馬莉

[摘 要] 圖書館是一所高職院校精神文明的象征，而每一所圖書館的正常運作、健康發(fā)展都離不開高職院校圖書館讀者管理工作，讀者管理工作不僅是圖書館安全與秩序的重要保障，同時也是高職院校圖書館保持活力與持續(xù)發(fā)展的必要條件。除此之外，圖書館的健康發(fā)展也離不開讀者的閱讀素養(yǎng)，這也是對圖書館這一學習職能的重要保障。由此可見，讀者管理工作的繼續(xù)改進不可松懈，讀者閱讀素養(yǎng)的提升也刻不容緩。

[關 鍵 詞] 圖書館；館員；閱讀素養(yǎng)

[中圖分類號] G252 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）03-0082-01

一、引言

全民閱讀時代的到來推進著各高職院校圖書館讀者管理工作的不斷改進。高職院校圖書館的讀者主要是在校學生，因此，首先管理工作的這個“度”需要拿捏好分寸，既不可太嚴苛打消學生的閱讀興趣，也不可太溫情放縱了學生不良的閱讀行為。對于高職院校圖書館而言，完善的管理制度固然重要，良好的服務、溝通能力也是打造和諧圖書館的必要條件，圖書館與讀者之間的和諧相處不僅給讀者提供了輕松的閱讀氛圍，同時也更有利于高職生閱讀素養(yǎng)及綜合素質的提升。

二、高職院校圖書館讀者管理現(xiàn)狀

圖書館的生機與活力就在于有讀者的存在，沒有讀者的圖書館也就只能稱之為書庫。由此可見，讀者是一個圖書館服務的核心，所有服務的展開也是圍繞著讀者來進行的，然而做好讀者服務的第一個必要條件是做好讀者管理工作。所謂無規(guī)矩，不成方圓，雜亂無章的圖書館管理也必定不能帶來良好的閱讀環(huán)境。另外，高職院校的學生大多來自農(nóng)村，與本科生間存在一定的差距，再加上對圖書館了解較少等客觀因素的影響下，存在自主動手能力相對較弱的現(xiàn)象，也就不能很好地利用圖書館這個閱讀資源。再者，大多學生傳統(tǒng)觀念中的圖書館管理也就是對圖書館文獻資源、圖書設備以及圖書館工作人員的管理。而在讀者管理這一面也是相當?shù)膫鹘y(tǒng)單一，缺乏溝通交流，以書籍為本而非以讀者為本，讀者處于一種遵守和服從制度、被動借閱的狀態(tài)。這種傳統(tǒng)的理念制約了新型圖書館管理的發(fā)展，也造成了圖書館閱讀的壓抑氣氛，由此可見，高職院校圖書館讀者管理的革新已刻不容緩。

三、圖書館讀者管理的實踐途徑

（一）入館前的教育

入館前的教育首先第一步應當讓學生明確知道圖書館的用途以及它的重要作用。學生德智體美的全面發(fā)展除了教學課堂這個第一課堂，同時還需要依賴圖書館這個第二課堂。圖書館的學習具有靈活性和自主性的特點，它可以培養(yǎng)學生的探究精神和自主學習能力，高職生對圖書館的重要作用在心里有了明確的認識之后，自然而然會對圖書館產(chǎn)生一種崇尚向往之情，對圖書館的內(nèi)部設施自覺地產(chǎn)生一種愛護意識，而對圖書館內(nèi)的工作人員也會有一種尊敬的態(tài)度。

入館教育也是針對新生的一項入門教育。首先要讓新生了解圖書館的整個分布情況、各類文獻資料的布局、聯(lián)機目錄的使用方法、借還書程序、圖書館制度、圖書館秩序、服務的項目以及科技文化活動等方面。

傳統(tǒng)的新生入館教育都是以教師授課的方式進行講解，由于內(nèi)容單調沒有畫面感，效果并不明顯。實踐證明，將新生入館教育印成《新生圖書館指南》，以圖文并茂的形式展現(xiàn)效果更好，又或者是課堂上采用視頻或者PPT播放形式，以更真實的圖片展示給學生也同樣能激發(fā)學生對圖書館的向往以及在館內(nèi)閱讀的興趣。

除此之外，入館前教育的完善并不代表整個圖書館讀者管理系統(tǒng)的完整，學生在圖書館閱讀學習的同時會不斷有新的問題出現(xiàn)，因此，圖書館還可以設置一個留言專欄，學生在上面留下問題或建議，再由專門的老師負責答疑解惑，這也是圖書館讀者管理系統(tǒng)日益完善的一項必要舉措。

（二）提升館員工作素養(yǎng)，以此帶動讀者閱讀素養(yǎng)提升

圖書館的工作人員與讀者之間是一個服務與被服務的關系，兩者之間也存在一定的個體差異，文化背景的不同，成長經(jīng)歷的不同，性格行為方式的不同都有可能是兩者矛盾觸發(fā)的基點，所以首先要提高圖書館工作人員的工作素養(yǎng)。圖書館工作人員如果有較高的職業(yè)操守和專業(yè)素質以及面對不同的學生能靈活解決問題，遇見突發(fā)問題必然能夠迎刃而解，同時，這些良好的操行也會在讀者面前樹立起一個學習的典范，館員與讀者之間互相尊重，圖書館自然會朝著更和諧的方向發(fā)展。

四、結語

建立一個完善的圖書館讀者管理系統(tǒng)是高職院圖書館蓬勃發(fā)展的必要條件，堅守以人為本，為讀者服務的核心，積極與讀者進行溝通交流，共同努力打造一個良好的閱讀氛圍，促進讀者綜合素養(yǎng)的提升，同時也確保圖書館能夠更好地做到資源共享。

參考文獻：

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