(tái)無(wú)人機(jī)進(jìn)行俯拍,另配備一個(gè)85mm、F1.4的尼康大光圈鏡頭作為輔助?!皟蓚€(gè)設(shè)備買(mǎi)下來(lái)需要16000元左右,成本太高,不劃算?!?/p>
楊威想到租賃,但在租賃過(guò)程中,楊威發(fā)現(xiàn)交易流程有些混亂和不完善,需要交納高昂的押金、簽字、提交身份證等,十分不便。而一些不需要押金直接租賃的商家,卻沒(méi)有任何保障措施,風(fēng)險(xiǎn)變數(shù)大。楊威心里萌發(fā)了要做一個(gè)安全有保障的設(shè)備租賃平臺(tái),讓旅行或玩樂(lè)者能用上好裝備的想法。
拍攝結(jié)束后,楊威對(duì)身邊朋友進(jìn)行了一番調(diào)查。他發(fā)現(xiàn),不少家庭都有常年閑置的旅行裝備,其中不乏高端頂級(jí)裝備。比如為去馬爾代夫旅行購(gòu)買(mǎi)潛水相機(jī),但此后再也沒(méi)有用過(guò);很多人為了一次露營(yíng),不得不購(gòu)買(mǎi)帳篷、睡袋、防潮墊、野外廚具等,之后同樣束之高閣。因此,大家都愿意將這些閑置的設(shè)備租出去,只是缺少一個(gè)靠譜的平臺(tái)。
調(diào)查的結(jié)果讓楊威有了底氣。2015年7月底,楊威在北京創(chuàng)立了“內(nèi)啥”,為租主和租客搭建一個(gè)誠(chéng)信、有保障的分享交易平臺(tái),既讓租主把閑置設(shè)備通過(guò)分享利用獲得收益,又可以使租客花費(fèi)較低的成本,體驗(yàn)到比較新潮的設(shè)備。
分享玩物,打造“好玩”陣地
2015年8月,楊威和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始搭建“內(nèi)啥”web端,9月6日平臺(tái)正式上線,10月20日上線微信服務(wù)號(hào)。此時(shí),“內(nèi)啥”沒(méi)什么知名度,楊威打算先從旅行裝備切入,自營(yíng)租賃。他一口氣買(mǎi)來(lái)十多萬(wàn)元的裝備,包括十多臺(tái)GOPRO相機(jī)和全套戶(hù)外設(shè)備等,放在平臺(tái)上出租。
接著,為擴(kuò)大“內(nèi)啥”的知名度,楊威進(jìn)行了一次線下推廣活動(dòng),高檔相機(jī)、VR眼鏡、機(jī)器人、潛水裝備等,很多好玩、新潮的設(shè)備吸引了不少愛(ài)好者前來(lái)試玩,“內(nèi)啥”漸漸被人們熟知起來(lái)。
“內(nèi)啥”第一筆訂單來(lái)自一個(gè)視頻網(wǎng)站編輯,他租了全套戶(hù)外設(shè)備,包括帳篷、睡袋、防潮墊、燒烤爐等物品。對(duì)方租完之后很滿意,非常認(rèn)同這種模式,專(zhuān)門(mén)跑到楊威辦公室,聊了很長(zhǎng)時(shí)間。之后,陸續(xù)有用戶(hù)前來(lái)租賃,一個(gè)月時(shí)間,“內(nèi)啥”共獲得十個(gè)訂單,給了楊威極大信心。
隨著口碑的不斷傳播,“內(nèi)啥”平臺(tái)有了第一批種子用戶(hù),大多是媒體、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,他們積極推薦商家,幫助尋找貨源,極大地提高“內(nèi)啥”選品的精準(zhǔn)度和適用性。
當(dāng)然,楊威也有選錯(cuò)品類(lèi)的時(shí)候。為防止類(lèi)似情況再次發(fā)生,楊威組建了“選品委員會(huì)”,成員由種子用戶(hù)和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)人員組成,專(zhuān)門(mén)對(duì)用戶(hù)需求、喜愛(ài)程度、市場(chǎng)前景進(jìn)行分析把握,向團(tuán)隊(duì)提供選品目錄。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng),“內(nèi)啥”將租賃范圍最終確定為四大類(lèi),即飛行器、戶(hù)外旅行、攝影攝像和影音玩樂(lè)裝備,可以單件出租,也可以為戶(hù)外旅行者提供如自駕保障包、宅在家裝備包等打包式服務(wù)。
