□李華

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重視人際弱連接

□李華

美國著名政治家本杰明·富蘭克林在自傳中，不惜筆墨詳細(xì)描述了這樣一段鮮為人知的小事——

彼時我還只是賓夕法尼亞州的一名州級議員，想爭取到另一名國會議員的認(rèn)同與支持。然而卑躬屈膝不是我的風(fēng)格，于是我換了一種迂回戰(zhàn)術(shù)。聽說他收藏了一本非常罕見稀奇的書，于是我寫了張字條給他，說我特別想拜讀一下，而且很客氣地詢問是否可以借我?guī)滋?。他二話不說便把書送了過來，而我則在一周之后歸還，并附上了一張字條，表達(dá)了我深深的感激之情。

結(jié)果，當(dāng)下一次我們在國會碰面時，他竟然主動找我談話，而且非?？蜌猓@是之前從未發(fā)生過的事。隨后，他在各種場合都表現(xiàn)出對我的認(rèn)同。于是我們成了好朋友，這種友誼一直持續(xù)到他去世。這件事再次印證了一則我聽過的古老格言：“曾經(jīng)善意渡你的人，極有可能再幫你第二次、第三次，就算你不開口，他也會主動幫忙。”

這種關(guān)鍵時刻非親密朋友出手相助效應(yīng)被后世稱之為“富蘭克林效應(yīng)”，隨后的經(jīng)驗主義研究也證明，在需要幫助時，我們往往依靠的，不是那些喜歡我們的和我們聯(lián)系緊密的人，而是那些并非很熟的聯(lián)系淡淡的人。

在社會心理學(xué)中，人與人之間的關(guān)系從溝通互動的頻率來看，可以簡單劃分為強(qiáng)連接和弱連接。強(qiáng)連接就是那些來往密切的關(guān)系，諸如目前工作的搭檔、事業(yè)的伙伴、合作的客戶、青梅竹馬的朋友，彼此在生活、工作上互動的機(jī)會很多。因為相似性產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，我們會物以類聚，并本能地喜歡和與自己相似的人在一起。所以在強(qiáng)連接里，我們感覺很舒服，有“與君初相見，有似故人歸”的親切感。

但是除了彼此聊得來之外，在關(guān)鍵節(jié)點上，強(qiáng)連接卻很少能給予我們實質(zhì)性的幫助——我們彼此太相似了，甚至連困境都相似。我們習(xí)慣用相同的俚語，基本上三觀雷同，抱著對事業(yè)、愛情一樣的態(tài)度，甚至看同一個類型的電視節(jié)目……我們?nèi)绱讼嗨疲砸仓荒芡∠鄳z。社會學(xué)家羅莎·柯澤爾將其稱為“強(qiáng)連接的弱處”，或者說是“親密朋友對我們的束縛”。常和強(qiáng)連接的人混在一起，會局限我們認(rèn)識的人脈、知道的事情、講話的方式，并最終禁錮我們的思想。

讓人意外的是弱連接。人際交往中，由于個人經(jīng)歷的不同和溝通機(jī)會的不濟(jì)，彼此溝通、互動的機(jī)會較少，更像是泛泛之交，這種關(guān)系便是弱連接。他們可能是某個鮮少交談的同事，或是僅限于見面打聲招呼的鄰居，或是多年未曾見面的舊相識，已離職的前任老板，大學(xué)里教你的教授，一直保持君子之交淡如水卻未曾進(jìn)一步發(fā)展成密友的朋友……我們偶爾聯(lián)系，但卻不算太熟。

但弱連接給我們的感覺卻很不同。它不在我們的封閉交友圈里，有著不一樣的三觀和很少重疊的人脈，反而能夠引領(lǐng)我們接觸新事物。透過弱連接，咨詢和機(jī)會的傳送遠(yuǎn)比透過密友圈更遠(yuǎn)更快。一旦弱連接幫上了我們，他們中的一些人就會開始喜歡我們，有些甚至?xí)兂晌覀兩械馁F人，尤其是年紀(jì)更大或更成功的人。因為沒有負(fù)擔(dān)的利他行為，可以為他們帶來“被需要，被認(rèn)可”的身心愉悅。

所以富蘭克林說：“想取得一個人的支持，尤其是圈子外的人支持，那就先找他幫個忙，事情會出現(xiàn)意想不到的轉(zhuǎn)機(jī)?！毙∪ψ游幕m然能在失意時為我們療傷，會在我們生病時一碗熱湯慰寂寥，然而真正能使我們?nèi)松焖俣挥袘騽⌒愿淖兊?，往往是那些與我們萍水相逢，永遠(yuǎn)不可能成為死黨的路人。

編輯鐘健 12497681@qq.com