[摘 要] 新型的社交媒體技術(shù)開創(chuàng)了人類信息傳遞的新紀(jì)元，使之應(yīng)用在成人教育中，將會(huì)增強(qiáng)師生交流的數(shù)量和質(zhì)量，為成人教育的發(fā)展帶來新契機(jī)、提供新的動(dòng)力源泉。從社交媒體的特點(diǎn)出發(fā)，針對目前傳統(tǒng)成人教育中出現(xiàn)的師生關(guān)系問題，分析了社交媒體應(yīng)用于平等互動(dòng)師生關(guān)系的前提，并提出了相關(guān)構(gòu)建策略。

[關(guān) 鍵 詞] 社交媒體；成人教育；平等互動(dòng)；師生關(guān)系

[中圖分類號(hào)] G72 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）34-0006-02

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，各類教育領(lǐng)域都在發(fā)生著革新運(yùn)動(dòng)，尤其是教育信息化給教育帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、成人教育問題多多

反觀成人教育領(lǐng)域，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成人學(xué)員的數(shù)量在逐年下滑，教學(xué)過程因循守舊，師生溝通咫尺天涯，管理工作主要依靠大量人力，教學(xué)效果令人不滿。成人學(xué)員感覺忙于工作，沒有時(shí)間面授，沒有學(xué)習(xí)積極性，沒有集體歸屬感；上課教師同樣也表示與學(xué)生互動(dòng)困難，出勤率低，學(xué)生態(tài)度不積極等一系列問題；負(fù)責(zé)管理的教師認(rèn)為目前工作中還是有較多固守傳統(tǒng)辦學(xué)思路，管理沒有充分實(shí)現(xiàn)信息化，管理過程繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，學(xué)員與管理教師之間信息有時(shí)不對稱，溝通不順暢。

二、社交媒體的特點(diǎn)

近年來，具有社交功能的媒體基于人際關(guān)系和分享文化的互動(dòng)媒體平臺(tái)，改變了用戶獲取信息的習(xí)慣，并塑造了新的生活方式。在我國社交媒體以微信、QQ、微博為代表，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪猩鐣?huì)交往、資訊獲取的重要工具。

（一）強(qiáng)大的人際連接能力

依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)社交媒體具有的強(qiáng)大連接能力，可以主動(dòng)推送任何文本、圖片、視頻、音頻、動(dòng)畫等多媒體信息到連入網(wǎng)絡(luò)的任何一位用戶，每個(gè)用戶又可以以其各種功能實(shí)現(xiàn)用戶群的建立與信息分享，而且可以快捷方便實(shí)現(xiàn)對信息進(jìn)行相互交流解析，極大增加了信息傳播的互通互聯(lián)性。

（二）跨平臺(tái)分享信息

微信、QQ、微博不僅具有強(qiáng)大的信息傳播能力，其跨平臺(tái)的分享能力互相支持，增強(qiáng)了其競爭實(shí)力，并且支持很多其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的注冊登錄，很容易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的身份認(rèn)定，目前基于三者強(qiáng)大的市場占有率，網(wǎng)民如同在網(wǎng)絡(luò)世界中有了自己的虛擬身份證，眾多的學(xué)習(xí)網(wǎng)站也紛紛允許用戶利用微信、QQ等賬號(hào)信息輕松登錄。

（三）社交軟件廣泛認(rèn)可

企鵝智酷的2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》顯示：微信的月活躍用戶為6.5億，微信在社交通訊、內(nèi)容分享、生活服務(wù)等領(lǐng)域受到用戶和第三方服務(wù)商認(rèn)可。其微信企業(yè)號(hào)正逐步滲透工作場景，促進(jìn)辦公自動(dòng)化。越來越多的公司企業(yè)主動(dòng)選擇微信的各種功能服務(wù)。

三、微信、QQ建立平等互動(dòng)師生關(guān)系的前提分析

（一）教學(xué)信道通暢

傳統(tǒng)的成人面授教學(xué)過程正是小組（團(tuán)體）傳播的一種典型形式，以教師為信源，以學(xué)生為信宿，加上行為主義的灌輸思想，偏向于一對多的單向傳播途徑，學(xué)習(xí)時(shí)間短暫，師生交流時(shí)間、地點(diǎn)受到限制。微信、QQ及時(shí)快速分享內(nèi)容的特點(diǎn)可以最大限度保證教學(xué)雙方在課前、課后依然保持較為密切的師生關(guān)系，加深師生情誼，可以快速建立師生班級(jí)群，實(shí)現(xiàn)管理人員、上課教師、學(xué)員之間的無縫溝通，從而促進(jìn)教師和學(xué)生整個(gè)教學(xué)氣氛的融洽，滿足雙方的歸屬感需求，促進(jìn)師生之間深度互動(dòng)，建立平等對話時(shí)機(jī)。

（二）快速保存、共享學(xué)習(xí)資料

QQ的文件上傳、微云、空間日志、視頻上傳、群視頻、群公告、騰訊課堂等功能可以幫助實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程中班級(jí)群內(nèi)學(xué)習(xí)資料的保存和共享。QQ群既可以作為課堂教學(xué)活動(dòng)資料的保存場所，又可以進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)的開展，為成人教育中開展翻轉(zhuǎn)課堂提供了簡單且經(jīng)濟(jì)的信息存貯空間，通過其各種評論功能，又可以幫助師生開展課外的答疑活動(dòng)，很好地支持在線學(xué)習(xí)的開展。

