□北京市總工會　張秀萍

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立足需求突出特色注重實效全力打造女職工服務(wù)品牌項目

□北京市總工會張秀萍

近年來，北京市總工會女職工委員會在全總女職工部的關(guān)懷指導(dǎo)下，市總工會黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，主動適應(yīng)新常態(tài)，堅持以女職工需求為導(dǎo)向、銳意改革創(chuàng)新，整合社會資源、滿足多元需求，打造了一批“有品牌、有特色、有機制、有成效”的女職工服務(wù)項目。

“關(guān)愛困難女職工”系列幫扶品牌

我們按照困難女職工的不同類別，開發(fā)了三個關(guān)愛服務(wù)項目。一是提高市總工會對單親困難女職工和困難女農(nóng)民工的生活救助標準，各項救助標準均比普通困難職工應(yīng)急救助標準上浮50％。二是啟動了“關(guān)愛女性健康，共建和諧家庭——首都女職工婦科病與乳腺疾病免費（優(yōu)惠）體檢”項目，協(xié)調(diào)多家醫(yī)療機構(gòu)為以外來務(wù)工女性為主的五萬多名女職工進行了婦科病與乳腺疾病免費體檢。三是在全總女職工部專項困難幫扶資金的基礎(chǔ)上，進一步協(xié)調(diào)社會資源，在北京市溫暖基金會旗下針對單親困難女職工子女就學(xué)建立了“淦清助學(xué)基金”和“京漢單親母親愛心基金”專項基金，自2010年以來，籌集資金約2000萬元，總計3000多名單親困難女職工子女得到了就學(xué)資助，初步實現(xiàn)了全市單親困難女職工子女就學(xué)問題的全程救助和全面覆蓋。

“首都女職工流動課堂”培訓(xùn)品牌

“首都女職工流動課堂”通過發(fā)布流動課堂師資庫、聘請專家現(xiàn)場授課、制作發(fā)放教學(xué)光盤等形式，把素質(zhì)教育送到廣大女職工身邊。目前已經(jīng)建立起匯集200多名專家組成的師資庫，科目總量達500門以上,涵蓋了多個學(xué)科領(lǐng)域。并通過多種形式豐富教學(xué)內(nèi)容，增加免費課程，滿足女職工日益多元化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。僅2015年，基層工會依托流動課堂師資庫共舉辦各類講座近200場（其中80余場免費講座）。2012年榮獲北京市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的“首都市民學(xué)習(xí)品牌”稱號。

“母嬰關(guān)愛”服務(wù)品牌

2014年初，我市全面啟動實施“母嬰關(guān)愛室”（媽咪屋）建設(shè)工作，目前“母嬰關(guān)愛室”達到了700多家，涵蓋了各類企事業(yè)單位和包括大型商場、長途汽車站、公園、體育本場刊館記、者銀行付、少醫(yī)瑋療機彭構(gòu)程、工通會訊服員務(wù)李站惠在欣內(nèi)的蔡約穎60家公共場所。“母嬰關(guān)愛室”為職場女性提供了私密、衛(wèi)生、舒適、安全的休息哺乳場所，給予了更加人性化的溫馨服務(wù),被納入了北京市政府的折子工程。“母嬰關(guān)愛室”合作單位還走進企事業(yè)單位和社區(qū)，舉辦了40多場以關(guān)愛女性、關(guān)愛母嬰為主題的系列活動。

