■張守增

“互聯(lián)網(wǎng)思維”與紙媒報(bào)道創(chuàng)新
——人民法院報(bào)重大報(bào)道策劃?rùn)C(jī)制與理念述要

■張守增

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，紙媒式微似乎是個(gè)大趨勢(shì)。但實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)也許可以解構(gòu)或壓縮 “紙”的存在，傳統(tǒng)的 “媒”體卻可以經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)精神的洗禮浴火重生。2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò) 《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，習(xí)近平總書記明確提出推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。近年來(lái)，人民法院報(bào)立足紙媒特點(diǎn)，在追求報(bào)道 “使人愛(ài)看” “使人必看”的過(guò)程中主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播規(guī)律，自覺(jué)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，重大報(bào)道策劃理念和機(jī)制不斷創(chuàng)新。

策劃實(shí)踐：模式傳承重點(diǎn)突破

常規(guī)重大報(bào)道策劃開始形成一定的模式。一是全國(guó)兩會(huì)報(bào)道整體策劃基本延續(xù)了四塊新聞版加一個(gè) “讀會(huì)”專刊 （2015年以來(lái)又增加了一個(gè)直通代表團(tuán)?？┑母窬帧６菑?009年 “應(yīng)對(duì)危機(jī)看司法”開始，每年圍繞中心工作確定一個(gè)重大報(bào)道主題，陸續(xù)推出了 “群眾觀點(diǎn)看服務(wù)” “能力建設(shè)訪基層”等年度大型頭條系列報(bào)道。這些報(bào)道以一版頭條、圖文并茂、三分之二版面報(bào)道手段，追求超常規(guī)的視覺(jué)沖擊力和閱讀體驗(yàn)。

圍繞重大主題或重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)，人民法院報(bào)特別報(bào)道策劃在2015年以來(lái)呈現(xiàn)出新的變化。比較突出的有：紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年，圍繞審判日本戰(zhàn)犯制作70個(gè)整版紀(jì)念特刊 《正義的審判》；系列報(bào)道 “深改組@法院”，盤點(diǎn)中央深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)司法改革的決策部署和落實(shí)進(jìn)展；紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨95周年系列報(bào)道 “尋找人民司法紅色印記”；紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年系列報(bào)道 “長(zhǎng)征精神耀法院”。

這些特別報(bào)道在內(nèi)容上精準(zhǔn)定位重大主題或歷史事件中法院與法治特點(diǎn)，在版面布局上以橫向一天幾十個(gè)版或者縱向連續(xù)十幾個(gè)專版的規(guī)模突出沖擊力，制作方式上以整體包裝、整版可視化制作適應(yīng)讀圖時(shí)代特點(diǎn)，引起了較好反響。

策劃?rùn)C(jī)制：集體創(chuàng)新規(guī)范高效

除 《正義的審判》引入其他部門參與，上述報(bào)道基本上由總編室負(fù)責(zé)策劃，策劃?rùn)C(jī)制大致可以概括為自選選題和領(lǐng)導(dǎo)交辦選題兩種。

自選選題策劃?rùn)C(jī)制為：創(chuàng)意人申報(bào)選題→總編室主任認(rèn)可→總編輯認(rèn)可→總編室部主任會(huì)議評(píng)議→策劃團(tuán)隊(duì)查閱資料 （根據(jù)專業(yè)程度請(qǐng)教權(quán)威專家）→創(chuàng)意人草擬方案→總編室全體采編人員評(píng)議→創(chuàng)意人完善方案→總編室主任審核→總編輯審核→社長(zhǎng)主持編委會(huì)評(píng)議→機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

領(lǐng)導(dǎo)交辦選題策劃?rùn)C(jī)制為：機(jī)關(guān)或報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)交辦選題→總編輯通知總編室主任實(shí)施→總編室部主任會(huì)議集體評(píng)議并敲定策劃方案執(zhí)筆人→策劃團(tuán)隊(duì)查閱資料 （根據(jù)專業(yè)程度請(qǐng)教權(quán)威專家）→執(zhí)筆人草擬方案→總編室全體采編人員評(píng)議→執(zhí)筆人完善方案→總編室主任審核→總編輯審核→社長(zhǎng)主持編委會(huì)評(píng)議→機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

