中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大數(shù)字在不斷變得更大。最近，電商集團(tuán)阿里巴巴宣布，該公司實(shí)現(xiàn)了3萬(wàn)億元人民幣/年電商交易額的目標(biāo)。這個(gè)數(shù)字大于2015年美國(guó)電商市場(chǎng)的總體規(guī)模。根據(jù)上月美國(guó)人口普查局的估算，去年美國(guó)電商交易規(guī)模為3410億美元。接下來(lái)的一天，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)打車平臺(tái)滴滴快的宣布，日均完成訂單首次突破1000萬(wàn)，該公司表示這使它成為“全球最大的移動(dòng)出行平臺(tái)”。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大。中國(guó)多家互聯(lián)網(wǎng)公司的估值在世界上屬于最高之列，這是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為，中國(guó)的6.68億互聯(lián)網(wǎng)用戶在這些公司的平臺(tái)上頻繁點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)、搜索、消費(fèi)。盡管很少有人懷疑中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有著令人暈眩的增長(zhǎng)故事，但這種增長(zhǎng)有多快是值得討論的。分析師們對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的種種說(shuō)法持保留態(tài)度，有些分析師直截了當(dāng)?shù)乇硎境鰬岩伞?/p>

位于北京的咨詢公司BDA的董事長(zhǎng)鄧肯·克拉克表示，互聯(lián)網(wǎng)公司的增長(zhǎng)速度應(yīng)該很高，這是有合理原因的?！霸谥袊?guó)，線下服務(wù)要么很差、要么低效，所以線上服務(wù)對(duì)商業(yè)產(chǎn)生了過(guò)大的影響，”他說(shuō)，“這就帶來(lái)了跳躍式發(fā)展和高增長(zhǎng)?！笨死藢?xiě)了一本關(guān)于阿里巴巴的書(shū)。另一方面，“也存在著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，都爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝弧杂凶非蟾髷?shù)字的動(dòng)力”，他說(shuō)。

位于上海的中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)的創(chuàng)始人雷小山說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)“無(wú)疑是巨大的”，但人們一直認(rèn)為相關(guān)數(shù)字或許被夸大了。比如，阿里巴巴在線市場(chǎng)的許多商家通過(guò)刷單提高店鋪星級(jí)?！吧碳叶枷胍逍羌?jí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段就是刷單。”他估計(jì)，刷單數(shù)量占到阿里巴巴商品交易總額的20%至30%。位于北京的美奇金投資咨詢公司的負(fù)責(zé)人楊思安甚至認(rèn)為，阿里巴巴的GMV被高估了50%。

阿里巴巴稱這些估算“毫無(wú)根據(jù)”，并表示：“我們?cè)谟?jì)算GMV過(guò)程中采取了審慎的方法，剔除了虛假交易和高于某一數(shù)額的交易。”

楊思安已多次使人們的注意力集中到了她眼中虛高的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字上——虛報(bào)數(shù)據(jù)是迫于融資壓力?！斑@些公司壓力很大，必須展示出類拔萃的規(guī)模增長(zhǎng)，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是出處不明，”她指出，政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)86%的互聯(lián)網(wǎng)用戶的月收入不及5000元人民幣?？墒歉鶕?jù)瑞信2月發(fā)布的研究報(bào)告，2015年他們用阿里巴巴的支付平臺(tái)支付寶完成了12萬(wàn)億元人民幣的交易。

根據(jù)Juniper Research的數(shù)據(jù)，這1.9萬(wàn)億美元與2015年P(guān)ayPal 2820億美元的總交易額形成鮮明對(duì)比，而且相當(dāng)于全球總交易額的三分之二。在Juniper Research研究報(bào)告的撰寫(xiě)人溫莎·霍爾登看來(lái)，支付寶的交易總額“看起來(lái)非常高”。支付寶的母公司螞蟻金服拒絕置評(píng)，但位于北京的咨詢公司艾瑞咨詢的一位分析師稱，這個(gè)巨大的數(shù)字可以從支付寶處理的大量非電子商務(wù)支付得到一部分解釋。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)為瑞信所采用。

楊思安稱，一個(gè)令人困惑之處是企業(yè)如何界定它們的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。阿里巴巴和Facebook等企業(yè)報(bào)告的是使用其服務(wù)的“活躍用戶”，而社交媒體和游戲巨頭騰訊報(bào)告的是其社交媒體軟件QQ和微信的月“活躍賬戶”。去年9月，騰訊報(bào)告稱，QQ月活躍賬戶為8.5億，相當(dāng)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的127%。

與此同時(shí)，阿里巴巴長(zhǎng)久以來(lái)一直面臨著圍繞其GMV的疑問(wèn)。像其在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東和總部位于美國(guó)的eBay一樣，這一總數(shù)中包含未完成支付的商品。不過(guò)京東自稱更加嚴(yán)謹(jǐn)，如果單筆未支付交易超過(guò)2000元人民幣則不會(huì)統(tǒng)計(jì)在GMV中。京東本月公布財(cái)報(bào)時(shí)表示，如果用阿里巴巴的方法來(lái)計(jì)算，其GMV將增加31%。

2014年進(jìn)行首次公開(kāi)發(fā)行（IPO）以后，阿里巴巴改變了其GMV的定義。以前它不統(tǒng)計(jì)所有超過(guò)10萬(wàn)元人民幣的商品，然而在其最近一次年報(bào)中，阿里巴巴稱其只排除了“超過(guò)特定數(shù)額的特定產(chǎn)品類別的交易，以及買(mǎi)家每日超過(guò)特定數(shù)額的特定產(chǎn)品類別的交易”。

阿里巴巴最近試圖將重心從銷售額轉(zhuǎn)向營(yíng)收等其他增長(zhǎng)指標(biāo)上。日前，阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信在宣布GMV取得里程碑增長(zhǎng)時(shí)稱，該公司的重點(diǎn)已放在追求高質(zhì)量增長(zhǎng)和可持續(xù)增長(zhǎng)方面，這意味著其不再單純從GMV增長(zhǎng)的角度來(lái)衡量成功與否。這一言論讓克拉克有點(diǎn)困惑。“這是件奇怪的事。他們發(fā)布了一個(gè)數(shù)字，似乎又不愿我們以后關(guān)注這個(gè)數(shù)字?！?/p>

（查爾斯·克洛弗）