謝宗衡

淺談把思想政治工作融入人力資源管理——加強(qiáng)對(duì)“新生代”青年員工的管理

謝宗衡

（桂林三金藥業(yè)股份有限公司臨桂三金分公司，廣西 桂林 541199）

思想政治工作是以人為對(duì)象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問(wèn)題，提高人們思想覺(jué)悟的工作，增強(qiáng)個(gè)人或群體為社會(huì)做貢獻(xiàn)的積極性和熱情。人力資源管理指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人進(jìn)行合理的配置、協(xié)調(diào)和管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，以更好地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。文章通過(guò)分析當(dāng)前在“新生代”員工管理方面遇到的問(wèn)題，談了作者在實(shí)踐工作中對(duì)“新生代”員工管理方面總結(jié)或歸納的一些經(jīng)驗(yàn)和方法。

思想政治工作；融入；人力資源管理；“新生代”員工；管理

1　思想政治工作與人力資源管理的關(guān)系和作用

企業(yè)的思想政治工作與人力資源管理目標(biāo)具有相同的共性，都是以促進(jìn)員工積極為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力工作為最終目的。思想政治工作是人力資源管理的前提和基礎(chǔ)，通過(guò)思想教育疏導(dǎo)員工情緒、化解矛盾，通過(guò)宣傳“正能量”把員工的思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)期望的“軌道”上來(lái)。人力資源管理是思想政治工作的重要途徑和載體，通過(guò)合理配置資源、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工工作積極性努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值。

2　當(dāng)前在“新生代”員工管理過(guò)程中遇到的幾個(gè)問(wèn)題

當(dāng)前越來(lái)越多 “6+1”式的90后獨(dú)生子女先后步入職場(chǎng)，他們家庭生活環(huán)境優(yōu)越、倍受長(zhǎng)輩寵愛(ài)、抗壓能力差、協(xié)作性差、缺少信仰、個(gè)性張揚(yáng)、職業(yè)素質(zhì)偏差。這些新生代90后因受獨(dú)特的成長(zhǎng)背景、教育背景等方面的影響，心理與行為有一定的獨(dú)特性，這與他們生活年代、家庭生活條件、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式接觸社會(huì)獲取知識(shí)有一定的關(guān)系。

2.1“新生代”員工個(gè)性張揚(yáng)、崇尚自由、以自我為中心

因?yàn)?0后大多數(shù)是獨(dú)生子女，在家里是長(zhǎng)輩的眼中“寶貝”，處于中心地位，很多情況下都是他們說(shuō)了算，從小養(yǎng)成了張揚(yáng)的個(gè)性，有自私心理，內(nèi)心比較敏感。在步入職場(chǎng)后，不習(xí)慣被嚴(yán)格的管理制度所約束，無(wú)法忍受嚴(yán)厲的上司。因?yàn)榱?xí)慣了以自我為中心，他們?cè)谛袨樯喜辉敢馐艿絿?yán)格的約束，他們希望自己還能像在家一樣自由自在，一旦他們的意愿與現(xiàn)實(shí)有太大差距的時(shí)候，他們就會(huì)表現(xiàn)出一種不情愿的表情；例如：有的青年員工在參加工作后會(huì)因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)不理想、不突出、得不到領(lǐng)導(dǎo)重視和偏愛(ài)，產(chǎn)生對(duì)自己沒(méi)有自信的表現(xiàn)，從而對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，消極對(duì)待工作等現(xiàn)象。有的90后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦本崗位范圍之外的工作另有想法：為什么安排我做而不是安排別人去做，我又沒(méi)多領(lǐng)一分錢，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有偏見(jiàn)……久而久之導(dǎo)致對(duì)工作分工有情緒。

2.2“新生代”員工隨意性強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)淡薄

很多新生代員工在工作中表現(xiàn)出隨意性強(qiáng)、工作缺乏責(zé)任心等特點(diǎn)。我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常遇到一些90后，在現(xiàn)實(shí)工作與期望值產(chǎn)生差距時(shí)、或接受不了新領(lǐng)導(dǎo)的管理方式、或不滿意新崗位的工作環(huán)境等情況出現(xiàn)的時(shí)候他們會(huì)選擇離開(kāi)，例如說(shuō)：“上班路上乘車路程太遠(yuǎn)，路不好走”、“在生產(chǎn)車間工作時(shí)不能帶手機(jī)”、“不能用公司電腦聊QQ和微信、不能看股市行情”、“宿舍配套設(shè)施不全，沒(méi)有接通寬帶網(wǎng)絡(luò)、沒(méi)有空調(diào)”等似乎都是他們離職原因的理由，有的90后甚至今天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，次日就不來(lái)上班了。他們有的人根本不在乎企業(yè)的管理制度，對(duì)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”這種基本的原則都不屑一顧；通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)這些新生代90后員工在很大程度上總是先考慮自我感受，缺少換位思考分析問(wèn)題的習(xí)慣，不能夠以大局為重、以規(guī)矩責(zé)任為重，這是工作隨意性強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)淡薄的表現(xiàn)。