四、成人教育平等互動(dòng)師生關(guān)系的建設(shè)策略

（一）平等互動(dòng)師生關(guān)系意識(shí)的認(rèn)同

首先，教師與學(xué)生之間關(guān)系是平等的，師生關(guān)系是學(xué)校師生在共同完成教育教學(xué)活動(dòng)中形成的一種自然工作關(guān)系。從知識(shí)角度看教師履行自己責(zé)任與義務(wù)把知識(shí)以某種方式教授給學(xué)生，在傳統(tǒng)文化中，教學(xué)相長，故師生平等；從情感角度看，師生雙方都有自己豐富的內(nèi)心世界和獨(dú)特的情感表達(dá)方式和需求，都需要得到理解與尊重。教學(xué)過程中，教學(xué)信息必須是雙向流動(dòng)過程，教師只有通過與學(xué)生的互動(dòng)才能夠把握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，了解學(xué)習(xí)情況，合理安排講解內(nèi)容和方法，同時(shí)，學(xué)生的反應(yīng)也會(huì)引發(fā)教學(xué)活動(dòng)的深入開展，所以成人教育的教職工必須具有平等互動(dòng)師生關(guān)系意識(shí)才能夠更好地開展工作。

（二）借助專業(yè)教學(xué)平臺(tái)

要想構(gòu)建平等互動(dòng)的成人教育師生關(guān)系，首先要著眼全局，從單位的學(xué)員入學(xué)到學(xué)籍管理開始，構(gòu)建信息化成人教育教學(xué)平臺(tái)，該平臺(tái)應(yīng)該能夠與微信或QQ進(jìn)行更多業(yè)務(wù)打通，比如注冊、登陸、資料上傳下載、內(nèi)容評價(jià)、學(xué)習(xí)評價(jià)等。

（三）借助社交軟件

依據(jù)現(xiàn)有資源，在實(shí)際成人教育活動(dòng)開展中，借助社交媒體促進(jìn)平等互動(dòng)師生關(guān)系的良好建立需要從成人教育的三個(gè)階段出發(fā)，分時(shí)段開展工作。

1.招生階段的群推廣

成人教育的招生問題已經(jīng)成為目前較為困難的工作之一，招生單位應(yīng)積極利用微信公眾號(hào)宣傳推廣專業(yè)設(shè)立、就讀層次、學(xué)習(xí)年限、師資力量和學(xué)習(xí)環(huán)境、報(bào)名條件、考試日期方式等一系列相關(guān)信息。并與此同時(shí)，一定要建立各個(gè)招生院系的成人教育管理員聯(lián)絡(luò)微信群和QQ群，以便及時(shí)分享信息，互相協(xié)調(diào)工作。

2.入學(xué)后的學(xué)籍管理

入學(xué)后第一件事情就是各院管理員建立相應(yīng)班級(jí)的QQ群以方便學(xué)員信息采集和互相認(rèn)識(shí)交流，為學(xué)員服務(wù)；建立院系的專業(yè)任課教師群，以方便教師溝通教學(xué)信息，對教師進(jìn)行管理服務(wù)。

3.基于群的學(xué)習(xí)交流

在上課之前，各院系管理員應(yīng)該與任課教師取得聯(lián)系，并詢問上課方式，安排教室場地，同時(shí)，應(yīng)為每個(gè)教師建立相應(yīng)的課程群，用來上傳相關(guān)學(xué)習(xí)材料，為師生溝通架起橋梁。教師也應(yīng)正確積極使用QQ群或微信群所帶來的順暢溝通，抱著平等的心態(tài)教書育人，要認(rèn)識(shí)到成人學(xué)生與全日制學(xué)生的不同：平時(shí)的工作時(shí)間比較忙，學(xué)習(xí)時(shí)間有限；教師要合理安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，開課前把與課程相關(guān)的資料上傳至QQ群，供學(xué)生下載預(yù)習(xí)，并且還可以錄制簡短的微課程進(jìn)行課程介紹和自我介紹，形成未見其人，先學(xué)其課的良好學(xué)習(xí)氛圍，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度。

授課過程中，教師也可以使用QQ等活動(dòng)、投票、討論等各種功能，營造活潑生動(dòng)的課堂氣氛，提升教師與學(xué)生的互動(dòng)頻率，增加互動(dòng)的深度和廣度。

授課結(jié)束后，教師可以在群里布置相關(guān)話題，引導(dǎo)學(xué)員繼續(xù)研讀。由于大家日益習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)交流，而且在虛擬空間中，學(xué)員會(huì)更放松，交流和討論話題會(huì)更為主動(dòng)，教師的積極關(guān)注會(huì)進(jìn)一步加深師生相互的了解，滿足雙方的歸屬感需求，進(jìn)而營造融洽的學(xué)習(xí)氣氛。

4.學(xué)習(xí)活動(dòng)分享

如同全日制學(xué)習(xí)一樣，成人學(xué)員同樣期待教師的肯定和自身的積極表現(xiàn)，在教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保留一些影像資料，下課后，可以在課程群或朋友圈進(jìn)行分享，配上適當(dāng)?shù)奈淖纸榻B與評價(jià)，將會(huì)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，提高課堂互動(dòng)的參與水平。

社交媒體將成人教育師生關(guān)系扁平化、平等化，在成人教育中應(yīng)用社交媒體，將會(huì)切實(shí)提高師生團(tuán)體歸屬感、營造和諧互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)成人教育教師教學(xué)榮譽(yù)感、職業(yè)認(rèn)同感，帶動(dòng)成人教育質(zhì)量全面提升。