□禤偉鋒　梁美雅　廖璐云

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院　江西　南昌　330013）

微信招聘模式及有效性探究

□禤偉鋒梁美雅廖璐云

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院江西南昌330013）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中有6.5億人都使用微信，微信的影響力逐漸滲透到各行各業(yè)，招聘也不例外。微信招聘與垂直招聘網(wǎng)站，手機(jī)應(yīng)用招聘和社交網(wǎng)絡(luò)招聘等逐漸侵蝕傳統(tǒng)招聘的市場(chǎng)份額。憑借其龐大的用戶基數(shù)，微信招聘逐漸為眾多企業(yè)所采用，但微信招聘的運(yùn)作模式還沒有形成體系，微信招聘效果的考核機(jī)制也不成熟，有待微信運(yùn)營者進(jìn)一步探究。

微信；招聘；公眾號(hào)

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.096

1　微信招聘定義

微信招聘是以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導(dǎo)，把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用微信朋友圈和微信公眾號(hào)提供的信息傳播、業(yè)務(wù)服務(wù)、用戶管理、移動(dòng)入口的全新服務(wù)平臺(tái)，全方位改良傳統(tǒng)的招聘工作環(huán)節(jié)，擴(kuò)大招聘信息傳播范圍，提高招聘效率，降低招聘成本的一個(gè)新招聘形式。

2　微信招聘類型

信息發(fā)布類：這一類型的主要表現(xiàn)為企業(yè)使用微信公眾號(hào)消息推送功能，發(fā)布招聘信息?，F(xiàn)階段絕大部分企業(yè)都屬于這一類型。這種形式之所以受到絕大多數(shù)企業(yè)的青睞的原因是：只需要有一個(gè)后臺(tái)運(yùn)營人員推送維護(hù)，就能運(yùn)營。極低的成本就可保證招聘信息覆蓋微信平臺(tái)。

簡歷處理：只有少數(shù)企業(yè)嘗試將企業(yè)招聘中遞交簡歷這一步驟轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)中進(jìn)行。而且現(xiàn)在有不少的微信招聘服務(wù)商提供微信端提交傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站簡歷，只需要在微信端輸入如前程無憂、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站的帳號(hào)密碼，就可以直接導(dǎo)入簡歷，做到了微信與其他招聘渠道的無縫結(jié)合，大大增強(qiáng)了微信招聘的實(shí)用性。

高級(jí)功能：能把招聘中更多的環(huán)節(jié)移植到微信上的企業(yè)很少，但國內(nèi)有不少的招聘服務(wù)提供商例如仟尋、大易等在微信招聘方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)諸如寶潔、雀巢、迪卡儂、聯(lián)合利華等快消企業(yè)紛紛在線上開展招聘宣講會(huì)。北京新東方招聘甚至支持線上面試，通過微信上的語音功能面試應(yīng)聘者。

3　微信招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

3.1優(yōu)點(diǎn)

精準(zhǔn)化招聘。企業(yè)可以借助微信“熟人社交”的優(yōu)勢(shì)，利用企業(yè)微信招聘公眾號(hào)針對(duì)所需崗位在不同人群中發(fā)布招聘信息，進(jìn)行精準(zhǔn)招聘。

招聘成本低，效率高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用微信招聘的企業(yè)有62.83%都表示微信招聘在不同程度上降低了招聘成本，有27.1%的企業(yè)表示微信招聘明顯縮短了招聘周期，并有30.18%的企業(yè)反映微信招聘增加了簡歷的有效率。

3.2缺點(diǎn)

由于微信招聘是通過文字與語音進(jìn)行溝通，不能準(zhǔn)確選拔出適宜人才。

微信簡歷模版簡單化。微信招聘的簡歷只局限于基本信息的填寫，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的了解十分局限。

4　微信招聘的使用效果進(jìn)行分析

4.1內(nèi)容影響范圍

任意一個(gè)月推送消息的數(shù)量、閱讀點(diǎn)贊數(shù)和微信群峰值人數(shù)，是衡量企業(yè)推送消息影響力的重要指標(biāo)，例如華為招聘公眾號(hào)在2016年四月份推送的12條消息總閱讀量高達(dá)16.8萬。

4.2簡歷數(shù)量

據(jù)人力資源智享會(huì)的數(shù)據(jù)，企業(yè)運(yùn)用微信招聘的崗位一般為企業(yè)的核心部門崗位以及應(yīng)屆畢業(yè)生和管培生，由于招聘崗位的特殊性，應(yīng)聘者在求職之前一般需要遞交簡歷，而簡歷遞交的數(shù)量以及有效簡歷的數(shù)量直接關(guān)系到招聘成功率。

5　改進(jìn)措施

5.1推送相關(guān)

由于微信的社交屬性強(qiáng)，企業(yè)可以推送一些文字和圖片信息，吸引閱讀者轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊。且讀者閱讀微信的時(shí)間段集中在早上8：00-9：00和晚上22：00-23：00，運(yùn)營者可以根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣調(diào)整微信推送時(shí)機(jī)。

5.2微信招聘崗位

企業(yè)根據(jù)招聘崗位所需要的人數(shù)以及崗位的性質(zhì)，在微信上投放適當(dāng)數(shù)量的職位，能有效地引導(dǎo)應(yīng)聘者投遞簡歷，增加有效簡歷數(shù)量，提高應(yīng)聘成功率。由于微信用戶群體近九成低于36歲?？紤]到微信的使用群體，不少的企業(yè)將微信作為校園招聘的主要渠道。

5.3雇主品牌建設(shè)

企業(yè)在開展招聘工作時(shí)，不應(yīng)該只把微信定位為信息發(fā)布工具，而應(yīng)該把微信定位為交流溝通的重要途徑。阿里巴巴招聘公眾號(hào)運(yùn)用當(dāng)下的潮流話語和漫畫，介紹企業(yè)的信息和發(fā)布招聘信息的同時(shí)，還組織分享面試阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)。公眾號(hào)的建設(shè)與雇主品牌建設(shè)相結(jié)合有助于企業(yè)建立有區(qū)分度的形象，給求職者留下深刻的印象。

1004-7026（2016）04-0125-01中國圖書分類號(hào)：F272.92

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