□王靜

(山東省濰坊市坊子區(qū)煙草專賣局山東濰坊261200)

構(gòu)建和諧企業(yè)之我見

□王靜

(山東省濰坊市坊子區(qū)煙草專賣局山東濰坊261200)

和諧企業(yè)是和諧社會(huì)的組成部分，也是企業(yè)未來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。本文對(duì)如何構(gòu)建和諧煙草企業(yè)進(jìn)行了分析，重點(diǎn)從樹立科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)拼搏、保障員工生活、建設(shè)煙草文化等四個(gè)方面分別展開論述，有較強(qiáng)的理論指導(dǎo)價(jià)值，希望能為行業(yè)內(nèi)相關(guān)人員提供一定的參考。

煙草；和諧；管理

自從黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)以來，社會(huì)發(fā)展日趨穩(wěn)定，雖然也經(jīng)歷了很多來自經(jīng)濟(jì)或者社會(huì)的挑戰(zhàn)，但是黨中央始終堅(jiān)定的把握大局，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。作為煙草企業(yè)來說，應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫通這種精神，從社會(huì)需要出發(fā)，堅(jiān)決做到以人為本，既干好自己的本職工作，也關(guān)注員工生活問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 樹立科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新管理體系，加快縣級(jí)煙草企業(yè)改制后的進(jìn)一步完善思想決定行動(dòng)，理念引導(dǎo)發(fā)展

以人為本體現(xiàn)了人作為社會(huì)主體應(yīng)該享受的權(quán)力、尊嚴(yán)、尊重，是一種心理認(rèn)可和追求。煙草企業(yè)雖然屬于壟斷型企業(yè)，但是其本質(zhì)依然是企業(yè)，是為了服務(wù)社會(huì)和滿足社會(huì)需求而存在的，如果不把消費(fèi)者放在第一位，企業(yè)也就會(huì)逐漸喪失存在的根基，當(dāng)外界競(jìng)爭(zhēng)壓力一旦來臨，哪怕是規(guī)模再大的企業(yè)也會(huì)轟然倒塌。所以，煙草企業(yè)一定要做到以人為本，既把消費(fèi)者的需求擺在第一位，也要尊重企業(yè)員工的心理訴求，給員工營造更好的工作環(huán)境。

在管理體系建設(shè)上，要與當(dāng)前社會(huì)提倡創(chuàng)新的要求相結(jié)合，在科學(xué)發(fā)展觀原則指導(dǎo)下，結(jié)合坊子區(qū)的實(shí)際情況，把各個(gè)環(huán)節(jié)納入到發(fā)展中來，實(shí)現(xiàn)宏觀意義上的統(tǒng)籌發(fā)展。堅(jiān)持創(chuàng)新思維，以科學(xué)的態(tài)度正視矛盾，繼續(xù)推進(jìn)管理機(jī)制、經(jīng)營機(jī)制的改革創(chuàng)新。把自主創(chuàng)新貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使一切有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，使員工的潛能得到最大限度地釋放，從而使企業(yè)始終充滿生機(jī)和活力。

2 負(fù)重奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，全力把抓好生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理作為第一要?jiǎng)?wù)

企業(yè)要和諧，首先要發(fā)展。生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理長(zhǎng)期搞不上去，上級(jí)分派的任務(wù)完不成，員工得不到實(shí)惠，企業(yè)就不會(huì)和諧；生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理搞上去了，但其它發(fā)展滯后，員工不滿意，企業(yè)也不會(huì)和諧。因此，必須以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，努力把企業(yè)發(fā)展納入科學(xué)發(fā)展的軌道。

對(duì)于坊子局來說，就是要優(yōu)化煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)手段，強(qiáng)化煙葉基層建設(shè)，始終把煙葉基地建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程抓緊抓好。在市場(chǎng)運(yùn)行過程中，客戶經(jīng)理要有效執(zhí)行企業(yè)的組合式營銷策略，重點(diǎn)建立與消費(fèi)者、客戶的和諧關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，信守承諾，確保經(jīng)營戶滿意。

3 換位思考，逆向思維，切實(shí)關(guān)注員工生活問題

人是企業(yè)的靈魂，不但所有的工作都是由人來完成的，人的思想主導(dǎo)型，主觀能動(dòng)性等能力也是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的精神源泉，所以要構(gòu)建和諧企業(yè)，一定要重視員工的生活問題，積極為員工謀福祉，確保員工能夠安心的進(jìn)行工作，沒有后顧之憂，這樣才能構(gòu)建出和諧的企業(yè)環(huán)境。

要想切實(shí)維護(hù)好員工利益，一定要從制度上給予保障，所以建立基本的員工生活保障制度是一項(xiàng)非常必要的任務(wù)。尤其是在縣級(jí)部門，保障體系還不夠完善的情況下，企業(yè)的很多問題都會(huì)不斷擴(kuò)大成為矛盾，影響和諧。企業(yè)發(fā)展應(yīng)該惠及全部員工，這才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保證。

4 全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力建設(shè)和諧煙草文化

企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)涵體現(xiàn)，代表了企業(yè)的軟實(shí)力，體現(xiàn)了企業(yè)的綜合實(shí)力高低。縱觀全球，企業(yè)文化建設(shè)的比價(jià)好的企業(yè)，往往也是最成功的。舉例來說，美國高新技術(shù)企業(yè)的代表谷歌和微軟，都有自己強(qiáng)大的企業(yè)文化，年輕人都以去這里工作為榮，很少有人會(huì)主動(dòng)選擇離開，大家都覺得在這里活得有價(jià)值有意義，這就是成功的企業(yè)文化。再比如國內(nèi)的華為，作為一家民營企業(yè)，卻一步步做大做強(qiáng)，直至成為企業(yè)界的翹楚，其最大的成功之處就是其所推行的狼性文化，這也是其獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。作為煙草企業(yè)來說，尤其是縣級(jí)煙草企業(yè)，沒有這些企業(yè)所面臨的嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們要構(gòu)建的是企業(yè)和諧文化，這就需要大家能夠擯棄前嫌，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，上下擰成一股繩，共同奮斗建立有坊子特色的和諧企業(yè)文化。人與人之間要相互尊重，相互包容，增進(jìn)理解和互信，不但企業(yè)內(nèi)部的員工要如此，與客戶的關(guān)系也是如此，共同建立企業(yè)共識(shí)，把和諧企業(yè)作為大家共同的奮斗目標(biāo)。

[1]郭萍.對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].經(jīng)營管理者, 2009(23).

[2]韋月光.在構(gòu)建“和諧企業(yè)”中提升工會(huì)履行基本職責(zé)能力的思考[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2008(02).

1004-7026（2016）12-0124-01

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.12.095