2.3“新生代”員工缺乏吃苦耐勞的精神、承受挫折的能力不足

新生代這些90后多為獨(dú)生子女，在家里有人寵著，造就了他們怕吃苦、心浮氣躁、眼高手低、承受挫折能力不足等方面的特征，這些特征導(dǎo)致使他們當(dāng)中一部分人在入職1～3個(gè)月左右就選擇離職。筆者分析，造成他們怕吃苦、不能承受挫折的原因有兩點(diǎn)：一是這一代人由于家庭物質(zhì)生活相對(duì)較好，有的甚至十分優(yōu)越、成長(zhǎng)過(guò)程比較順利、未經(jīng)過(guò)一些挫折與磨礪，因而他們總是自我感覺(jué)良好?？墒窃谒麄兲と肷鐣?huì)后，面對(duì)來(lái)自社會(huì)的壓力、工作的壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系、工作上的不順心、生活和感情上的煩心事等等，歷經(jīng)幾次碰壁后，原有那些“感覺(jué)良好”的想法就會(huì)逐漸消失，轉(zhuǎn)化為挫折感和自卑感。二是就業(yè)后生活節(jié)奏加快所帶來(lái)的緊張感增加，知識(shí)更新速度加快，工作節(jié)奏加快，當(dāng)前就業(yè)本來(lái)就競(jìng)爭(zhēng)激烈、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的緊張感增加。目前，這些90后員工所面臨工作任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等方面壓力，長(zhǎng)期處于高度緊張狀態(tài)之下，自然會(huì)對(duì)身心承受力造成重壓，使他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出心浮氣躁、情緒失控和承受挫折能力不足等特征來(lái)的主要原因。

3　把思想政治工作融入人力資源管理，加強(qiáng)對(duì)“新生代”青年員工的管理

3.1尊重“新生代”青年員工的個(gè)性，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成目標(biāo)任務(wù)

尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一，對(duì)于90后的員工首先我們要尊重他們的個(gè)性、興趣愛(ài)好。要充分了解他們的對(duì)工作的看法，在條件允許的情況下，可以讓員工承擔(dān)更多他們感興趣的工作或做一些與他興趣相關(guān)的工作，從而激發(fā)他們的工作積極性。為了充分培養(yǎng)青年員工的團(tuán)隊(duì)精神，我公司充分發(fā)揮黨組織、工會(huì)、共青團(tuán)等組織作用，通過(guò)組織文藝匯演、球類比賽、拓展訓(xùn)練、攝影比賽等形式多樣的活動(dòng)，豐富青年員工的業(yè)余生活，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里充分展示自己的才華，在工作中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，讓更多的同事認(rèn)識(shí)并認(rèn)可這些新生代員工的組織協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這樣的以點(diǎn)帶面、逐步深入的方法可以讓企業(yè)的管理者更深入地了解90后員工的想法，有利于同青年員工打成一片，有效帶領(lǐng)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值、早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的目標(biāo)。

