曹勝軍

摘要：本文分析了學(xué)者們對(duì)家電行業(yè)供應(yīng)鏈管理研究情況，并結(jié)合目前家電行業(yè)供應(yīng)鏈特征，最后進(jìn)行總結(jié)分析。

關(guān)鍵詞：家電企業(yè)；供應(yīng)鏈管理

一、家電企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀概述

目前，家電制造企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商等尚未形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作層次較低，主要是以某種交易目的為主，這會(huì)造成家電制造企業(yè)信息溝通不暢，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。Angela D.Harris[1]（2013）從分銷商角度對(duì)空調(diào)供應(yīng)鏈進(jìn)行標(biāo)桿化管理并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。供應(yīng)商對(duì)家電制造企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，De Toni等[2]（2005）利用銷售預(yù)測(cè)、能力需要預(yù)測(cè)、總體規(guī)劃等過(guò)程來(lái)規(guī)范供應(yīng)商庫(kù)存管理。

其次，家電連鎖企業(yè)的各種促銷活動(dòng)策略加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致利潤(rùn)率不高。此外，家電企業(yè)流通成本偏高，阻礙了家電供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。H.KRIKKE[3]（2003）對(duì)空調(diào)企業(yè)附屬產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化和環(huán)境污染最小化。Perona，Marco等[4]（2004）對(duì)家電產(chǎn)品物流系統(tǒng)復(fù)雜度的控制以提高其供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。靖晶[5]（2013）從采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售方面提出了廚衛(wèi)家電供應(yīng)鏈敏捷化的改進(jìn)方案。再則，家電產(chǎn)品最終是配送到消費(fèi)者手中。并且消費(fèi)者對(duì)家電的物流、配送和體驗(yàn)要求越來(lái)越高。故有些學(xué)者從消費(fèi)者角度進(jìn)行研究：楊山峰（2009）[6]以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，構(gòu)造出了供應(yīng)鏈整合模式的總體框架。

此外，家電產(chǎn)品已日趨個(gè)性化和智能化，并且為了滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，家電產(chǎn)品的品種在急速增加，家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也越來(lái)越快，導(dǎo)致相關(guān)資源的不斷消耗，環(huán)保問(wèn)題也迫在眉睫。朱慶華等[7]（2005）從綠色采購(gòu)管理、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝和綠色營(yíng)銷方面進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。Shi，Xianliang等[8]（2013）認(rèn)為低碳產(chǎn)品認(rèn)證因數(shù)是影響家電供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要因數(shù)。

二、家電企業(yè)供應(yīng)鏈特征

（一）復(fù)雜性

家電制造企業(yè)的原材料供應(yīng)商有塑料供應(yīng)商，鋼、銅、鋁等金屬材料供應(yīng)商；一些大型家電企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售環(huán)節(jié)都是由自己企業(yè)來(lái)執(zhí)行的，由于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和種類日益豐富、產(chǎn)品更新?lián)Q代加快等因素的影響，供應(yīng)鏈下游分銷商出現(xiàn)多元化，線上電商也因此發(fā)展起來(lái)，但還有許多問(wèn)題需解決。

（二）用戶導(dǎo)向性

家電產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?，用戶?duì)家電要求在不斷提高，而智能化、節(jié)能化產(chǎn)品以及各樣功能小家電的出現(xiàn)，則逐漸削弱這一矛盾。目前家電企業(yè)走向產(chǎn)品定制化生產(chǎn)模式，這種模式是供應(yīng)鏈中信息流、資金流、物流的驅(qū)動(dòng)源，提高其柔性，并滿足用戶體驗(yàn)。

（三）時(shí)間性

家電企業(yè)供應(yīng)鏈的時(shí)間性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品研發(fā)周期。產(chǎn)品研發(fā)周期的長(zhǎng)短是影響企業(yè)市場(chǎng)占有率的因素之一。如何縮短研發(fā)周期，這就促使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，從而合理配置資源。二是產(chǎn)品的銷售時(shí)間。七八月份，五一、元旦等時(shí)間段，家電產(chǎn)品如電冰箱和空調(diào)銷售進(jìn)入旺季，促銷等活動(dòng)的出現(xiàn)增加銷量。故時(shí)間性對(duì)家電的銷售狀況影響很大。

