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        以讀者為本,完善公共圖書館讀者服務(wù)的策略研究

        2016-04-13 17:29:51張淑瑛
        山西農(nóng)經(jīng) 2016年4期
        關(guān)鍵詞:閱覽室國(guó)學(xué)圖書館

        □張淑瑛

        (紹興市越城區(qū)圖書館 浙江 紹興 312000)

        以讀者為本,完善公共圖書館讀者服務(wù)的策略研究

        □張淑瑛

        (紹興市越城區(qū)圖書館浙江紹興312000)

        新時(shí)期下的公共圖書館的建設(shè)服務(wù)工作要堅(jiān)持以人為本,以讀者為本的原則,將讀者的感受放在第一位,通過完善公共圖書館讀者服務(wù)的策略,根據(jù)圖書館讀者年齡層進(jìn)行劃分,有區(qū)別、有重點(diǎn)的為他們提供服務(wù),根據(jù)不同年齡層讀者所需服務(wù)不同,從真正意義上實(shí)現(xiàn)以讀者為本的服務(wù)宗旨。本文著重以老年讀者和低少兒讀者兩大群體進(jìn)行分析,力求實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)化。

        公共圖書館;以讀者為本;老年讀者;低少兒讀者

        本文DOI:10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.072

        1 圖書館讀者服務(wù)概述

        圖書館作為信息收集與傳播的中心,是讀者獲得知識(shí)的最主要的來源。圖書館最基本的智能是這樣的,通過滿足廣大讀者的求知需求,來實(shí)現(xiàn)讀者為本的工作原則,并能夠根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求不斷審視定位,進(jìn)行圖書館的自我調(diào)整,根據(jù)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)讀書館提出的要求來看,圖書館的工作將從收藏向服務(wù)轉(zhuǎn)變。

        2 從老年讀者探究公共圖書館讀者服務(wù)策略

        2.1正視發(fā)展新形勢(shì),全面完善圖書館對(duì)老年讀者的服務(wù)

        2.1.1重視對(duì)老年讀者服務(wù)的重要性。人口老齡化已然成為中國(guó)發(fā)展史上不可避免的問題,二十一世紀(jì)又被成為人口老齡化時(shí)代,中國(guó)自1999年進(jìn)入老齡社會(huì)之后,公共圖書館的主要服務(wù)群體之一自然而然就是老年讀者。

        2.1.2提高對(duì)老年讀者服務(wù)的必要性。將老年讀者發(fā)展成為公共圖書館的忠實(shí)群體是在公共圖書館讀者服務(wù)策略構(gòu)建過程中的一大主要原則。作為離開工作崗位,時(shí)間充裕的老年讀者,他們往往處于身退心不退的層面,更注重于自身價(jià)值是否被尊重,根據(jù)這一特性,對(duì)于老年讀者服務(wù)策略的探究成為公共圖書館以讀者為本的服務(wù)宗旨的實(shí)施顯得尤為重要。

        2.1.3公共圖書館中老年讀者的類型與所需服務(wù)。

        消遣娛樂型:這類型的老年讀者往往文化素質(zhì)較高,并且難以適應(yīng)小區(qū)廣場(chǎng)舞的氛圍,他們需要的更為安靜寬敞的場(chǎng)所,來完成他們對(duì)于閑暇生活的需求。針對(duì)這類讀者,公共圖書館在服務(wù)方面要注意,有篩選性的將此類讀者引入報(bào)刊閱覽室,通過閱覽室內(nèi)桌椅擺放,茶水供應(yīng)的方法,讓他們將去圖書館成為每天的工作。既能將閑暇生活填滿,又能滿足其對(duì)于國(guó)家大事和時(shí)事趣聞的閱讀需求。

        學(xué)習(xí)充電型:這類型的讀者大多是即將走下工作崗位或剛走下工作崗位的老年人,他們的閱讀目標(biāo)并不是為了打發(fā)時(shí)間,而是急需充電,將自己有限的精力重新投入到工作中去,通過知識(shí)更新,來開拓新領(lǐng)域。此類讀者他們需要的是絕對(duì)安靜和舒適的環(huán)境,進(jìn)入專業(yè)知識(shí)閱讀區(qū)就是他們此行的目標(biāo)。

        實(shí)用解惑型:這類老年讀者來圖書館好學(xué)肯干,但是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)難以解決的問題,由于他們不擅長(zhǎng)運(yùn)用高科技手段解決他們所遇到的問題,所以圖書館就成為他們最好的去處。當(dāng)遇到讀者有目標(biāo)性的選擇這類書籍的時(shí)候,圖書館工作人員可以根據(jù)觀察,為他們提供不同的幫助,比如如果他們正在關(guān)注拆遷、財(cái)產(chǎn)分配的法律問題,工作人員可以介紹相關(guān)權(quán)威書籍的同時(shí)為他們推薦一些較為可靠的律師給予幫助,實(shí)現(xiàn)真正的以讀者為本。

        3 從低少兒讀者探究公共圖書館讀者服務(wù)策略

        3.1打造低少兒閱覽室,開展講堂弘揚(yáng)國(guó)學(xué)

        通過建立一支專業(yè)的技術(shù)管理隊(duì)伍,提升工作人員技能水平和專業(yè)水平來達(dá)到提高圖書館服務(wù)的社會(huì)性與全面性。為體現(xiàn)圖書館以讀者為本的服務(wù)原則,將圖書館打造成為低少兒的校外之家,打造一個(gè)健康和諧的低少兒閱覽室,加快學(xué)生的和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),促進(jìn)低少兒生活健康成長(zhǎng)。同時(shí)組織低少兒進(jìn)行“聽國(guó)學(xué)”知識(shí)講堂,通過老師豐富語言與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),將國(guó)學(xué)融入到低少兒的生活中去,激發(fā)未成年人對(duì)國(guó)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

        3.2開展暑期免費(fèi)開放活動(dòng)

        針對(duì)公共圖書館的特性,承擔(dān)起圖書館的教育職能,在暑假期間為低少兒提供免費(fèi)培訓(xùn)班,開設(shè)手工制作、法律講堂、文化傳承等特色培訓(xùn)班,根據(jù)低少兒的興趣可以自由選擇他們所喜愛的書刊,也可借用圖書館的場(chǎng)地復(fù)習(xí)功課,寓教于樂。在這里沒有嚴(yán)肅的老師,同學(xué)之間成績(jī)的比較,有的是根據(jù)興趣所開展的活動(dòng),通過為學(xué)生提供這些更貼近他們內(nèi)心活動(dòng)的課程,完成圖書館以讀者為本的基本原則。

        1004-7026(2016)04-0094-01中國(guó)圖書分類號(hào):G2250.7

        A

        張淑瑛(1975-),女,籍貫:浙江,紹興,民族:漢,學(xué)位:無,職稱:中學(xué)高級(jí),研究方向:圖書館讀者服務(wù)管理方面。

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