在理論層面做完仔細全面的分析后，以下我們將可以進入具體的實操層面。有哪些方法、技巧是明星道歉時必須使用的？千萬不要錯過接下來的貼心課程指導。

審題

審題，顧名思義，就是在風波發(fā)生后審時度勢。首先要判斷明星所犯下錯誤的性質，清楚要為什么要道歉，道歉的關鍵點在哪里，是觸及了社會民生的敏感話題，還是個人私生活作風問題，抑或是在道德倫理上不為人所接受？然后是判斷風險等級，輕度、中度、重度，還是宇宙超級大錯？像包貝爾婚禮上的“鬧伴娘”事件，就是無意中觸犯了當前敏感的不文明婚俗話題，屬于道德倫理的范疇，風險等級可以歸類為中度。不過明星的問題并非只會歸屬于一個領域，還有許多的問題交叉歸屬在多個領域中，例如文章出軌級涉及個人私生活作風領域（婚內出軌）與道德倫理領域（出軌時妻子正處于哺乳期）；而房祖名、柯震東等人涉毒既屬于個人私生活作風領域（形象正面的偶像明星涉毒），也屬于社會民生的敏感話題（毒品）。如果所犯錯誤并非重度，那么對于交叉多個領域的問題，需分清楚在哪個領域中所犯的錯誤最嚴重，之后可以選擇在道歉的內容中有所偏向。如果在各個領域中所犯的錯誤同樣重要或者所犯錯誤實在太大，那么必須在道歉內容中必須全面、深刻、多維度地把在所有問題交代清楚，并進行重復強調。審題是采取一切步驟之前必須要完成的，是拿下明星道歉學畢業(yè)證書的奠基石。

選擇道歉載體

在審完題后，我們就要根據(jù)明星所犯錯誤的性質來決定道歉儀式的隆重程度，道歉儀式要跟錯誤的嚴重程度、波及范圍、輿論關注程度所匹配，大錯要開發(fā)布會道歉，例如陳冠希的“艷照門”；中度錯誤在網上發(fā)道歉信，內容長短可視當事人文筆、事件關注度而定；輕微錯誤只需當事人在某個活動的群訪中當眾道歉。但有些時候，明星的道歉或許需要稍微超過標準，例如只需要經紀人澄清的問題，也可以自己手動在個人微博發(fā)長文，以彰顯重視程度以及自我反省的深刻性。例如TOP亂扔煙頭一事被關注后，他第一時間出來道歉，表示自己的行為沒有辯解的余地；設想一下，如果包貝爾不僅發(fā)長微博道歉，而且還專門召開記者招待會對“鬧伴娘”事件道歉，是不是會讓大家覺得他特別鄭重真誠地對待這件事情？雖然很少明星為人處世奇葩到總是需要道歉，但長期過度道歉帶來的結果在這里也必須提一提：多次過度道歉很容易讓大眾感覺你在借此事炒作，效果反而弄巧成拙。

撰寫道歉文本

定好載體后，我們便進行到了道歉文本撰寫的這一關鍵時刻。根據(jù)道歉載體不同，道歉文本內容也相應不同。如當眾口頭道歉，必須需要提前斟酌好回答記者提問的內容，所采用的表達風格也需要提前設定；而親自發(fā)問道歉則需要核對其中每一個字的意思都表達無誤，不會出現(xiàn)偏差，更不可出現(xiàn)虛構內容，不然只會被金睛火眼的網友進行一輪又一輪的吊打，而且在自媒體發(fā)達的當下，道歉文中的虛構內容將可能成為明星一生的黑點，在日后的深八文中不斷被提及；而開發(fā)布會的流程更為復雜，道歉文本必須呈現(xiàn)連貫性，還得考慮現(xiàn)場所出現(xiàn)的各種不確定元素。

道歉實施

如果是在社交平臺上放出道歉長文，那么道歉實施起來需要注意的細節(jié)并不多，只需要留意道歉長文發(fā)出的時間就好，最好是在24小時內及時道歉，因此要盡快完成前面三個步驟。如果是以發(fā)布會形式道歉的話，那么無論是當事人所穿服裝的挑選，還是道歉場地的選擇與布置，這些方面都要一一小心注意，發(fā)布會不能在太輕松的場合舉行，明星的著裝需要莊重嚴肅，如陳冠希在艷照門道歉發(fā)布會上所穿的一整套黑西裝可以稱為道歉著裝的典范。

輿情監(jiān)控

道歉實施后，整個道歉的流程還并沒有完成，明星方面需要跟蹤媒體最后的報道呈現(xiàn)，進行網絡輿情監(jiān)控，仔細閱讀網友的評論，如果需要漏洞還需要及時修補，如果道歉聲明被發(fā)現(xiàn)有問題，是不是需要及時補充解釋？發(fā)布會上明星所說的道歉不全面，經紀人是否需要再安排采訪給明星補充？每一步都要小心謹慎，才能考出明星道歉學的好成績哦。