三、總結(jié)

綜合家電供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀的相關(guān)論述，可以了解到：

（一）研究側(cè)重于家電供應(yīng)鏈核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)

供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的整體利益，但就目前大多家電企業(yè)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，只有當(dāng)核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)發(fā)展壯大，才會(huì)去選擇供應(yīng)鏈合作伙伴，這就導(dǎo)致這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生差異性。其次，核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈上下游的位置不同，研究的側(cè)重點(diǎn)會(huì)發(fā)生巨大的變化，如以制造商為核心的海爾、格力等，注重“制造”；以銷售商為核心的國(guó)美和蘇寧，注重“銷售”；以電商為核心的淘寶、京東等，注重“電子商務(wù)”。

（二）研究趨于家電供應(yīng)鏈產(chǎn)品及信息的反饋性

家電供應(yīng)鏈運(yùn)作結(jié)果的成敗取決于產(chǎn)品，影響產(chǎn)品銷售包含兩個(gè)方面，一方面是產(chǎn)品本身，即產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響銷售量。另一方面是產(chǎn)品的銷售信息，電視、空調(diào)等大家電是主流產(chǎn)品，但是隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及消費(fèi)者的要求的提高，家電產(chǎn)品的種類和功能更新的速度在不斷地加快。同時(shí)產(chǎn)品信息的反饋能確定消費(fèi)者需求嗜好，在一定程度上能降低成本。

（三）成本問(wèn)題、消費(fèi)者導(dǎo)向、產(chǎn)品生產(chǎn)流通、節(jié)能環(huán)保成為家電供應(yīng)鏈管理研究的重點(diǎn)

由于家電產(chǎn)品體積大，易受損等特點(diǎn)，致使產(chǎn)品運(yùn)輸、安裝和維修的過(guò)程中加大成本。家電產(chǎn)品本身是高能耗，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定的污染，同時(shí)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的約束，雖然技術(shù)和管理上的創(chuàng)新能緩和這一矛盾，但是節(jié)能環(huán)保問(wèn)題不容樂(lè)觀。產(chǎn)品最終的使用者是消費(fèi)者，而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能和外觀等因素要求在不斷提高，個(gè)性定制化生產(chǎn)方式的產(chǎn)生正是響應(yīng)消費(fèi)者的不同需求。（作者單位：西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]Angela D.Harris，Developing Programs to Improve Supply Chain[J]，Air Conditioning Heating & Refrigeration News，2013.

[2]De Toni，Alberto Felice；Zamolo，Elena.From a traditional replenishment system to vendor-managed inventory：A case study from the household electrical appliances sector[J]，International Journal of Production Economics.2005.

[3]H.KRIKKE，J.BLOEMHOF-RUWAARD and L.N.VAN WASSENHOVE，Concurrent product and closed-loop supply chain design with an application to refrigerators[J]，International Journal of Production Research，2003.

[4]Perina，Marco.Miragliotta，Giovanni，Complexity management and supply chain performance assessment.A field study and a conceptual framework[J]，International Journal of Production Economics，2004.

[5]靖晶.關(guān)于提高廚衛(wèi)家電供應(yīng)鏈敏捷性的研究[D].南京大學(xué)，2013.

[6]楊山峰.基于ECR的中國(guó)家電業(yè)供應(yīng)鏈整合模式研究[D].武漢理工大學(xué)，2009.

[7]朱慶華，曲英.中國(guó)制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐統(tǒng)計(jì)分析[J].管理科學(xué)，2005.

[8]Shi Xianliang，Zang Ruixue，Hua Guowei，Wang Jingyan，Optimization of household refrigeration appliances supply chain network based on low carbon product certification[J]，International Journal of Applied Environmental Sciences，2013.