■李波

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新媒體要做好“標點符號”

■李波

2014年年底，貴州是最晚開通“兩微”的4個省級檢察院之一。一年的時間，我們實現(xiàn)了“彎道超車”，躋進了全國第一陣營。

記得剛開始的時候，我們第一期發(fā)布的是“年度十大新聞”，反復琢磨了好幾回，領導也把了關，但心里忐忑，生怕出錯。剛開始，我們一周只發(fā)一兩期，有省檢察院的新聞才發(fā)，有領導批示要求才發(fā)。通過慢慢的學習，特別是借鑒最高檢和其他兄弟院的新媒體，我們做到每個工作日發(fā)，直至每天都發(fā)。為了把好文字關、質(zhì)量關，每期的標題、標點都要反復的推敲地琢磨，一期審下來，少則七八遍，多則十幾遍、幾十遍。以至于家人給了我一個雅號“標點符號”。借“標點符號”雅名，談談新媒體運營的體會。

“標”——標新樹異

一個新興事物，以怎樣的面孔出現(xiàn)，并獲得大家的認同，并非易事。一個微信公眾號要獲得成功，除了需要準確的定位，更需要講求內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。

一是內(nèi)容新。不管是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體，還是網(wǎng)絡傳媒要想做出影響力，內(nèi)容肯定是第一位的。拿什么來給你的受眾看，靠什么來讓你的粉絲關注并點贊，我覺得應該是內(nèi)容“有用”“有趣”“有品位”，傳遞的信息有閱讀價值、有可讀性，能夠與受眾引起共鳴。

要做到內(nèi)容新，新媒體人還做到“快”字為先，快人一步。可以這么說，微信發(fā)布的時效性決定了影響力和關注度。所以，“貴州檢察”微信的發(fā)布堅持“當日事當日畢”“新聞不過夜”。一般會議的新聞，會議剛結(jié)束，新聞稿就出來了。這樣，既保證了時效性，也給“黔檢君”贏得了編輯時間。

二是形式新。新媒體之所以“新”，在于它的傳播方式、閱讀方式在改變。要想貼近人們的生活方式和閱讀方式，那么新媒體提供的“產(chǎn)品”也得及時更“新”。從信息發(fā)布的形式上，我們剛開始僅發(fā)布簡單的文字信息，后來，我們采取圖文、圖說、圖解、視頻、動漫、H5等形式。每逢重大會議、節(jié)假日、紀念日，都會提前策劃一些專題。比如：【發(fā)力2015】貴州省檢察長會議精神新媒體解讀；【五四特輯】世界這么大，來看看貴州青年檢察官??；“掌正義之劍鑄忠誠檢魂”H5專題等等。同時，我們講究版式上的工整，每條信息前貫以四字或兩字導讀，比如：檢察要聞、權威發(fā)布、圖說檢察、檢察長說、特別關注、健康提醒、檢察悅讀、精彩H5等。

“點”——點贊檢察工作　點贊時代正能量

“貴州檢察”作為貴州省檢察院官方微信，其目的和宗旨是深化檢務公開，主動接受群眾監(jiān)督，積極回應社會關切，及時為社會各界和廣大網(wǎng)友提供貴州各級檢察機關的各類工作動態(tài)和新聞信息。

作為官方微信，宣傳和點贊貴州檢察工作是應有之義。

近年來，貴州檢察工作取得了很多成績，亮點不少，服務經(jīng)濟發(fā)展、強化法律監(jiān)督、打擊違法犯罪、查辦和預防職務犯罪、推動檢務公開、自覺接受監(jiān)督等多方面的工作都取得了“單項冠軍”，這為我們的宣傳提供了大量的素材、題材。通過“檢察要聞”“隊伍建設”“工作亮點”“基層動態(tài)”等欄目，及時傳遞貴州檢察重要會議精神、闡釋黨組重大決策部署，及時發(fā)布省檢察院、各市州縣區(qū)基層院的檢察信息。通過新媒體信息的發(fā)布，進一步增強了廣大檢察干警的自信心、榮譽感和自豪感。同時，也增進了社會各界和廣大老百姓對檢察工作的了解和理解，人們通過“貴州檢察”，了解檢察工作，熟悉檢察職能，聆聽檢察官的故事，感觸檢察官的艱辛，自然也就為我們的檢察工作點贊。

在做好檢察宣傳的同時，我們也十分關注將司法體制改革、從嚴管理干部等方面的內(nèi)容，及時將政策解讀、改革進程和試點經(jīng)驗及時提供給“貴粉”們。在重大事件、重大案件、重大熱點面前，我們也不曾“失聲”，及時宣傳法治的進步，讓大家感受到正義的力量，時代的精彩，傳遞正能量，提振精氣神。

“符”——符合新聞規(guī)律和司法規(guī)律

在眾聲喧嘩、人人都是自媒體的時代，新媒體雖有別于報刊、電視等傳統(tǒng)媒體，但不管是何種新媒體，它始終還是媒體，必須符合新聞傳播規(guī)律。新聞的素材篩選，新聞的時效性原則，新聞傳播的有效性都有其自身的規(guī)律和特點。新媒體如果不尊重這些規(guī)律，自然會“南轅北轍”。

在尊重新聞規(guī)律的同時，作為政法系統(tǒng)的新媒體，必須掌握司法中立、謙抑、公開、衡平、終局等特點，遵循司法規(guī)律，尤其是案件報道的內(nèi)容、時間上的把握須慎重，避免一些負面輿情的產(chǎn)生。政法新媒體只有做到既符合新聞規(guī)律又尊重司法規(guī)律，才能夠“如虎添翼”。

“號”——號召力就是影響力

微信公眾“號”，粉絲數(shù)影響著影響力。粉絲越多，影響力越廣，關注度越大，閱讀量和點贊數(shù)就越多。一方面，我們通過邀請參觀、主動推介、互粉推送等多種方式擴大粉絲量。一年來，我們的粉絲量突飛猛增。另一方面，我們加強微信的功能優(yōu)化，拓寬為民服務的渠道。2015年7月，貴州省檢察院率先建成開通了“貴州檢察12309網(wǎng)上網(wǎng)下一體化服務平臺”。平臺整合了檢察宣傳、檢務公開、檢察服務、監(jiān)督評議四大功能，并以實體平臺、網(wǎng)上平臺和通信平臺為支撐，提供微博、微信、APP客戶端、互聯(lián)網(wǎng)站、電子郵件、短信、12309電話等七種服務途徑，網(wǎng)上網(wǎng)下一體化服務，方便群眾訴求、辦理事務，創(chuàng)新了檢察機關為民服務的手段和方法，努力打造“指尖上的檢察院”。目前，通過微信和APP客戶端受理的行賄犯罪檔案查詢、律師服務和信訪服務近千人次。

有號召力才有影響力。微信公眾號擁有眾多的粉絲，得調(diào)動粉絲的積極性和參與度，才有“號召力”。我們建立了一支300余人的信息員和網(wǎng)評員隊伍。通過隊伍的培訓和建章立制，上下聯(lián)動，形成了一支懂宣傳、素養(yǎng)好、業(yè)務精的新媒體人才隊伍。有了這么一支隊伍，我們的信心和底氣更足了。

我們相信，只要心中有夢，就一定能實現(xiàn)；只要做到手勤眼勤口勤腿勤，就一定能有所作為。

（作者單位：貴州省檢察院）