趙佳紅　張寶鑫

城市公共交通是由公共汽車、出租汽車等交通方式組成的公共客運(yùn)交通系統(tǒng)，是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是關(guān)系國計(jì)民生的社會(huì)公益事業(yè)。因此，城市公共交通的社會(huì)公益特性決定了它在維持城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保障市民出行、改善人居環(huán)境、建設(shè)資源環(huán)保節(jié)約型社會(huì)中具有重要的作用。而公交車因其安全、環(huán)保、便捷、實(shí)惠，成為人們出行的首選交通工具。國家、省、市各級(jí)政府高度重視公共交通事業(yè)的投入，也為公交車載廣播的發(fā)展提供了機(jī)遇。

一、政府重視公共交通，為車載廣播發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)

近年來，國家相繼出臺(tái)了一系列法規(guī)和規(guī)章，2005年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等六部委出臺(tái)《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》；2006年建設(shè)部等四部委出臺(tái)《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干經(jīng)濟(jì)政策的意見》；2012年12月29日國務(wù)院辦公廳又出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導(dǎo)意見》，可見國家對(duì)公共交通的重視。

各省市也相繼出臺(tái)了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的實(shí)施意見》，為公交優(yōu)先發(fā)展提供了法規(guī)保障。3年來，七臺(tái)河市委、市政府出臺(tái)了《七臺(tái)河市優(yōu)先發(fā)展城市公共交通若干意見》、《七臺(tái)河市公共交通管理辦法》、《七臺(tái)河市城市公交運(yùn)營體制改革方案》三個(gè)文件，市政府還下發(fā)了《公交運(yùn)營體制改革實(shí)施方案》。

公交車輛更新步伐不斷加快。近5年來，七臺(tái)河市委、市政府在市財(cái)政緊張的情況下，以關(guān)注民生、改善民生工作為重點(diǎn)，加大民生投入，提高對(duì)七臺(tái)河市公交事業(yè)的扶持力度。同時(shí)，七臺(tái)河市汽車公司克服資金緊缺的困難，積極協(xié)調(diào)，贏得了廠家的信任，采取零首付、分期付款的購車方式，公交車輛實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代。5年間共更新車輛266臺(tái)，七臺(tái)河市四區(qū)及開發(fā)區(qū)、重點(diǎn)偏遠(yuǎn)路線公交車輛得到全部更新，環(huán)保型國Ⅳ公交新車保有率已達(dá)到80%。原有公交車的改造步伐不斷加快。近幾年，七臺(tái)河市汽車公司累計(jì)投資400余萬元重點(diǎn)開展了車容車貌整治、車廂設(shè)施維護(hù)，更新了車載設(shè)備，使車載裝備完好率達(dá)98%。車輛更新，車內(nèi)噪音小，加上優(yōu)質(zhì)的車載廣播設(shè)備，為發(fā)展公交車廣播提供有力保障。

二、針對(duì)公交車載廣播發(fā)展，精準(zhǔn)受眾定位

廣播受眾市場定位是一個(gè)市場細(xì)分的過程，也是要明白為誰服務(wù)的定位。

如今的廣播節(jié)目定位不能單獨(dú)以傳播者為出發(fā)點(diǎn)，而要以受眾的需求為起點(diǎn)，即：尋找受眾群體的空白點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)受眾群，這是公交車廣播定位非常關(guān)鍵的一步。

以七臺(tái)河廣播電視臺(tái)為例，繼七臺(tái)河交通廣播開播后，隨著七臺(tái)河公交車新車直線上升，七臺(tái)河廣播電視臺(tái)大膽探索：2012年開設(shè)定位于公交車駕駛員和乘客的節(jié)目——《精品廣播》。針對(duì)目前公交車駕駛員和乘客多為工薪族、學(xué)生、老年人等，工作生活壓力大而產(chǎn)生的心理解壓需求的實(shí)際，該節(jié)目提供了融入乘車安全提示、歌曲等元素的娛樂節(jié)目。