兩種策劃?rùn)C(jī)制都保證在社長(zhǎng)和總編輯領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮總編室個(gè)人創(chuàng)造力和集體智慧。

策劃理念：個(gè)性傳播極致體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)最大的本質(zhì)是在萬(wàn)物互聯(lián)，人被互聯(lián)網(wǎng)裹挾的表象下，讓每一個(gè)個(gè)體擺脫了大眾傳播時(shí)代信息對(duì)人的控制，實(shí)現(xiàn)了傳播和表達(dá)的相對(duì)自由。從這個(gè)意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)促成了 “自由人的自由聯(lián)合”①。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播格局中，獲得了傳播自由的人成為信息傳播網(wǎng)絡(luò)中的核心，真正開始作為傳播的目的和尺度而不僅僅是對(duì)象。因此， “用戶思維”是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，用戶體驗(yàn)至上、一切以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳媒必須遵循的傳播規(guī)律。②

用戶思維的落實(shí)要解決三個(gè)問(wèn)題，即目標(biāo)用戶、用戶需求和需求滿足③。以下結(jié)合人民法院報(bào)策劃實(shí)踐作簡(jiǎn)要分析。

（一）目標(biāo)用戶以法院干警為中心向法律職業(yè)者、法治認(rèn)同者擴(kuò)散

根據(jù)報(bào)紙訂閱情況，人民法院報(bào)最大的讀者或者說(shuō) “用戶”群體是法院干警。其次是律師、機(jī)關(guān)法制部門工作者、企業(yè)法務(wù)等法律職業(yè)者，因履職需要關(guān)心法院工作和法治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、人大代表、政協(xié)委員，以及法律專業(yè)教育研習(xí)人員等。當(dāng)然還有關(guān)心關(guān)注法院、法律和法治建設(shè)的其他用戶。

（二）用戶需求從 “法院”輻射 “法治”

在資訊爆炸的時(shí)代，我們的用戶最想從人民法院報(bào)得到什么服務(wù)？很顯然，隨著傳統(tǒng)大眾傳播媒介的發(fā)展，尤其是今日頭條等集納式資訊平臺(tái)的出現(xiàn)，人們對(duì)一般公共信息的需求完全可以從上述渠道得到滿足。但是，在龐雜的信息中尋求事實(shí)真相、在嘈雜的聲音中找到權(quán)威意見(jiàn)、在喧嘩的輿論場(chǎng)中進(jìn)行專業(yè)觀察，這種不同圈層甚至不同用戶的分眾的、個(gè)性化的傳播需求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代反而更加突出。這就是大眾傳播向分眾傳播、個(gè)性傳播或者點(diǎn)眾傳播的發(fā)展趨勢(shì)。

因此，針對(duì)特定用戶群的特定需求，我們按照 “簡(jiǎn)約思維”④的原則，以少為多，刪繁就簡(jiǎn)，立足法院輻射法治，專注于 “法”字做文章，專心提供法院、法律和法治資訊。在任何可能的情況下，對(duì)各種宏大的傳播主題，都力爭(zhēng)找到其中的法院、法律和法治元素，調(diào)查事實(shí)真相，提供權(quán)威意見(jiàn)，進(jìn)行法律解讀。比如，紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年、對(duì)深改組工作的梳理、紀(jì)念建黨95周年、紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年，我們都是努力挖掘、聚焦其中關(guān)于法院、法官、審判工作以及法律和法治建設(shè)的元素，抓住一點(diǎn)，不計(jì)其余。

“任何時(shí)候人們都是需要內(nèi)容的精致化整合的”，而傳統(tǒng)紙媒依托有著 “一整套專業(yè)操作理念”和 “專業(yè)操作模式”的專業(yè)人員，在 “對(duì)社會(huì)的整體把握” “對(duì)一種文化的精致提取”上具備獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。⑤專業(yè)領(lǐng)域的限制曾經(jīng)導(dǎo)致我們?cè)诠矀鞑ヮI(lǐng)域存在難以做大的短板，但是今天在互聯(lián)網(wǎng)傳播格局下，專業(yè)反而是我們可以單兵突進(jìn)專心做長(zhǎng)的長(zhǎng)板。從這個(gè)意義上看，人民法院報(bào)作為最高人民法院機(jī)關(guān)報(bào)，立足人民法院，講好法院故事，傳播法治精神，這既是我們的宣傳職責(zé)，也是我們的生存之道。

