□陳超

（內(nèi)蒙古莫旗氣象局　內(nèi)蒙古　呼倫貝爾　162800）

淺談加強(qiáng)氣象服務(wù)的對(duì)策

□陳超

（內(nèi)蒙古莫旗氣象局內(nèi)蒙古呼倫貝爾162800）

城市氣象服務(wù)與人們的生活息息相關(guān)，隨著時(shí)間的推移，天氣預(yù)報(bào)逐漸成為人們出行的主要參考，進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，科技的發(fā)展日新月異，人們的物質(zhì)生活水平也越來越高，旅游也越來越成為一種普遍流行的現(xiàn)象，因此，城市氣象服務(wù)對(duì)人們生活的影響也越來越大，同時(shí)，人們對(duì)氣象服務(wù)的要求也越來越高。本文旨在通過分析我國城市氣象服務(wù)的現(xiàn)狀，探討加強(qiáng)和完善城市氣象服務(wù)質(zhì)量和水平的策略。

城市；氣象服務(wù)；問題；策略

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.092

氣象服務(wù)建設(shè)是當(dāng)今城市建設(shè)所必需的內(nèi)容，氣象服務(wù)和現(xiàn)代人們的生活息息相關(guān)，天氣也逐漸成為人們茶余飯后的談資，隨著氣象監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)水平的不斷加強(qiáng)，氣象服務(wù)的質(zhì)量也在逐步提高，與此同時(shí)，人們對(duì)氣象服務(wù)的要求也越來越高，人們所關(guān)心的已經(jīng)不再僅僅限于明天是否有雨，而是明天甚至近一周的天氣狀況，對(duì)雨的關(guān)心也具體到幾點(diǎn)開始下、雨量為多大等等，而在實(shí)際生活中，氣象服務(wù)仍然存在諸多問題，下面我們就從多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行剖析。

1　氣象服務(wù)所存在的主要問題

1.1氣象服務(wù)技術(shù)落后

由于我國氣象部門由政府管理，氣象事業(yè)的發(fā)展受到政府機(jī)制的限制，氣象服務(wù)機(jī)制有些僵化，這導(dǎo)致了氣象事業(yè)發(fā)展較為緩慢，在對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用和新方法的探索上大大落后于時(shí)代的發(fā)展，在信息化服務(wù)產(chǎn)品的使用、分發(fā)、集成以及加工方面的工作效率較低，同時(shí)業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度也比較低，對(duì)于有些專業(yè)預(yù)報(bào)產(chǎn)品，仍采用主觀與定性的預(yù)報(bào)形式，總的來說，當(dāng)前我國氣象服務(wù)技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界先進(jìn)水平，與時(shí)代發(fā)展的需要所不符。

1.2氣象服務(wù)投入太少

上面也說過，我國氣象部門屬于政府機(jī)構(gòu)，發(fā)展氣象事業(yè)需要政府的大力支持和投資，對(duì)城市居民來說，氣象服務(wù)屬于公益性的服務(wù)，氣象事業(yè)是公共事業(yè)，這種觀念大大降低了氣象服務(wù)原有的價(jià)值，導(dǎo)致氣象服務(wù)產(chǎn)業(yè)的迷失，而同時(shí)期國外氣象事業(yè)多以私營為主，商業(yè)化程度非常高，這也是為什么西方發(fā)達(dá)國家的商業(yè)氣象產(chǎn)值一年可達(dá)上百億甚至上千億美元，而我國的商業(yè)氣象服務(wù)年產(chǎn)值僅僅幾個(gè)億美元，換句話說，政府對(duì)氣象服務(wù)的投入太少。

1.3氣象服務(wù)商業(yè)化程度低

我國氣象服務(wù)的商業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國家，嚴(yán)重被體制所限制，導(dǎo)致氣象服務(wù)在商業(yè)產(chǎn)值上獲得的經(jīng)濟(jì)效益十分微小，而且氣象服務(wù)的總體發(fā)展速度和發(fā)展水平都不高，忽視了對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)和利用。氣象服務(wù)沒有很好的利用市場(chǎng)資源來擴(kuò)大自身的經(jīng)濟(jì)效益，低估了市場(chǎng)的作用，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，從而導(dǎo)致了氣象服務(wù)的發(fā)展資金嚴(yán)重不足，氣象服務(wù)發(fā)展緩慢。尤其是氣象服務(wù)的商業(yè)化程度太低，嚴(yán)重阻礙了氣象服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.4氣象服務(wù)人才匱乏

目前，我國的氣象項(xiàng)服務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。人才的匱乏使得氣象服務(wù)缺乏活力，不管是電視天氣預(yù)報(bào)還是廣播中的天氣預(yù)報(bào)，氣象服務(wù)人員在進(jìn)行天氣解說時(shí)，千篇一律，翻來倒去總是那幾句話，況且有些氣象服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)淺薄，在解說天氣情況時(shí)，只是照本宣科，不管是從解說內(nèi)容還是從解說形式上都比較死板，嚴(yán)重影響了氣象服務(wù)的質(zhì)量，在人們心中留下了不好的印象。

