【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑市場(chǎng)適應(yīng)社會(huì)運(yùn)行而蓬勃發(fā)展起來(lái)，從經(jīng)濟(jì)利益角度出發(fā)，一些工程施工企業(yè)在施工中存在著諸多質(zhì)量問(wèn)題，為建筑工程埋下了質(zhì)量隱患，而這些因素中以人為因素影響最大。工程質(zhì)量人的因素為決定性的因素，每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，制定并認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理制度，文章基于此，在全面質(zhì)量管理背景下探討建筑工程人為因素的優(yōu)化策略。

【關(guān)鍵詞】全面質(zhì)量管理；建筑工程；人文因素；優(yōu)化策略

1、全面質(zhì)量管理的概念

“全面質(zhì)量管理”概念是二十世紀(jì)90年代美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究專家提出，并將概念加以界定。全面質(zhì)量管理是指一個(gè)以質(zhì)量為中心的管理組織，為了能夠滿足顧客的要求而制定的管理途徑，具體而言，是將管理組織建立在全員參與的基礎(chǔ)上，使組織成員以客戶要求為目標(biāo)完成各項(xiàng)工作，以獲得長(zhǎng)期的成功，并形成社會(huì)受益的管理途徑。質(zhì)量的概念在全面質(zhì)量管理中所涉及的內(nèi)容與管理目標(biāo)存在著必然的聯(lián)系。全面質(zhì)量管理的具體操作中，傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理以分工為主，將每一項(xiàng)管理都落實(shí)到人頭，相應(yīng)地會(huì)根據(jù)質(zhì)量管理問(wèn)題追究相應(yīng)的責(zé)任人。工程建設(shè)中實(shí)施全面質(zhì)量管理，就是將企業(yè)建立成為一個(gè)有機(jī)整體，注重不同工作環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，將質(zhì)量管理從整體的角度實(shí)施，不再局限于某一個(gè)部門，而是需要全程管理、全員參與和全面管理三個(gè)層面的管理，將質(zhì)量管理注入到工程建設(shè)的全過(guò)程中。

2、全面質(zhì)量管理背景下建筑工程人為因素優(yōu)化

2.1管理人員和施工人員本身的素質(zhì)是確保工程質(zhì)量的主要因素

在房建工程施工中，人為因素是尤其不可忽視的，要保證施工質(zhì)量，離不開(kāi)人的管理。因此，提高房建工程施工質(zhì)量，考慮人為因素，可以通過(guò)人事管理促進(jìn)建筑工程管理的不斷完善。所謂的人為因素，主要是針對(duì)于施工單位管理人員的素質(zhì)而言，其對(duì)于工程施工管理的重視程度，直接關(guān)乎到工程的質(zhì)量。工程施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者管理水平相對(duì)較高，就會(huì)對(duì)于施工人員的整體素質(zhì)以及工作能力以高度重視，在管理好建筑工程隊(duì)伍的同時(shí)，對(duì)工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度以有效控制。領(lǐng)導(dǎo)的作用不僅局限于此，還要在統(tǒng)籌全局的同時(shí)，加大對(duì)工程施工的監(jiān)管力度，以激發(fā)施工人員的潛能，提高技術(shù)操作水平，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。

從管理的角度而言，房建施工項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者為組織者或操作者，這些人員的綜合素質(zhì)都會(huì)直接或者間接地影響施工質(zhì)量。要提高房建工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，就是要注重領(lǐng)導(dǎo)者與整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)，包括施工管理人員、班組長(zhǎng)以及操作人員所掌握的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能，都要符合施工需要，且能夠滿足施工質(zhì)量。為了確保工程項(xiàng)目建設(shè)的順利展開(kāi)，就要對(duì)組織者以及管理者提出專業(yè)技術(shù)要求，才能夠在施工人員操作中給予正確的指導(dǎo)，以提高施工人員的技術(shù)水平，并調(diào)整其工作態(tài)度。特別是房建工程項(xiàng)目當(dāng)中的工程管理人員，更需要其具備較高的綜合素質(zhì)，較高的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及協(xié)調(diào)能力，這是組織者和操作者應(yīng)該具備的素質(zhì)，以使房建工程施工保質(zhì)保量地完成。

