李陽

西安建筑科技大學,陜西西安, 710055

我國工業(yè)車輛設計中的和逸性研究

李陽

西安建筑科技大學,陜西西安, 710055

本文從我國工業(yè)車輛及該行業(yè)的從業(yè)人員以及作業(yè)環(huán)境方面的因素，對目前工業(yè)車輛設計中所需具備的和逸性設計進行研究。通過馬斯洛需求層次理論以及環(huán)境友好需求的理論知識，結(jié)合和逸性設計思路，從工業(yè)設計的角度出發(fā)，闡述研究工業(yè)車輛的人-機-環(huán)境三者之間的平衡關(guān)系的重要性。通過對工業(yè)車輛設計中和逸性問題的研究，實現(xiàn)科學、高質(zhì)、高效的工作，進而提高我國裝備制造業(yè)這一行業(yè)中，從業(yè)人員的工作品質(zhì)及社會認可度。

工業(yè)車輛；和逸性；馬斯洛需求層次

工業(yè)車輛是指用來搬運、推頂、牽引、起升、堆垛或碼放各種貨物的動力驅(qū)動的機動車輛。包含叉車、單斗裝載機等。它們的特點是輪式無軌底盤上裝有起重、輸送、牽引或承載裝置，進行游動作業(yè)。工業(yè)車輛是我國裝備制造業(yè)的核心組成部分。

1 工業(yè)車輛中和逸性設計研究的意義

在我國工業(yè)設計發(fā)展初級階段，人們更多的目光關(guān)注于產(chǎn)品的性能、功能方面。隨著近些年國內(nèi)工業(yè)設計的發(fā)展，一部分工業(yè)設計師已經(jīng)逐漸意識到產(chǎn)品和逸性的重要性，但和逸性更多的體現(xiàn)在輕工業(yè)產(chǎn)品上，如電子產(chǎn)品、家用電器。

在物質(zhì)飛速充裕的信息化社會，各行各業(yè)對產(chǎn)品的設計需求都在不斷提高，作為國民經(jīng)濟主流的裝備制造行業(yè)更是不例外。

在我國當前裝備產(chǎn)業(yè)，當目標用戶是工業(yè)車輛駕駛員，可以說是“弱勢群體”，在工作當中，人們更多是將目光放在工業(yè)車輛本身的使用上，也就是說，工業(yè)車輛的設備性能備受關(guān)注，而忽略了工業(yè)車輛駕駛員的需要，在國產(chǎn)工業(yè)車輛的設計當中，這一設計理念幾近空白。因此，協(xié)調(diào)好工業(yè)車輛與工業(yè)車輛駕駛員之間的關(guān)系顯得尤為重要。因此本文研究和逸性的意義是在工業(yè)車輛在設計上能夠滿足功能需求的同時，提高作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)效率及作業(yè)的科學性，從而提升這一行業(yè)的從業(yè)人員的工作認可度、工作自豪感，來改善我國裝備產(chǎn)業(yè)工業(yè)車輛在國人心目中的地位。

2 和逸性設計研究的兩個需求

和逸性是要解決“人-機-環(huán)境”三者之間的平衡關(guān)系，因此，在和逸性設計研究過程中，有兩類需求必不可缺。首先，設計是為人的設計，人是設計的出發(fā)點和根本目的。因此，和逸性設計研究的體現(xiàn)在于解決目標用戶的需求，這個需求包括生理需求和心理需求，生理需求就是物質(zhì)層面，心理需求即是心理層面。美國行為科學家馬斯洛提出的需要層次論，揭示了設計出發(fā)點的實質(zhì)。其次，設計的載體是物（包括物質(zhì)和非物質(zhì)），人對物的認可，是通過物的環(huán)境需求（例如：易用性）體現(xiàn)，也間接的反映出人對環(huán)境需求是否能夠得以滿足。

2.1 馬斯洛需求層次理論

馬斯洛將人類需要從低到高分成五個層次即生理需要、安全需要、社會需要（歸屬與愛情）、尊敬需要和自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為上述需要的五個層次是逐級上升的，當下級的需要獲得相對滿足以后，上一級需要才會產(chǎn)生，再要求得到滿足。

圖1 需要層級圖 圖片來源：馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需要層級旨在關(guān)心人的價值和尊嚴，這一觀點無疑對人類進步富有普遍意義。通過以上“需要層級圖”不難發(fā)現(xiàn)，當滿足工業(yè)車輛駕駛員的生理需求、安全需要、等物質(zhì)層面需求時（工業(yè)車輛硬件設備），其需求層級便會上升，當達到尊重需要時，也就是他們的心理訴求需要得以滿足。

以德國產(chǎn)品為例，耐用、質(zhì)量高、實用功能強是其特點，更重要的是在產(chǎn)品設計中能將產(chǎn)品與用戶，與使用環(huán)境三者之間的關(guān)系做到恰到好處的平衡，使用戶在使用過程中得以享受，不單單解決客觀需求，更是從用戶心理體驗上出發(fā)，達到用戶精神層面的愉悅與肯定。德國作為世界頂尖的設計大國，其產(chǎn)品的信息化、人性化、高效化在大型裝備產(chǎn)業(yè)也都有所體現(xiàn)。

2.2 環(huán)境友好需求

古代道家思想中的“天人一體”、“天人合一”精妙的闡述了人與環(huán)境、人與自然和諧共生的關(guān)系，這種關(guān)系可稱之為友好關(guān)系，也為近代環(huán)境意識的產(chǎn)生種下了萌芽。美國學者 Roth 在 1968 年首次提出環(huán)境素養(yǎng)（Environmental literacy）的概念，其含義與環(huán)境意識的含義極為接近。環(huán)境意識概念的產(chǎn)生是歷史之必然。