（三） “法院” “法治”特色的個(gè)性化需求怎樣滿足

在 “產(chǎn)品為王”的時(shí)代，消費(fèi)者自由選擇權(quán)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生存法則只有第一沒(méi)有第二。傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)可能沒(méi)有這么慘烈，但是要想在媒體競(jìng)爭(zhēng)中保留一席之地，我們也必須運(yùn)用 “極致思維”⑥，發(fā)揚(yáng) “工匠精神”，不可替代地滿足用戶的個(gè)性化閱讀需求，努力把新聞 “產(chǎn)品”做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致。因此，僅僅專注于法院和法治還是不夠的，我們還必須把法院和法治故事講好講透，把相關(guān)法治報(bào)道資源吃透用盡，盡量不留下空白和遺憾。這種極致體驗(yàn)最簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是要追求超出消費(fèi)者和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的正常預(yù)期， “不僅要理解用戶的期望和需求，更要超越用戶的期望和需求?！雹?/p>

第一，要把 “內(nèi)容為王”貫徹到極致。在網(wǎng)絡(luò)媒體占據(jù)了渠道優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體尤其是紙媒的最大優(yōu)勢(shì)就是擁有專業(yè)的人員、智識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)的新聞采集生產(chǎn)的渠道和流程，可以提供最專業(yè)最權(quán)威的內(nèi)容產(chǎn)品。比如 《正義的審判》，是迄今為止最全面、最系統(tǒng)、最完整的關(guān)于審判日本戰(zhàn)犯的報(bào)道。我們?cè)谫Y料極為匱乏的情況下，通過(guò)查閱當(dāng)年的英文舊報(bào)紙以及其他研究資料等手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)審判法庭的全覆蓋，構(gòu)建了全面系統(tǒng)的邏輯體系，這本身就是一個(gè)創(chuàng)造。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，根據(jù)最高法院領(lǐng)導(dǎo)指示，我們又將報(bào)道出版為中英文對(duì)照的同名圖書，并邀請(qǐng)專家舉辦了首發(fā)式，最大化利用報(bào)道成果。

第二，產(chǎn)品為王注重用戶體驗(yàn)。僅有內(nèi)容是不夠的，界面友好體驗(yàn)舒適的內(nèi)容才是好的產(chǎn)品。產(chǎn)品意義上的報(bào)道內(nèi)容不僅是價(jià)值和思想，還是報(bào)道主題、故事、觀察視角、敘事方式、文風(fēng)等各種因素的集合。對(duì)重大主題的報(bào)道盡量立足當(dāng)代，立足法院，兼顧歷史與現(xiàn)實(shí)、理念與故事、宏觀與細(xì)節(jié)，通過(guò)對(duì)人、事、物的觀察和描摹來(lái)記錄歷史，傳遞價(jià)值。在快節(jié)奏的讀圖時(shí)代，內(nèi)容的編排呈現(xiàn)方式更加凸顯獨(dú)立的意義。避免過(guò)多內(nèi)容、過(guò)長(zhǎng)的文章帶來(lái)惡劣的閱讀體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容最大程度地進(jìn)行可視化處理，盡量多用照片、圖表等簡(jiǎn)潔明快地傳遞信息。注意發(fā)揮美編的作用，保證整個(gè)策劃版面風(fēng)格的一致性、每一個(gè)版面的構(gòu)圖整體性和視覺(jué)沖擊力。當(dāng)然，除了紙媒報(bào)道，相關(guān)內(nèi)容也通過(guò)新媒體渠道進(jìn)行發(fā)布，使用戶更容易獲得。

