一位從日本購(gòu)買(mǎi)馬桶蓋的女士在回答記者關(guān)于同樣的產(chǎn)品國(guó)內(nèi)也有，為什么還要不遠(yuǎn)萬(wàn)里到日本去買(mǎi)的問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)氣極為肯定地說(shuō)，即使一模一樣的產(chǎn)品，我也不在國(guó)內(nèi)買(mǎi)，因?yàn)槲也幌嘈潘钦娴?。此番回答不禁讓人感嘆，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)信用環(huán)境的極度不信任竟然到了這種地步。

想一想，我們的消費(fèi)者打著“飛的”跑到境外大包小包購(gòu)買(mǎi)一應(yīng)居家生活物品，該是怎樣的一種場(chǎng)景？

商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)境外消費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)億美元。當(dāng)然，境外消費(fèi)熱的主要成因是價(jià)格差價(jià)，但其中有多少是因?yàn)閷?duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的不信任所造成的呢？恐怕不在少數(shù)，如果境外部分消費(fèi)能夠留在國(guó)內(nèi)，對(duì)我國(guó)當(dāng)下比較困難的經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是雪中送炭。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)發(fā)展壓力巨大，擴(kuò)大內(nèi)需特別是擴(kuò)大居民消費(fèi)需求當(dāng)是上上之策。而就目前來(lái)看，信用不足或信譽(yù)缺失是制約居民正常消費(fèi)的一大障礙。中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)軌導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)由傳統(tǒng)的熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)型，由此而來(lái)的“信任半徑”不足很容易產(chǎn)生“檸檬市場(chǎng)”。

“檸檬市場(chǎng)”，也稱(chēng)次品市場(chǎng)，是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿克洛夫首次引入經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的，所以又稱(chēng)為阿克羅夫模型。該模型指出，由于市場(chǎng)中存在信息不對(duì)稱(chēng)，產(chǎn)品的賣(mài)方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買(mǎi)方更多的信息，買(mǎi)方并不知道商品的真正價(jià)值，只能通過(guò)市場(chǎng)上的平均價(jià)格來(lái)判斷平均質(zhì)量，由于難以分清商品質(zhì)量的高低，因此也只愿意付出平均價(jià)格。這樣，提供高質(zhì)量商品的廠商只能虧本甩賣(mài)，高質(zhì)量商品便會(huì)逐步退出市場(chǎng)，最后是劣質(zhì)商品充斥，市場(chǎng)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。極端情況下，由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的極度不信任，該產(chǎn)品市場(chǎng)會(huì)逐步萎縮并消失，這就是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的逆向選擇。

如果一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)普遍存在逆向選擇，消費(fèi)者會(huì)跨出國(guó)境到市場(chǎng)良序發(fā)展的國(guó)家選購(gòu)商品。鮮明的例子是，許多有國(guó)外購(gòu)物經(jīng)歷的人都有這樣的發(fā)現(xiàn)，國(guó)產(chǎn)的許多高質(zhì)量商品出現(xiàn)在國(guó)外的商場(chǎng)，真正的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，受到消費(fèi)者青睞，而國(guó)內(nèi)卻罕見(jiàn)其蹤影。一個(gè)重要的原因就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠，一件商品出來(lái)，山寨版迅速出現(xiàn)并占領(lǐng)市場(chǎng)。如果生產(chǎn)廠家起訴盜版者，損時(shí)費(fèi)力耗金錢(qián)，結(jié)果往往是一地雞毛。2015年的一次座談會(huì)上，一位臺(tái)商向李克強(qiáng)總理反映的即是這種現(xiàn)象。臺(tái)商說(shuō)我們現(xiàn)在不需要投資、稅收的政策優(yōu)惠，需要的是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

由此可以看出，市場(chǎng)的培育當(dāng)以信用培育為第一要?jiǎng)?wù)，而其基礎(chǔ)則是實(shí)現(xiàn)最大程度的信息對(duì)稱(chēng)。消除非對(duì)稱(chēng)信息的責(zé)任一在廠商，二在政府。商家有責(zé)任有義務(wù)實(shí)事求是地提供商品真實(shí)信息，如若提供虛假信息，則需要政府依法予以懲處。當(dāng)前亟須推進(jìn)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系建設(shè)，建立信息披露和誠(chéng)信檔案制度、失信聯(lián)合懲戒機(jī)制和黑名單制度，讓失信者一處違規(guī)、處處受限。

除卻法律上的強(qiáng)制性要求，還當(dāng)有道義上的自律性約束。講信用重信譽(yù)的市場(chǎng)主體也必然保有對(duì)法律、對(duì)正義、對(duì)道德的信仰。無(wú)論西方文化還是東方文化，對(duì)人際交往都有著共同的底線(xiàn)認(rèn)同。比如孔子的“己所不欲，勿施于人”，子貢解釋說(shuō)：“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無(wú)加諸人?！比送诵?，心同此理，自己所不喜歡的，就不要強(qiáng)加給別人。這和西方偉大哲學(xué)家康德的絕對(duì)命令如出一轍：要只按照你同時(shí)認(rèn)為也能成為普遍規(guī)律的準(zhǔn)則去行動(dòng)。康德這句話(huà)強(qiáng)調(diào)，能夠被所有利益相關(guān)者都接受的行為準(zhǔn)則才是普遍的道德法則，它要求人們學(xué)會(huì)從他者的視角來(lái)看待自己行為的善惡。

將孔子和康德這兩位偉大學(xué)者的言論應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行之中，就是要求市場(chǎng)參與者有基本的道德底線(xiàn)，多換位思考，如果自己不想被市場(chǎng)的假冒偽劣所欺，自己首先不要有此類(lèi)行為。

對(duì)于市場(chǎng)發(fā)育仍需不斷完善的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，要靠法治培育市場(chǎng)信用，讓市場(chǎng)參與者逐漸樹(shù)立起對(duì)市場(chǎng)的信心。與此同時(shí)，還要在全社會(huì)、在全體公民中養(yǎng)成一種信用文化，德主刑輔，使自覺(jué)誠(chéng)信、講求信用成為參與者自覺(jué)的行為方式，培育道義和信仰，優(yōu)化市場(chǎng)、健全市場(chǎng)、激活市場(chǎng)，不斷降低交易費(fèi)用，提升消費(fèi)空間，以期助力經(jīng)濟(jì)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。