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檢民互動走進新媒體時代

■郭祥海李思

自檢察新媒體工作開展以來，山東省濟寧市檢察院一直保持著每天5篇微信新聞，5篇今日頭條號新聞以及微博、官網的同步更新。截至目前，濟寧檢察官方微信、微博、頭條號，共發(fā)布信息4萬余條，累計總閱讀量超過100萬次。

新媒體時代下，徹底改變了檢務公開的工作方式

“內容公開公正透明，主動接受外界監(jiān)督。好，支持！”網友“清風”在“濟寧檢察”官方微博留言。如今，繼“濟寧檢察”官方“兩微一端”開通之后，濟寧市13個縣級檢察院按照檢務公開相關要求也全部開通了“兩微一端”官方新媒體號，這已經成為廣大群眾知悉、參與、表達和監(jiān)督濟寧檢務工作的一個重要渠道。

隨著信息時代的快速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網的全民普及，公眾通過網絡發(fā)表個人觀點和看法的意識越來越強，同時對國家機關和執(zhí)法機關的執(zhí)法行為越來越關注。作為國家法律監(jiān)督機關的檢察機關，受到媒體和公眾的關注度更為集中，執(zhí)法行為和受理處置的每一起案件理所當然地比其他機關更加受到關注。檢察機關只有抓住主動權，自覺接受媒體監(jiān)督，提升接受媒體監(jiān)督能力，并正確地引導新聞輿論，實現(xiàn)新聞媒體與檢察工作的良性互動，才能保障檢察工作的科學、健康發(fā)展。

在虛擬社會的背景下，社會公眾已經習慣利用網絡媒介行使自己的“知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權”。網絡輿論壓力倒逼著司法機關必須創(chuàng)新社會管理、化解社會矛盾、聆聽民眾呼聲、解決實際問題。檢察機關在查辦典型的重大職務犯罪和刑事犯罪案件時，應針對社會上有關檢察機關的不實言論和消息進行澄清，及時準確地向公眾通報重要熱點新聞，宣傳清廉社會的法治舉措。就檢務公開工作而，新媒體的產生徹底改變了檢民互動的方式，提高了檢務公開的效率，這對新媒體時代下的檢察工作來說，是一個全新的機遇，同時也是新的挑戰(zhàn)。

多措并舉，提升頭條號內容質量，擴大宣傳覆蓋面

“關注你們以后，看到了濟寧地區(qū)的反腐成效，為檢察點贊?！本W友“百川”在濟寧檢察頭條號上的留言。的確，就地域性新聞而言，頭條號上的內容，比微博更容易被抓取。濟寧當?shù)氐拿癖娫跊]有訂閱“濟寧檢察”微信訂閱號的情況下，了解濟寧當?shù)氐臋z務信息更多的是通過頭條號。

在微博、微信這兩個率先被廣大民眾接受的新媒體平臺之后，騰訊、搜狐、今日頭條等手機新聞客戶端也逐步加入了新媒體陣營，并且以其獨有的信息傳播方式，迅速發(fā)展成為重要的新聞互動平臺。在關注到這一點后，濟寧檢察院于2015年初，申請了“濟寧檢察”官方今日頭條號，自此，“兩微一端”的檢察新媒體宣傳方式正式形成。

我們在每天編寫“頭條號”內容的時候，都會對標題進行二次優(yōu)化，并在標題前面加入“前綴”，比如權威發(fā)布、新政、案件、提醒、原創(chuàng)等標識，并在主標題中，盡量突出如“濟寧”“檢察”“反腐”等容易被抓取的關鍵詞。在內容上盡可能精煉文章，多用配圖、圖表的形式展現(xiàn)給讀者，做到通俗易懂，方便讀者迅速獲取想要知道的信息。除此之外，我們還鼓勵各基層院積極開通“兩微一端”，并定期指導、監(jiān)督他們將這項工作做好，這不但可以將“濟檢聲音”擴大到更多的覆蓋范圍，而且還為我們抓取基層素材，及時轉發(fā)優(yōu)秀基層稿件，提供了有力的渠道。

擴大檢察新媒體的影響力，一方面是上面所述的文章內容要過硬，另一方面就是擴大宣傳覆蓋面，其次非常重要的一點，就是要提高檢民互動性，檢察新媒體也是媒體，任何媒體讀者都是第一位的。我們在積極倡導檢務公開、發(fā)出法治聲音的同時，每天都會定期回復讀者留言，根據(jù)讀者需求，為其解答一些實際法律問題。這樣才可以及時了解讀者的閱讀習慣，積極迎合讀者口味，更好的服務大眾，培養(yǎng)出一批忠實的讀者。

立足群眾，積極解答讀者關心的問題，提高檢民良性互動能力

“請問，我想舉報，該怎么做？”網友“流年”在“濟寧檢察”官方微信訂閱號上留言。根據(jù)網友的提問我們回復：“您好，很高興為您解答，在我們訂閱號界面下方有便民服務按鈕，點擊即可鏈接到‘濟寧檢察民生檢察服務熱線網站’上面有在線舉報功能，或撥打我們的12309全國統(tǒng)一舉報熱線?！?/p>

類似的網友提問還有很多，為此，“濟寧檢察”訂閱號專門推出“漲姿勢”欄目，為讀者解決一些法律方面的小問題，如：【原創(chuàng)】一圖了解濟寧檢察“雙百工程”；【原創(chuàng)】檢察官帶你了解檢察院如何受理舉報；【原創(chuàng)】酒駕的代價有多大……等等。

較比微信訂閱號而言，微博的檢民互動性要更強一些，在重大、突發(fā)公共事件中，檢察微博依然是當今最重要、最活躍的檢民互動平臺之一。在一些檢務信息公開“直播”中，檢察微博有著不可替代的作用。比如，2015年11月30日，濟寧市檢察院“檢察開放日”活動，我們就在微博上進行了實時直播，以圖文并茂的形式，從代表入場，到實地參觀進行了全程直播，獲得網友的一致點贊。

未來，濟寧檢察新媒體工作還應在規(guī)范化管理、檢民良性互動能力、與其他政法新媒體平臺的融合互通水平等方面進一步作出努力，積極運用網絡文化加強有效溝通，提升增強檢察新媒體的吸引力和影響力，更好地服務于檢察職能和法治建設。

（作者單位：山東省濟寧市檢察院）