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        土巴兔 家裝O2O的獨(dú)角獸

        2016-04-21 09:20:26
        新財(cái)富 2016年4期
        關(guān)鍵詞:家裝智能家居業(yè)主

        家裝行業(yè)痛點(diǎn)遍地,這就給利用互聯(lián)網(wǎng)模式的家裝020服務(wù)企業(yè)提供了充足的空間。土巴兔并非唯一一家、但卻是第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維快速獲取大量線上流量的。2015年3月,土巴兔獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元C輪融資。

        土巴兔裝修網(wǎng)于 2009年6月上線,引入了“互聯(lián)網(wǎng)競價(jià)”的方式。作為業(yè)主,可自定義搜索條件,查看相關(guān)房源的裝修設(shè)計(jì)方案、3D 互動(dòng)樣板間,也可以免費(fèi)發(fā)布裝修需求,從客服提供的裝修公司清單中做選擇。

        作為第三方平臺(tái),土巴兔主推“裝修保”服務(wù)。簡單來說,業(yè)主簽約時(shí)需支付20%的首付款,在之后的裝修過程中土巴兔會(huì)安排免費(fèi)監(jiān)理, 分別于水電、泥木、油漆、竣工四個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收裝修工程,只有在業(yè)主滿意的前提下,余下的款項(xiàng)才會(huì)分階段按比例支付;最后的20%尾款則會(huì)在裝修完工后一個(gè)月,業(yè)主確認(rèn)工程滿意后,才會(huì)支付。

        為了解決對(duì)家裝行業(yè)普遍存在的信息不對(duì)稱問題,土巴兔還搭建了用戶評(píng)級(jí)體系,用戶可在 “量房評(píng)價(jià)”、“設(shè)計(jì)與服務(wù)”、“水電驗(yàn)收”、“泥木驗(yàn)收”、“油漆驗(yàn)收”、“已竣工”多個(gè)重要階段對(duì)裝修公司的服務(wù)評(píng)級(jí)。透明、量化的評(píng)級(jí)成為了其他用戶篩選裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)之一,從而推動(dòng)參與企業(yè)的服務(wù)升級(jí),也在一定程度扶持了占市場絕大多數(shù)的小裝修公司。

        土巴兔副總裁劉荃在做客“新財(cái)富來吧”時(shí)表示,“裝修?!钡姆?wù)改變了傳統(tǒng)裝修公司的付款和簽款模式,在這種模式下,B端簽單更容易,也就有了口碑。2011年P(guān)C端實(shí)現(xiàn)UV日均10萬的突破,完成用戶的原始積累,經(jīng)過5年的發(fā)展,目前日均UV超300萬,日單量3.6萬。

        流量有了,接下來的問題自然是變現(xiàn)。目前,土巴兔進(jìn)行了三方面的嘗試。首先是 “裝修貸”,即用戶可向土巴兔申請(qǐng)最高20萬元的裝修貸款,為土巴兔注入互聯(lián)網(wǎng)金融屬性。其次是建材采購,雖然用戶也可自己選定電線、水管等基本裝修材料的品牌,但裝修公司會(huì)推薦一些由土巴兔的品牌推薦,在這種情況下,其就可以通過大規(guī)模采購來壓低進(jìn)價(jià),并可進(jìn)一步聯(lián)合多個(gè)品牌打包給簽約的裝修公司,賺取差價(jià)或是從中抽成。線下布局也是土巴兔未來藍(lán)圖中的重要一環(huán)。據(jù)了解,土巴兔將在全國50座城市興建線下體驗(yàn)館服務(wù)用戶,讓用戶像逛宜家一樣在館內(nèi)體驗(yàn)家居用品、感受建材的質(zhì)感,甚至還可以通過土巴兔已經(jīng)投入使用的3D云技術(shù),在手機(jī)和iPad上體驗(yàn)自己未來的家。

        據(jù)悉,2016年10月前后,土巴兔會(huì)陸續(xù)推出自己的智能家居產(chǎn)品,今后也會(huì)跟各種各樣的智能家居產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行合作,為用戶提供整體式的智能家居解決方案。從社區(qū)、設(shè)計(jì)、裝修,到商城、體驗(yàn)館、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)金融,圍繞流量入口,土巴兔試圖為用戶提供真正的一站式裝修服務(wù),利用上游優(yōu)勢(shì)將泛家居產(chǎn)業(yè)打通。

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