從施工的角度而言，一線的施工人員更需要對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。在施工操作中，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，以避免由于違規(guī)操作而造成質(zhì)量缺陷，并埋下質(zhì)量隱患。房建工程項(xiàng)目的施工方法主要包括施工的具體程序的完善性、施工的方案的可行性和專業(yè)性以及技術(shù)操作流程的系統(tǒng)化、清晰度等等。施工方法是否合理，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量產(chǎn)生影響。在房建工程施工過(guò)程中，要求各方面人員要充分協(xié)調(diào)，包括管理人員、技術(shù)人員以及監(jiān)理工程師，都要從自己的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，針對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，保證工程順利進(jìn)行。在施工人員隊(duì)伍中，對(duì)于特殊工種以及重要的施工環(huán)節(jié)，要求操作人員必須要持有專業(yè)崗位證書(shū)。由于工程施工會(huì)涉及到不同的專業(yè)領(lǐng)域，如果在工作中出現(xiàn)溝通障礙，就需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，并請(qǐng)相關(guān)責(zé)任人到場(chǎng)協(xié)商，以避免施工現(xiàn)場(chǎng)由于技術(shù)性問(wèn)題而影響到工程質(zhì)量。

2.2強(qiáng)化房屋建筑工程施工人員培訓(xùn)

對(duì)于參與房建工程項(xiàng)目的人員，還要強(qiáng)化培訓(xùn)，除了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)之外，還要注重思想政治教育，以提高工作人員的專業(yè)責(zé)任感。房建施工中，由于人的因素而導(dǎo)致的質(zhì)量隱患頗多，要對(duì)人實(shí)施有效管理，就要強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，所有的工作人員都要遵守規(guī)章制度，那么在培訓(xùn)內(nèi)容中，就要強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律和工程質(zhì)量制度，同時(shí)還要關(guān)注工作人員的心理行為以及所存在的操作失誤，以確保工程質(zhì)量。通過(guò)培訓(xùn)，提高工作人員的質(zhì)量意識(shí)，讓參與房建施工的人員都意識(shí)到提高工程項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)乎到每一名工作人員的利益。當(dāng)針對(duì)房建項(xiàng)目而制定的質(zhì)量管理體系落實(shí)之后，對(duì)于參與項(xiàng)目的工作人員都要明確質(zhì)量責(zé)任制，并根據(jù)工作人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容具有針對(duì)性地展開(kāi)培訓(xùn)。對(duì)房建工程施工質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性教育，需要全體人員都要參與，教育內(nèi)容以質(zhì)量教育為主，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化教育，以提高全體工作人員對(duì)于工程施工質(zhì)量管理的認(rèn)知度。

2.3加強(qiáng)施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是提高房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵

無(wú)論是房建工程管理人員，還是施工人員，都要具有一定的專業(yè)技術(shù)水平，才能夠在施工現(xiàn)場(chǎng)更好地完成本職工作。特別是房建工程施工管理人員，要注重人才選拔，經(jīng)過(guò)篩選和培訓(xùn)合格之后，才能夠參與到工程施工工作中，以為確保工程施工質(zhì)量創(chuàng)造良好的開(kāi)端。房建工程施工中，要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)質(zhì)的建筑工程，組建一個(gè)高資質(zhì)能力的管理人才隊(duì)伍是非常重要的。一個(gè)建筑工程專業(yè)技術(shù)水平高、施工管理水平過(guò)硬的建設(shè)隊(duì)伍參與到房建施工中，不僅可以保證建筑工程施工質(zhì)量，而且還會(huì)提高建筑工程施工企業(yè)的信譽(yù)度，從而創(chuàng)立企業(yè)品牌。

結(jié)語(yǔ)：

由于房建施工規(guī)模相對(duì)較大，且涉及到的專業(yè)領(lǐng)域各有不同，通常有幾個(gè)施工單位承擔(dān)?？紤]到建筑隊(duì)伍質(zhì)量，在工程招標(biāo)的時(shí)候，就要建筑施工隊(duì)伍的整體質(zhì)量以及施工單位的行業(yè)信譽(yù)度和社會(huì)影響力。選擇具有建筑施工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的施工隊(duì)伍，不僅可以提高建筑工程質(zhì)量，還會(huì)相應(yīng)地降低成本。工程建設(shè)方可以將綜合性的評(píng)標(biāo)辦法建立起來(lái)，從工程施工質(zhì)量和成本的角度對(duì)于施工單位進(jìn)行衡量，以選擇高素質(zhì)施工隊(duì)伍參與施工。

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