2　提高氣象服務(wù)水平的主要策略

2.1創(chuàng)新氣象服務(wù)的形式

隨著時(shí)代的發(fā)展，氣象服務(wù)不能僅僅停留在電視和廣播上面，而是應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的各種技術(shù)手段和傳播途徑，比如互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)短信等，擴(kuò)大氣象服務(wù)的范圍，不斷創(chuàng)新氣象服務(wù)的形式。在實(shí)際工作中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種信息傳播方式，在充分利用資源的同時(shí)，也要發(fā)揚(yáng)節(jié)約精神，提高工作效率。比如，當(dāng)重大的氣象災(zāi)害出現(xiàn)時(shí)，要全面使用各種服務(wù)手段，電視、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)向最為廣泛的人群傳播相關(guān)信息，讓人們做好防御災(zāi)害的準(zhǔn)備，將災(zāi)害可能帶來的損失降至最低。

2.2加大對(duì)氣象服務(wù)的投入

氣象服務(wù)與人們的生活息息相關(guān)，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)此予以重視，不能僅僅看到眼前的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)氣象事業(yè)的發(fā)展漠不關(guān)心，而是應(yīng)該把眼光放得長遠(yuǎn)一些，切實(shí)做到為人民服務(wù)，堅(jiān)持人民利益至上的原則，不斷加大對(duì)氣象服務(wù)的投入，不管是在財(cái)力、物力方面的投資，還是在人力資源的培養(yǎng)上，都應(yīng)該積極主動(dòng)、加大力度。加大對(duì)氣象服務(wù)的投入，可以有效地促進(jìn)氣象事業(yè)的發(fā)展，主要變現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：一是從技術(shù)設(shè)備上滿足現(xiàn)代氣象服務(wù)的需求，二是是從人員配備上提升氣象服務(wù)的質(zhì)量和水平。不管怎樣，加大氣象投入的最終目的是實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3培養(yǎng)氣象服務(wù)的意識(shí)

氣象服務(wù)最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)于人民，因此，氣象服務(wù)必須本著為人民服務(wù)的宗旨，從各方各面樹立服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)的姿態(tài)向城市居民傳播天氣情況，決不允許氣象服務(wù)人員出現(xiàn)趾高氣昂的現(xiàn)象，氣象服務(wù)人員必須嚴(yán)格樹立服務(wù)理念。氣象部門只有降低自己的姿態(tài)，才能真正服務(wù)于人民，才能與城市居民建立良好的關(guān)系，不會(huì)引得人們的抱怨。這就要求氣象部門在培養(yǎng)和樹立服務(wù)意識(shí)上要落實(shí)到具體是行動(dòng)中，而不是“喊喊口號(hào)”、“做做樣子”，形式主義的東西是不能夠提倡的。

2.4引入市場(chǎng)觀念，推動(dòng)氣象服務(wù)的商業(yè)化

作為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，氣象服務(wù)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)引入市場(chǎng)觀念，加大對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)，充分利用市場(chǎng)中的有效資源不斷充實(shí)自己、壯大自己，在這方面可以借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)氣象服務(wù)進(jìn)行商業(yè)化和市場(chǎng)化，在不斷競(jìng)爭(zhēng)中提升氣象事業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量，提高氣象服務(wù)的水平和質(zhì)量。

2.5提高氣象服務(wù)人員的素質(zhì)

氣象服務(wù)人員在氣象服務(wù)中有著不可或缺的作用，他們直接面對(duì)的是城市居民，如果他們的形象很差、服務(wù)態(tài)度不端正，將會(huì)直接影響人們對(duì)氣象服務(wù)的好感，大大降低氣象服務(wù)的質(zhì)量。為此，要加強(qiáng)對(duì)氣象服務(wù)人員的培訓(xùn)，豐富他們關(guān)于氣象的專業(yè)知識(shí)，在對(duì)當(dāng)?shù)氐奶鞖膺M(jìn)行預(yù)報(bào)時(shí)，不僅要生動(dòng)形象地說明天氣狀況，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，為人們的出行提供指導(dǎo)性的建議。此外，氣象人員在解說天氣的時(shí)候，應(yīng)該靈活解說方式，而不應(yīng)千篇一律、毫無新意，尤其要避免照本宣科現(xiàn)象的出現(xiàn)，這不僅是對(duì)氣象服務(wù)的不敬業(yè)表現(xiàn)，也是對(duì)廣大人民群眾的不尊重。

結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，氣象服務(wù)有著良好的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何平衡機(jī)遇與挑戰(zhàn)之間的關(guān)系，是當(dāng)前氣象事業(yè)所面臨的主要問題。在新的形勢(shì)下，氣象服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)，正視自身所存在的問題，虛心接受廣大市民的建議，加強(qiáng)對(duì)自身的改造和完善，進(jìn)一步提高氣象服務(wù)水平，只有這樣，氣象事業(yè)才能夠蒸蒸日上，才能走出困境，才能把握好千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，從容應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)。

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1004-7026（2016）04-0119-01中國圖書分類號(hào)：P451

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