3.2加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)“新生代”員工的情緒，提升企業(yè)凝聚力

在給90后員工安排工作時(shí)，事先溝通十分重要，良好的溝通能讓員工明確工作目標(biāo)和工作的重要性，及時(shí)了解員工對(duì)工作的感受和想法。另外在安排工作的時(shí)候要讓他感覺(jué)到你是在尊重他，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松的企業(yè)氛圍，讓這些90后員工感受到和諧的企業(yè)文化，從而提高他們的企業(yè)歸屬感。當(dāng)然，溝通的方式和地點(diǎn)也很重要，作為管理者在安排工作的時(shí)候盡量少用命令的語(yǔ)氣，工作之余可以選擇非辦公場(chǎng)所等輕松愉快地方交流工作，這樣會(huì)增強(qiáng)溝通的效果。在工作中多給提示和指導(dǎo)，以談心、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)等方式引導(dǎo)這些90后員工，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得更大的進(jìn)步；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、辦事穩(wěn)重、鉆研肯干的90后員工采取多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)和作為骨干力量培養(yǎng)等方式激勵(lì)他們多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)于一些表現(xiàn)過(guò)于高傲、好大喜功的青年員工，同樣應(yīng)加以引導(dǎo)溝通，讓他們懂得做人、做事的道理，合理定位人生目標(biāo)，有效地鞭策促進(jìn)其成長(zhǎng)。盡量提供良好的工作和生活條件，留住優(yōu)秀青年員工，筆者公司作為一家知名企業(yè)，為了配合城市發(fā)展規(guī)劃，把廠房從原來(lái)的市區(qū)搬遷到20多公里外的鄉(xiāng)郊野外。由于上班路途遙遠(yuǎn)，道路泥濘等多種因素，很多員工開(kāi)始議論紛紛，部分員工有了離職的想法，一些90后員工更是蠢蠢欲動(dòng)……公司了解到員工的想法后，及時(shí)將收集到的員工意見(jiàn)提交公司例會(huì)討論，并在會(huì)后及時(shí)把公司的意見(jiàn)向當(dāng)?shù)卣块T反映，同時(shí)也要求公司相關(guān)部門限時(shí)提出合理解決方案保障員工上班的交通問(wèn)題；另外還專門組織各部門深入一線做好員工的思想工作，對(duì)廣大員工特別是90后員工進(jìn)行疏導(dǎo)，穩(wěn)定情緒，為公司出臺(tái)解決方案和完善配套設(shè)施贏得了時(shí)間，有效地提升了企業(yè)員工的凝聚力。

3.3強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分授權(quán)，提升“新生代”員工的責(zé)任感

新時(shí)期思想政治工作者要根據(jù)不同員工的思想特點(diǎn)，注意區(qū)分不同對(duì)象。通過(guò)明確工作職責(zé)，充分授權(quán)可以提升90后員工的工作能力，更可以極大地激發(fā)起90后員工的積極性和主人翁精神，在工作中把一些“重要的任務(wù)”充分授權(quán)讓90后員工來(lái)完成，更能體現(xiàn)管理者對(duì)90后員工的信任，更能激發(fā)起他們的工作熱情。在管理員工方面，筆者公司在堅(jiān)持正面灌輸?shù)耐瑫r(shí)，還及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)一把鑰匙開(kāi)一把鎖的方法，大力開(kāi)展疏導(dǎo)式教育，因人、因事來(lái)做思想政治工作，取得了一定的成效。另外通過(guò)談話教育、提“金點(diǎn)子”合理化建議、申報(bào)技術(shù)創(chuàng)新與攻關(guān)項(xiàng)目等方式，為廣大員工特別是90后員工搭建了展示自己才華的舞臺(tái)，讓這些員工充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，積極投入到企業(yè)改革發(fā)展中去，及時(shí)解決了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，有效地提升了員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

3.4主動(dòng)參與、關(guān)心“新生代”員工的工作，促進(jìn)他們與企業(yè)一同成長(zhǎng)

作為企業(yè)的管理者，不要一味地要求90后員工來(lái)適應(yīng)自己，而應(yīng)該采取更加主動(dòng)的姿態(tài)去了解他們的工作方式，指導(dǎo)他們解決工作中遇到和問(wèn)題，讓他們能盡快適應(yīng)本職工作。90后員工在工作之余的感興趣的活動(dòng)，管理者也不妨適時(shí)積極參與，這樣才能從更多的渠道了解這些90后員工真實(shí)的想法。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況通過(guò)增加青年員工的娛樂(lè)設(shè)施或?yàn)閱T工宿舍提供寬帶網(wǎng)絡(luò)等方式來(lái)滿足他們的業(yè)余生活需要，從而了解青年員工的思想動(dòng)態(tài)從而探索和研究管理他們的新方法。筆者的公司每年都會(huì)通過(guò)申報(bào)技改項(xiàng)目、節(jié)能降耗項(xiàng)目等途徑和方式來(lái)引導(dǎo)廣大員工特別是90后員工參與到公司的經(jīng)管理中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。公司對(duì)員工申報(bào)的項(xiàng)目產(chǎn)生作用的大小或?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)的效益多少進(jìn)行評(píng)比，對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并將他們合理的建議和成功方法和經(jīng)驗(yàn)逐步在企業(yè)內(nèi)部加以推廣，此舉充分地肯定了廣大員工對(duì)企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，更能有效地激勵(lì)90后員工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力工作。