第三，跨界聯(lián)合眾包化⑧運(yùn)作。重大報(bào)道涉及專業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和修養(yǎng)很難速成，采編人員在策劃中只能通過(guò)初步學(xué)習(xí)獲得基本的理解和判斷能力，對(duì)專業(yè)問(wèn)題的精準(zhǔn)把握，報(bào)道范圍確定、框架搭建、資料來(lái)源、權(quán)威觀點(diǎn)等必須求教相關(guān)領(lǐng)域權(quán)威研究機(jī)構(gòu)和權(quán)威人士，善于借用社會(huì)資源進(jìn)行眾包化生產(chǎn)。比如正義的審判報(bào)道中，東京審判研究中心、國(guó)家圖書館等單位和程兆奇教授等一大批專家充當(dāng)了我們的外腦，很多專家不僅指導(dǎo)策劃，還親自撰寫文章。因?yàn)闀r(shí)間緊張，對(duì)國(guó)際部分的采訪，我們還得到了兄弟新聞單位同仁和學(xué)者、律師等幫助。

第四，微創(chuàng)新 “迭代”⑨出大飛躍。重大策劃的成功實(shí)際上也是日常主題策劃等訓(xùn)練積累的結(jié)果。新聞報(bào)道繞不過(guò)一個(gè) “新”字，要想讓讀者耳目一新，就必須不斷創(chuàng)新。但是受制于題材和報(bào)道時(shí)機(jī)等元素，日常策劃很難有大的突破，只能追求小步快跑的 “微創(chuàng)新”。創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是不同元素的重新組合。我們對(duì)歷年年度主題報(bào)道，圍繞報(bào)道內(nèi)容基本都會(huì)考量報(bào)道主題、制度建設(shè)、機(jī)制運(yùn)行、管理者、執(zhí)行者和相對(duì)人體驗(yàn)、權(quán)威或?qū)I(yè)人士評(píng)價(jià)、客觀事例和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等元素；圍繞敘事方式要考量各種體裁和敘事角度、人稱、故事、細(xì)節(jié)、情節(jié)、沖突、文風(fēng)等元素并兼顧事實(shí)與觀點(diǎn)的關(guān)系；圍繞呈現(xiàn)方式要考量欄目規(guī)格、版面安排、可視化處理、全媒體呈現(xiàn)等各種元素，當(dāng)然還要考慮執(zhí)行方式中的各種因素，對(duì)其進(jìn)行不同的排列組合?？梢哉f(shuō)，正是堅(jiān)持系統(tǒng)化思維方式和策劃訓(xùn)練，一次次咬牙拒絕老生常談而實(shí)現(xiàn)一點(diǎn) “微創(chuàng)新”最終迭代出了幾次相對(duì)成功的策劃。

當(dāng)然，我們只是努力適應(yīng)新媒體環(huán)境下的傳播規(guī)律，立足紙媒對(duì)改進(jìn)重大報(bào)道策劃作了一點(diǎn)探索，與以互動(dòng)、參與為特征的 “用戶權(quán)限不斷擴(kuò)大” “用戶權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)”⑩的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新媒體傳播方式還有很大距離。人民法院報(bào)社已經(jīng)更名為人民法院新聞傳媒總社，隨著媒體融合迅速發(fā)展，新聞策劃和生產(chǎn)、呈現(xiàn)方式將會(huì)迎來(lái)深度轉(zhuǎn)型。尤其是在 “大數(shù)據(jù)已經(jīng)撼動(dòng)了世界的方方面面”?的情況下，隨著人民法院信息化建設(shè)和新媒體應(yīng)用的不斷發(fā)展，法院新聞的策劃和生產(chǎn)方式還必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)思維和智能寫作的出現(xiàn)而不斷與時(shí)俱進(jìn)。

（作者系人民法院新聞傳媒總社編委、總編室主任）

注釋：

①程苓峰：《自由人》序言，電子工業(yè)出版社2014年版。

②趙大偉：《互聯(lián)網(wǎng)思維——獨(dú)孤九劍》，機(jī)械工業(yè)出版社2014年版。

③同上。

④同②。

⑤喻國(guó)明：《媒介革命——互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與進(jìn)路》，人民日?qǐng)?bào)出版社2015年版。

⑥同②。

⑦陳光鋒：《互聯(lián)網(wǎng)思維——商業(yè)顛覆與重構(gòu)》，機(jī)械工業(yè)出版社2014年版，第120頁(yè)。

⑧同⑤。

⑨同②。

⑩同⑦。

?[英]維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼斯·庫(kù)克耶著，盛楊燕、周濤譯：《大數(shù)據(jù)時(shí)代——生活、工作與思維的大變革》，浙江人民出版社2013年版，第15頁(yè)。