□史雅多　魏鳳

（西北農林科技大學經濟管理學院　陜西　楊凌　712100）

農村電子商務發(fā)展存在的問題及解決對策

□史雅多魏鳳

（西北農林科技大學經濟管理學院陜西楊凌712100）

隨著我國經濟的快速發(fā)展，信息技術已深入到生活中的各個角落，信息技術對我國經濟發(fā)展具有重要的促進作用，而積極發(fā)展農村地區(qū)發(fā)展電子商務已成為促進農村經濟發(fā)展、解決“三農”問題的一項重要決策.

農村電子商務；存在的問題；解決對策

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.04.030

1　農村電子商務發(fā)展存在的問題

1.1對農村地區(qū)發(fā)展電子商務認識不足

目前，多數農村地區(qū)農民接受教育程度較低，千萬了農民文化素質相比偏低，對計算機網絡及知識手機的操作等缺乏正確認識和操作，仍對電子商務更是認識不足，不知道電子商務是干什么，怎么來操作等，加之受傳統(tǒng)消費思想的影響，對網絡上銷售和購買商品的質量及網絡支付安全一直缺乏足夠的信任，這也阻礙了農村電子商務的發(fā)展。

1.2農村電子商務基礎設施及物流配送發(fā)展滯后

當前，盡管各地政府都高度重視農村電子商務的發(fā)展，也加大了對基礎設施的投資力度，但是，農村地區(qū)的電子商務基礎設施如：物流倉儲、冷庫、物流配送、交通道路等仍較薄弱，據調查，多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡普及率仍較低，偏遠山區(qū)貧困村網絡仍然無法使用，從農村物流點到縣城較為偏遠且道路質量也較低，甚至部分村莊就沒有公路，這就會增加運送成本，這些因素都阻礙了農村電子商務的發(fā)展。

1.3農村電子商務服務滯后

發(fā)展農村電子商務是有效解決農村地區(qū)農土特產品銷售難的一個重要渠道，近年來，農村電子商務業(yè)在國家的大力支持下已進入快速發(fā)展期，然后，由于農村電子商務服務水平較為滯后，影響了電子商務的發(fā)展。

1.4缺乏電子商務相關人才

近年來，隨著網商規(guī)模的不斷擴大，不斷壯大的電子商務與相關人才缺乏間的矛盾越來越嚴重，農民大量的時間在田地間進行種養(yǎng)，沒有充足的時間坐在電腦旁進行操作，而且他們對電腦操作也不太熟悉，忙的時候雇傭當地村民外，甚至還需雇傭大量外村村民，外出務工的年輕人及相關專業(yè)人才都習慣了城市生活，多數都不愿意在回到農村，從而，導致農村電子商務人才的缺乏，這也嚴重影響了農村電子商務的快速發(fā)展。

1.5溯源體系不完善

隨著群眾消費者消費水平的不斷提高，越來越多的人開始重視農土特產品的食品質量安全，但是，由于農產品從種子、種植、施肥、用藥、管理、貯存、流通等要經多個環(huán)節(jié)，消費者無法了解農產品生產情況，甚至有些地方購買外地的劣質品回來充暢銷的農產品，從而嚴重影響了綠色農產品的品牌形象。

2　解決對策

2.1加大宣傳力度，增強農民電子商務意識

現(xiàn)階段，政府部門要加大宏觀調控，加大宣傳力度，組織相關部門技術人員到農村宣傳電子商務產業(yè)的發(fā)展及技術，讓農民充分了解到農村發(fā)展電子商務對農村地區(qū)經濟發(fā)展及提高農民收入的重要作用，讓農民充分認識到農村電子商務發(fā)展的可行性、時代性和必要性，引導農民轉變傳統(tǒng)的消費觀念，增強農民對發(fā)展電子商務的意識，引導農民學習使用電子商務信息技術，讓廣大農村電子商務從概念轉務實階段轉化。

2.2加快農村電子商務基礎設施建設

農村電子商務基礎設施是發(fā)展電子商務的基礎，因此，政府要加大投資力度，加快農村道路、冷庫、網絡信息平臺、物流配送等的建設，有條件的縣域可以建立電子商務園區(qū)，營養(yǎng)良好的電子商務環(huán)境，加大物流配送建設，不斷提高網絡信息體系建設的規(guī)模和水平。

2.3完善農村電子商務服務體系

要不斷完善農村電子商務服務體系建設，營造寬松的大眾創(chuàng)業(yè)環(huán)境，縮短信息溝通的成本，引導并培養(yǎng)電子商務服務提供商，培養(yǎng)客服外包，網店美工設計、店鋪裝修、創(chuàng)意宣傳及配套商品的服務提供商等，隨著銷量的不斷增加，要對交通、加工、貯存、運輸等及網商管理能力提出更高的要求，及時成立農村電商協(xié)會，打破網商之間交流少、互動少的局面，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會與產業(yè)聰明等第三方組織的協(xié)同功能，建立以促進區(qū)域農產品的深加工、產業(yè)鏈延伸等為主題和內容的交流平臺，積極引起農村電子商務健康發(fā)展。

2.4加強農村電子商務人才的培養(yǎng)

人才是發(fā)展農村電子商務的重要保障，因此，政府應與各大職業(yè)院校密切合作，培養(yǎng)適合農村電子商務發(fā)展的人才，鼓勁電子商務專業(yè)的大中專畢業(yè)生參與到農村基層工作中，并且定期對這些技術人員進行培訓。

2.5完善產品質量的溯源體系建設

進一步完善產品質量的溯源體系建設，從農產品生產源頭截斷不良商家制假、販家行為，讓消費者能夠很容易看到產品的原產地、生產情況、產品等級、質檢部門等信息，補充政府誰機構人手不足等情況，分品種、分階段地推出追溯體系，充分利用商務部已建立的農產品追溯系統(tǒng)和線下農村服務體系。

1004-7026（2016）04-0046-01中國圖書分類號：F320.2

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史雅多（1986-），女，河南郟縣人，在職研究生，主要從事互聯(lián)網信息管理方面工作。魏鳳為通訊作者。