近年來,臨汾蒲縣人民醫(yī)院始終堅持黨性原則,堅守道德、遵紀守法,嚴肅基層干部不作為、亂作為等現(xiàn)象,規(guī)范衛(wèi)生行業(yè)“九不準”行為,為提高醫(yī)療服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
患者滿意 好評率高
醫(yī)院始終堅持“強化服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)能力、構(gòu)建服務(wù)醫(yī)院”的辦院宗旨,把患者的利益放在首位,制定相關(guān)措施服務(wù)患者,為貧困患者減免住院費用、為敬老院患者免費體檢等,時刻把為人民服務(wù)放在各項工作的前沿。
同時,醫(yī)院執(zhí)行了急診病人綠色通道。對于急診患者,執(zhí)行先搶救、后交費工作,為急危重癥患者的搶救贏得了時間。為方便患者選擇性就醫(yī),醫(yī)院在門診樓和各個住院樓層安裝了信息發(fā)布系統(tǒng),既有效地宣傳了醫(yī)院的各項工作成果,也提高了患者對醫(yī)院的信任度。
在建設(shè)遠程會診中,醫(yī)院還與全國知名的38家國內(nèi)一流醫(yī)院對接,對各科疑難病癥、不能明確診斷和治療不滿意的患者,進行上傳病例和相關(guān)資料,通過視頻與專家面對面地咨詢、交流,明確診斷、確定治療方案,讓患者在醫(yī)院就可享受國內(nèi)一流專家的診治,受到患者的歡迎。
2015年,全院開展了“責任護士進病房”活動。規(guī)定責任護士深入病房,對病人生活習慣、病情變化、思想情緒進行了解,在護理過程中采取疏泄、勸導、解釋、安慰等手段,對病人進行心理護理;在治療過程中,做到全程陪護,陪同治療、陪同檢查,從心理上給予患者溫暖,從身體上減輕患者痛苦,從而建立更好的護患關(guān)系。目前這一活動開展順利,住院患者滿意度達到了90%以上。
硬件先進 凸顯水平
2015年,醫(yī)院心內(nèi)科在上級專家的指導下,開展了建院以來的第一例椎動脈支架,外一科護士長馮永萍開展了深靜脈穿刺(PICC),外一科還開展了下腔靜脈濾網(wǎng)植入術(shù)、腎臟切開取石術(shù)、肝癌左外葉切除術(shù);外二科新開展了持續(xù)腰大池置管引流術(shù)、重癥患者搶救中行經(jīng)皮氣管插管術(shù);骨科新開展了腓骨截骨術(shù);婦產(chǎn)科獨立開展了腹式子宮全切術(shù)及腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù);兒科開展了腋下靜脈和腹壁靜脈穿刺。
近幾年,醫(yī)院在大量配置先進醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上,更新配置64排螺旋CT一臺,美國GE自由心64排128層螺旋CT一臺。截至目前,已完成了血管掃描237例,極大地提高了醫(yī)院對心腦血管疾病的診斷能力。
此外,醫(yī)院投資200余萬元為康復醫(yī)學科購置了德國威伐光上下肢主被動訓練器、床旁訓練器,美國四肢聯(lián)動、CPM(上下肢被動訓練儀)、醫(yī)用訓練跑臺、DMS(深層肌肉刺激儀),韓國空氣壓力波,加拿大進口的電子生物反饋儀等大量先進康復儀器,有效提高了康復醫(yī)學科的綜合服務(wù)能力。
培養(yǎng)人才 措施得力
如何注重人才培養(yǎng)和引進,醫(yī)院采取“請進來、送出去”的辦法。一是邀請北京、省、市人民醫(yī)院專家來醫(yī)院指導手術(shù)、坐診培訓醫(yī)務(wù)人員,二是選送優(yōu)秀人才外出參加各類培訓。同時,通過向上級爭取,招聘醫(yī)護人員9人,這些招聘人員通過崗前培訓、臨床學習、輪轉(zhuǎn)培訓,已全部進入一線科室,有效地延續(xù)了人才梯隊的建設(shè)。
在學科建設(shè)方面,醫(yī)院按照“學科建設(shè)是龍頭、人才培養(yǎng)是核心、學科技術(shù)是關(guān)鍵”的建設(shè)思路,通過幾年的努力,產(chǎn)科和骨科建成市級重點科室,婦科、心內(nèi)科和神經(jīng)外科被確定為縣級臨床重點科室??上驳氖?,骨科通過了省衛(wèi)計委評審的縣級重點專科,極大地提高了醫(yī)院的影響力。
文明創(chuàng)建 成果豐碩
2015年,醫(yī)院申報創(chuàng)建市級文明單位,并順利通過了驗收;二甲復審順利完成。醫(yī)院還與山西大醫(yī)院簽訂了區(qū)域合作意向,與山西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、臨汾市人民醫(yī)院簽訂了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議,按照“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”和“城市三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院”項目要求,市人民醫(yī)院每周二派駐4名專家來院坐診、手術(shù),并指導臨床治療工作,推動了醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平邁上了一個新臺階。張明 王建強