在產(chǎn)品設計當中，正是環(huán)境需求友好度調(diào)節(jié)了人與設計產(chǎn)物之間的關(guān)系，筆者認為，本文所探討的環(huán)境需求可將其分為外部環(huán)境需求及內(nèi)部環(huán)境需求。

圖2 內(nèi)外環(huán)境關(guān)系圖 圖片來源：自繪

2.2.1 外部需求

環(huán)境意識在學者、理論家、設計師、國家等的推動宣傳下，已經(jīng)逐漸作為一種獨立的意識形態(tài)存在，并作為一種意識形態(tài)指導人類主觀能動性的創(chuàng)造行為——設計，協(xié)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系。

2.2.2 內(nèi)部需求

在外部環(huán)境需求的大前提下，和逸性的體現(xiàn)更是在“人—機—環(huán)境”三者內(nèi)在的平衡關(guān)系，那么環(huán)境友好需求的產(chǎn)生主要通過使用過程體現(xiàn)。在工業(yè)車輛使用過程中，人所處的工作環(huán)境，即人有直接關(guān)系的便是工業(yè)車輛的乘駕環(huán)境，在該環(huán)境中，人的一舉一動都會受到工業(yè)車輛的限制與影響，如何協(xié)調(diào)人與工業(yè)車輛的關(guān)系，取決于人對工業(yè)車輛的環(huán)境需求。這個環(huán)境需求包括直觀性因素的，也包括隱性因素。

2.2.3 直觀性因素

在工業(yè)車輛使用過程中，直觀性因素便是人的肢體直觀感受，包括坐姿角度、伸腿空間、視線問題等方面內(nèi)容。主要側(cè)重于科學數(shù)據(jù)、人體相關(guān)生理尺寸、機械參數(shù)。

2.2.4 潛在性因素

處了直觀性因素以外的感知、認知、體驗等方面內(nèi)容。這些內(nèi)容大都通過駕駛員的心理活動來表現(xiàn)，比如，駕駛員對工業(yè)車輛車體形態(tài)喜好的判斷、對駕駛室環(huán)境整潔與否的判定。均帶有一定的個人主觀思維，屬于心理層面的潛在性因素。

3 和逸性設計研究思路分析

工業(yè)設計服務于所有人，這一理念起源于上個世紀60年代的美國的“無障礙設計”，該理念旨在社會環(huán)境下積極向上的生活態(tài)度。在本文中，研究目標人群的需求層級有助于理解、思考工業(yè)車輛駕駛員的興趣、愛好、信仰、追求等生活及工作狀態(tài)，進而找到他們的價值取向，并達到他們的心理所盼。研究“環(huán)境友好需求”則能夠了解到工業(yè)車輛的使用狀態(tài)、操作習慣、易用性等方面問題。

因此，根據(jù)在上文中提出的“馬斯洛需求層次理論”以及“環(huán)境友好需求”，以下簡稱為“兩個需求”理論，需要從目標人群價值觀念、審美觀念、心理訴求以及工業(yè)車輛本身的形態(tài)、色彩、空間重構(gòu)、易用性等方面，并且結(jié)合人機工程學相關(guān)知識進行深入探討和設計研究。

4 結(jié)語

本文主要在基于工業(yè)車輛的基本操作功能之上，提出工業(yè)車輛和逸性設計的問題。在多數(shù)人看來，提高作業(yè)效率的方式，最直接的方式就是提高設備機械性能。其實不然，工業(yè)車輛作為裝備制造業(yè)的產(chǎn)品，是可以通過工業(yè)設計的角度對其進行重構(gòu)設計。產(chǎn)品服務于人，對于工業(yè)車輛駕駛?cè)藛T來說，重新對操作工業(yè)車輛駕駛員的操作流程、操作環(huán)境、駕駛環(huán)境等方面進行研究設計是非常有意義的。本文是通過工業(yè)設計的思想，從產(chǎn)品和逸性的角度對工業(yè)車輛的“人-機-環(huán)境”三者之間的平衡關(guān)系進行探討研究，以平衡三者之間的交互溝通關(guān)系，最終提升未來工業(yè)車輛駕駛員的工作品質(zhì)和品位，以達到高效、科學的工作方式目的。

產(chǎn)品好不好用，適用不適用，是否解決了人們做事情某一方面的困擾，能不能提高人們的生活品質(zhì)及品位等問題，最終都是通過目標人群的反饋來得知的，所以設計的目的是人，而不是產(chǎn)品。本文設計通過對工業(yè)車輛和逸性設計研究重要性的探討，以工業(yè)車輛駕駛?cè)藛T作為目標人群，從他們的訴求出發(fā)，尋找目前工業(yè)車輛設計中所存在的問題，建立用戶模型，并針對用戶模型設計合適的工業(yè)車輛，使設計出的工業(yè)車輛產(chǎn)品更好的服務于目標人群，使人與使用環(huán)境更好的融洽互處，使產(chǎn)品與使用環(huán)境之間更完美的貼合，使工業(yè)車輛駕駛?cè)藛T通過科學的工作方式高效、高質(zhì)完成工作，以提升他們對的工作的認可度及工作品質(zhì)。

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李陽/1989年生/女/陜西富平人/碩士/研究方向為產(chǎn)品和逸性設計研究