職工子女假期托管試點項目

職工子女假期托管班是由用人單位（街道社區(qū)）提供場地，負責(zé)具體運行管理監(jiān)督，由市總工會以購買服務(wù)方式推薦社會組織，由社會組織提供具體教育培訓(xùn)的服務(wù)項目。2015年，女職工部在職工單位內(nèi)部和社區(qū)分別做了5個試點，不僅使職工的子女假期有人看管，還能接受社會組織的專業(yè)化指導(dǎo)，同時也充分發(fā)揮出了工會組織在創(chuàng)新社會管理中的積極作用，取得了良好的社會效果。市總黨組對試點工作給予了充分肯定，并將職工子女假期托管工作列入了2016年工會提高精準服務(wù)的重點工作項目，明確由女工部負責(zé)統(tǒng)籌整體工作，社會工作部具體負責(zé)購買社會服務(wù)，職工服務(wù)中心負責(zé)志愿者招聘工作，部門之間通力協(xié)作，進一步擴大托管班的覆蓋面，使更多的職工受益。

幾年來，經(jīng)過各級工會女職工組織的努力，女職工服務(wù)品牌項目在社會上廣受贊譽，吸引了大批媒體點贊。我們有以下幾點體會：

一是主動借勢借力，加大源頭參與力度。加強與政府職能部門的聯(lián)系合作，積極主動建言獻策是工會履行維護職能的職責(zé)所在。我們聯(lián)合市婦兒工委下發(fā)了《關(guān)于在公共場所開展“母嬰關(guān)愛室”建設(shè)工作的通知》，相繼召開了研討會和現(xiàn)場推進會，有力推動“母嬰關(guān)愛室”建設(shè)工作由單位內(nèi)部發(fā)展到公共場所。目前，北京市“十三五”時期婦女和兒童發(fā)展規(guī)劃討論稿已采納了工會關(guān)于提高女職工婦科體檢覆蓋面和體檢質(zhì)量，將公共場所配備相對獨立的哺乳設(shè)施納入政府公共服務(wù)體系等建議。

二是協(xié)調(diào)社會資源，發(fā)揮工會樞紐型社會組織的優(yōu)勢。打造開放式、社會化的工作格局是增強工會組織影響力的有效形式。近年來，隨著工會工作品牌效應(yīng)和社會影響力的提升，越來越多的企業(yè)和社會組織主動尋求與市總工會合作，共同開發(fā)公益項目，例如，職工子女假期托管項目在社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的運作下，不僅為家長排憂解難，為孩子們豐富假期生活，更展示了工會組織竭誠服務(wù)職工的組織優(yōu)勢。

三是融入工會工作全局，在融入中彰顯特色、打造品牌。將女職工關(guān)愛服務(wù)項目與工會工作全局相融合，是爭取人財物保障、形成工作合力的有效途徑。2016年市總工會還將預(yù)計投入資金近400萬元用于女職工關(guān)愛項目的發(fā)展，我們充分利用基層工會職工之家和工會服務(wù)站人員、場地、設(shè)施、經(jīng)費的優(yōu)勢，推動“母嬰關(guān)愛室”、女職工心理咨詢室、職工子女假期托管服務(wù)和流動大講堂等品牌工作，努力代表好、維護好女職工的合法權(quán)益和特殊利益。

四是滿足多元化需求，提高精準化服務(wù)能力水平。只有堅持以女職工需求為導(dǎo)向，才能最大限度地滿足職工多元化需求。例如，市總工會“金秋助學(xué)”補助高中及以上非義務(wù)教育階段的困難職工家庭每個子女2000元／學(xué)年，女職工委員會針對單親困難女職工子女不同學(xué)業(yè)的不同開銷進行了詳細的分類，按照學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中、高等教育階段，分別給予3000元、300元、2000元、4000元的補助，將關(guān)愛項目做得更加務(wù)實精準有效。

下一步我們將繼續(xù)堅持項目制、普惠制、社會化的運作方式，以服務(wù)增進感情、鞏固陣地、凝聚人心，不斷增強研究和解決問題的能力，幫助職工排憂解難，使更多的女職工受益、讓更多的女職工滿意，切實當(dāng)好女職工的“娘家人”。

市總女工部領(lǐng)導(dǎo)慰問困難女工

市總女工部組織的暑期托管班

溫馨的『母嬰關(guān)愛室』