3.5關(guān)心“新生代”員工的業(yè)余生活，為他們解決后顧之憂，營(yíng)造和諧的工作氛圍

引導(dǎo)和指導(dǎo)90后員工對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，合理定位他們的職業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)人力資源管理和思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)。這就要求管理者要關(guān)心他們的生活，要把深入基層，傾聽(tīng)員工的心聲作為一個(gè)常態(tài)化的工作。充分理解、尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)90后員工、及時(shí)為他們解除工作的后顧之憂，把人力資源管理工作和企業(yè)思想政治工作做深、做細(xì)、做實(shí)，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)大家庭的溫暖。針對(duì)青年員工的愛(ài)好和特性，公司成立了籃球、足球協(xié)會(huì)、羽毛球、乒乓球協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)，每年公司工會(huì)、團(tuán)委都會(huì)組織這些青年員工開(kāi)展形式多樣的文體競(jìng)技活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng)，引導(dǎo)員工形成健康向上的文化生活，在活動(dòng)中促進(jìn)員工交流、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。另外充分發(fā)揮各部門平時(shí)聚會(huì)、黨員找群眾談心、師傅與徒弟之間的“傳”、“幫”、“帶”等方式，密切與青年員工的聯(lián)系，及時(shí)反饋他們遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)他們解決生活中遇到的困難，讓管理者成為了90后員工的知心人、貼心人。通過(guò)把人力源源管理工作和思想政治工作有效地結(jié)合在一起，在為員工辦實(shí)事，做好事等方面體現(xiàn)思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，從而為對(duì)90后員工實(shí)施有效的管理營(yíng)造了良好和諧的工作氛圍。

綜上所述，對(duì)于新生代90后員工當(dāng)前存在的問(wèn)題，要認(rèn)真分析，通過(guò)提供平臺(tái)讓90后員工個(gè)性與特長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，引導(dǎo)他們和團(tuán)隊(duì)一起努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；通過(guò)加強(qiáng)和90后員工的情感溝通交流，營(yíng)造和諧的員工關(guān)系，幫助90后員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)和發(fā)展；通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分授權(quán)管理提高90后員工對(duì)企業(yè)的信任感，積極引導(dǎo)90后員工把自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展方向有效地統(tǒng)一起來(lái)；把思想政治工作和人力資源管理有效地結(jié)合，努力做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)思想政治工作的方法，增強(qiáng)思想政治工作在人力資源管理中的重要性和實(shí)效性，使思想政治工作主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下人力資源管理發(fā)展需求，為今后企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

［1］ 任德秀.思想政治工作融入人力資源管理的原則與方法［N］.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)，2012-07-13.

［2］ 錢慶華.淺談思想政治工作與人力資源管理的關(guān)系［N］.企業(yè)家日?qǐng)?bào)，2013-2-26.

［3］ 吳國(guó)鋒. 90后員工的行為特征與管理對(duì)策探討［J］.中外企業(yè)家，2013，（3）：138-140.

［4］ 王尚斌.思想政治工作是企業(yè)人力資源管理工作的靈魂工程［J］.現(xiàn)代企業(yè)文化，2013，（27）：51-53.

［5］ 吳銅儉.談思想政治工作與人力資源管理的關(guān)系［J］.中國(guó)金屬通報(bào)，2013，9（33）：42-43.

［6］ 葉秀文.淺析人力資源管理中思想政治工作的作用［N］.勞動(dòng)者報(bào)，2015-03-18.

The integration of ideological and political into human resource management——To strengthen the management of the "new generation" young employees

The ideological and political work aims to solve the man-made objects， ideas， opinions and political issues， to improve the ideological consciousness of the working people， contributing to the enhancement of enthusiasm and passion of social individuals or groups. Human resources management refers to the use of modern scientific methods， reasonable configuration， coordination and management of people to display people's subjective initiative， so as to realize the goals of the organization. In this paper， through analysis current problems of the "new generation" staff management， the author talks about some experience and practical methods of new generation employees` management.

Ideological and political work； go into； human resources management； "new generation"staff； management

C936

A

1008-1151（2016）02-0133-03

2016-01-10

謝宗衡（1981－），男（壯族），廣西桂林人，桂林三金藥業(yè)股份有限公司臨桂三金分公司綜合辦主管，政工師，從事黨建、行政管理、人力資源管理方面工作。