質(zhì)量是生存的根本，旋律優(yōu)美的歌曲百聽不厭，所以，歌曲成為公交車廣播《精品廣播》的主要元素，每期節(jié)目的歌曲，編輯都認(rèn)真進(jìn)行篩選、剪輯；在精選本臺(tái)和外地的節(jié)目時(shí)，編輯常常選擇可聽性強(qiáng)并適合在公交車播放的內(nèi)容。精心編撰了近百條安全服務(wù)用語，片花10多條，公益廣告20多條，常換常新。安全服務(wù)用語包括：天冷路滑，請(qǐng)扶好把好，上下車注意安全。為了您和他人的人身安全請(qǐng)您嚴(yán)禁攜帶汽柴油、酒精、煙花爆竹、雷管、炸藥、毒性物品等危險(xiǎn)品上車等等。

公益廣告包括：“尊老愛幼，傳統(tǒng)美德?！?、“感謝為老、弱、病、殘、孕婦讓座的朋友”等等。

公益性節(jié)目《精品廣播》營造了和諧的乘車環(huán)境，獲得了聯(lián)辦單位、駕駛員、乘客及商家的認(rèn)可，也減少了投訴率，降低了事故率。駕駛員由被動(dòng)播放轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)收聽、參與節(jié)目。2012年，開辦《精品廣播》節(jié)目之初，節(jié)目只覆蓋了50臺(tái)公交車，隨著七臺(tái)河公交車不斷的更新改造，節(jié)目覆蓋的車輛逐年增加，到2015年，已覆蓋280臺(tái)公交車，占公交車總量的90%以上。

《精品廣播》播出后，很快在目標(biāo)市場形成較大影響力，獲得了良好的社會(huì)效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。

《精品廣播》 不但樹立了汽車公司的良好形象，同時(shí)也積極宣傳了七臺(tái)河廣播電視臺(tái)舉辦的各類大型活動(dòng)，如：春季秋季婚博會(huì)、全國博覽會(huì)、名優(yōu)產(chǎn)品展、交友會(huì)等等，擴(kuò)大宣傳了傳媒藝術(shù)學(xué)校、行風(fēng)熱線等，可謂一舉多得。

三、細(xì)分車載聽眾市場，精準(zhǔn)節(jié)目定位

筆者認(rèn)為，發(fā)展公交車載廣播要適應(yīng)廣播聽眾群的變化，細(xì)分車載聽眾市場，精準(zhǔn)定位，改革節(jié)目形態(tài)。

現(xiàn)代意義媒體的經(jīng)營發(fā)展已不再是單一意義上的經(jīng)營發(fā)展，受眾在媒體中的含義更為豐富。受眾在媒體中不僅是信息的接收者，也是媒體影響力的衡量指標(biāo)。

從七臺(tái)河廣播電視臺(tái)的實(shí)踐來看，細(xì)分車載聽眾市場，精準(zhǔn)定位，重新贏得聽眾，提高影響力是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

就以后的發(fā)展趨勢(shì)看，我國廣播聽眾，特別是移動(dòng)人群的年齡多在20-55歲之間，他們大多學(xué)歷較高、收入較高，這些正是廣告商所期望的具有較高消費(fèi)能力的目標(biāo)群體。聽眾和廣告商目標(biāo)群體的高度契合，促進(jìn)了公交車載廣播與廣告商之間良性循環(huán)、合作共贏，從而保證了廣播在我國穩(wěn)定發(fā)展。

總之，面對(duì)聽眾細(xì)化這一不可阻擋的趨勢(shì)，廣播人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)變革，不斷適應(yīng)市場細(xì)分需求，擯棄求大求全的傳播方式，走精細(xì)化、特色化道路，發(fā)展公交車廣播機(jī)不可失。（編輯/李舶）