有意思的是,“內(nèi)啥”并未做面向租主的推廣,大部分租主都是由租客轉(zhuǎn)化而來(lái)。北京的陳先生,在“內(nèi)啥”平臺(tái)上租用幾次設(shè)備后,被優(yōu)質(zhì)的分享體驗(yàn)吸引,將自己的大疆無(wú)人機(jī)放在平臺(tái)上外租,不到一個(gè)月時(shí)間周轉(zhuǎn)了四次,租金收入兩千多元。特別是一些新潮產(chǎn)品如水下相機(jī)、HTC Vive等,出租一段時(shí)間后,成本就收了回來(lái)。
把自己的設(shè)備租給別人放心嗎?萬(wàn)一心愛(ài)的設(shè)備被弄壞了怎么辦?針對(duì)眾多租主的疑慮,“內(nèi)啥”提供維修保障服務(wù)。租主在平臺(tái)上分享的產(chǎn)品,如果被損壞,用戶(hù)只需承擔(dān)維修費(fèi)的30%,70%由平臺(tái)承擔(dān)。每次交易成功后,租主再付給平臺(tái)訂單租金20%的傭金,作為服務(wù)費(fèi)。
提升體驗(yàn),讓用戶(hù)玩得起
考慮到用戶(hù)多為年輕人和在校大學(xué)生,不僅要讓他們有興趣玩,還要玩得起,楊威采取降低租金的方式吸引用戶(hù)。比如將大疆精靈3的租金由750元/天,降至99元/天,單日租金不到商品原價(jià)的五十分之一,僅這一項(xiàng)措施,為平臺(tái)帶來(lái)上千個(gè)用戶(hù)。
同時(shí),為發(fā)現(xiàn)更多好玩的設(shè)備,楊威組織開(kāi)展評(píng)選“酷玩選品師”活動(dòng),只要是自己覺(jué)得好玩的東西,都可以發(fā)送給平臺(tái)客服,通過(guò)投票評(píng)選,如果該商品真的好玩,推薦者就成為“酷玩選品師”,可以參加1元錢(qián)租賃體驗(yàn)活動(dòng),此舉使“內(nèi)啥”的商品更接地氣,更受歡迎。
“內(nèi)啥”不僅可以租賃裝備,還成為交友平臺(tái)。小許是一名文藝青年,他想到海南的海邊吹吹風(fēng),跟著漁民出海捕魚(yú),看看鮮活魚(yú)蝦。為此,他打算租下一架大疆精靈3前去拍攝海島漁村。為此,他經(jīng)常向租主小汪請(qǐng)教無(wú)人機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng),一來(lái)二去,兩人成了好朋友。后來(lái),小汪還陪著小許去了那個(gè)漁村。回來(lái)時(shí),小許給楊威發(fā)來(lái)用無(wú)人機(jī)拍的照片,非常壯觀,那一堆堆大螃蟹、大蝦讓人眼饞。
“內(nèi)啥”并不是沒(méi)有遇到問(wèn)題,押金過(guò)高就是它的短板。每租賃一件物品,均需交納等于同商品全價(jià)的押金,如此高昂的押金可能會(huì)使用戶(hù)望而卻步。2016年7月,“內(nèi)啥”獲得由蔡文勝的隆領(lǐng)投資領(lǐng)投的數(shù)百萬(wàn)元資金。融資過(guò)后,楊威對(duì)“內(nèi)啥”進(jìn)行全面改版,接入芝麻信用反欺詐系統(tǒng),建立個(gè)人誠(chéng)信檔案,給不同用戶(hù)不同的免收押金額度,并根據(jù)用戶(hù)在平臺(tái)上的信用程度不斷提升免押金標(biāo)準(zhǔn)。楊威說(shuō),“內(nèi)啥”的最終目標(biāo),是讓用戶(hù)不花錢(qián)或花很少的錢(qián)租到全世界最好玩的設(shè)備。
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